《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

  培訓(xùn)講師:吳立國(guó)

講師背景:
【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】管理學(xué)學(xué)士心理學(xué)碩士高級(jí)注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師《通用管理能力》高級(jí)培訓(xùn)指導(dǎo)師(人社部認(rèn)證)DISC行為風(fēng)格認(rèn)證講師、顧問(wèn)(認(rèn)證)性格心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究探索者員工“心、智、能、禮”職業(yè)化訓(xùn)練模式創(chuàng)始人【從業(yè)經(jīng)歷 詳細(xì)>>

吳立國(guó)
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《性格心理學(xué)——在企業(yè)管理中的應(yīng)用》

課程大綱:

一、破冰游戲——學(xué)習(xí),你準(zhǔn)備好了嗎?

1、“心在哪里,收獲就在哪里”——

反思:你的心,到底在哪里?

延伸:你的心在哪里,是由你的性格決定的。

2、張王李田的故事——

反思:

(1)思想,真的是可以統(tǒng)一的么?

(2)價(jià)值觀,一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么?

(3)你作出判斷的依據(jù)是什么?

延伸:

(1)不同性格的人,面對(duì)同一事情,會(huì)有不同的判斷和反應(yīng);

(2)四個(gè)主人公,分別代表四種不同的性格。

二、性格差異,無(wú)處不在

案例一:不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽(tīng)課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)?

案例二:不同的領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)同一問(wèn)題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通方式;

案例三:從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要性;

案例四:從“離婚事件”看性格對(duì)婚姻關(guān)系的影響。

案例五:從團(tuán)隊(duì)沖突看團(tuán)隊(duì)組建中成員性格互補(bǔ)的重要性。

三、性格初探:

1、關(guān)于性格的集中主要研究方法

(1)星座;(2)血型;(3)十六型人格;(4)九型人格;(5)四型人格。

2、各種性格研究方法的優(yōu)點(diǎn);

3、各種性格研究方法的缺點(diǎn);

4、各種性格研究方法的適用范圍;

5、本次課程的理論基礎(chǔ):四型人格介紹

四、性格定位:認(rèn)知你的性格類(lèi)型

1、情景模擬一:你是內(nèi)向還是外向?

2、情景模擬二:你是理性還是感性?

3、**以上問(wèn)題,初步判定你的性格;

4、試卷測(cè)試:測(cè)定你的性格類(lèi)型。

延伸:

你是哪種性格?

你的性格有什么特點(diǎn)?

五、性格揭秘:掰開(kāi)揉碎說(shuō)性格

1、表達(dá)型:

(1)表達(dá)型性格的人的優(yōu)點(diǎn);

(2)表達(dá)型性格的人的缺點(diǎn);

(3)表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn);

(4)表達(dá)型性格的人是如何對(duì)待工作的;

(5)表達(dá)型性格的代表動(dòng)物;

(6)表達(dá)型性格的代表人物。

2、驅(qū)策型:

(1)驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點(diǎn);

(2)驅(qū)策型性格的人的缺點(diǎn);

(3)驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。

(4)驅(qū)策型性格的人是如何對(duì)待工作的;

(5)驅(qū)策型性格的代表動(dòng)物;

(6)驅(qū)策型性格的代表人物。

3、完美型:

(1)完美型性格的人的優(yōu)點(diǎn);

(2)完美型性格的人的缺點(diǎn);

(3)完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。

(4)完美型性格的人是如何對(duì)待工作的;

(5)完美型性格的代表動(dòng)物;

(6)完美型性格的代表人物。

4、溫和型

(1)溫和型性格的人的優(yōu)點(diǎn);

(2)溫和型性格的人的缺點(diǎn);

(3)溫和型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。

(4)溫和型性格的人是如何對(duì)待工作的;

(5)溫和型性格的代表動(dòng)物;

(6)溫和型性格的代表人物。

六、性格與溝通——不同性格類(lèi)型的表達(dá)方式與接收方式

1、表達(dá)型:

(1)表達(dá)型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(2)表達(dá)型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(3)與表達(dá)型性格的人溝通的注意事項(xiàng);

(4)如何向表達(dá)型的下屬布置任務(wù);

(5)如何“搞定”表達(dá)型的客戶/上級(jí);

(6)如何“討好”表達(dá)型的老婆。

案例:如何追求表達(dá)型的女孩子。

2、驅(qū)策型:

(1)驅(qū)策型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(2)驅(qū)策型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(3)與驅(qū)策型性格的人溝通的注意事項(xiàng);

(4)如何向驅(qū)策型老板匯報(bào)工作;

(5)如何向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù);

(6)如何“拿下”驅(qū)策型的客戶;

(7)如何與驅(qū)策型的老婆相處。

3、完美型:

(1)完美型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(2)完美型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(3)與完美型性格的人溝通的注意事項(xiàng);

(4)如何向完美型老板匯報(bào)工作;

(5)如何與完美型的同事/朋友相處;

(6)如何“吸引”完美型的客戶;

補(bǔ)充:完美型的人,是活的**累的。

4、溫和型:

(1)溫和型性格的人的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(2)溫和型性格的人喜歡接受的表達(dá)方式及特點(diǎn);

(3)與溫和型性格的人溝通的注意事項(xiàng);

(4)向驅(qū)策型的下屬布置任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)——設(shè)定時(shí)間節(jié)點(diǎn);

補(bǔ)充:壓力傳遞法來(lái)激發(fā)溫和型員工的積極性。

七、性格與團(tuán)隊(duì)建設(shè)——團(tuán)隊(duì)成員間的性格互補(bǔ)

關(guān)鍵點(diǎn):穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)中成員之間性格是互補(bǔ)的

案例:從史上**成功的團(tuán)隊(duì)——“西游記”團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)成員性格互補(bǔ)的重要性。

1、團(tuán)隊(duì)中主要成員性格類(lèi)型,決定了團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn);

案例:《亮劍》中李云龍團(tuán)隊(duì)的精神和特點(diǎn)。

2、團(tuán)隊(duì)成員間性格互補(bǔ)的重要性;

3、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員;

4、如何調(diào)整團(tuán)隊(duì)氛圍;

5、如何塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;

6、如何打造團(tuán)隊(duì)精神;

7、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中**重要的性格構(gòu)成及注意要素

8、如何選擇團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。

八、決勝職場(chǎng)——與不同性格領(lǐng)導(dǎo)相處之道

關(guān)鍵點(diǎn)1:你不能選擇領(lǐng)導(dǎo),你只能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo);

關(guān)鍵點(diǎn)2:支持領(lǐng)導(dǎo)就是支持你自己

1、與力量型領(lǐng)導(dǎo)相處之道

n 培養(yǎng)“鈍感”——不要太敏感

n “五不”原則——不頂撞、不反駁、不計(jì)較、不解釋、不要求

n 憐憫強(qiáng)勢(shì)

n 語(yǔ)言柔道——避重就輕

n 語(yǔ)言按摩——虛與委蛇

n 抓住關(guān)鍵點(diǎn),說(shuō)不出來(lái)寫(xiě)出來(lái)

n 滿足對(duì)方掌控欲

n 以暴制暴

n 給對(duì)方溫暖

n 幽默是**的潤(rùn)滑劑

2、與活潑型領(lǐng)導(dǎo)相處之道

n 領(lǐng)導(dǎo)也需要鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)

n 溝通感情,和領(lǐng)導(dǎo)成為“兄弟”

n 原諒他的孩子氣

n 理解他的出格行為

n 溝通中多用電話少用郵件

n 決策時(shí)引導(dǎo)對(duì)方寫(xiě)下來(lái)

n 用你的激情去影響他的激情

n 以不變應(yīng)萬(wàn)變,適應(yīng)他的“想一出是一出”

3、與和平型領(lǐng)導(dǎo)相處之道

n 沉住氣、別緊逼

n 理解“不表態(tài)的表態(tài)”

n 關(guān)鍵時(shí)刻能“頂上去”的忠誠(chéng)

n 找到共同的情感頻道

n 提上司擔(dān)當(dāng)“惡名”

4、與完美型領(lǐng)導(dǎo)相處之道

n 做個(gè)“靠譜”的人——準(zhǔn)時(shí)、實(shí)在、專(zhuān)業(yè)

n 堅(jiān)持原則

n 承擔(dān)責(zé)任,不找借口

n 準(zhǔn)備充分——想清楚,說(shuō)明白

n 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信,關(guān)注細(xì)節(jié)

n 早請(qǐng)示,晚匯報(bào)

n 別拿情緒要挾上司

n 虛心受教,耐心聆聽(tīng)


九、有效管理——如何管理不同性格下屬

1、如何管理力量型下屬

力量型下屬內(nèi)心需要:成就與掌控

n 結(jié)果導(dǎo)向——你打仗,我牽馬

n 亮一手絕活鎮(zhèn)住他

n 給你空間和自由

n 另眼看待

n 讓他做“領(lǐng)導(dǎo)”

2、如何管理和平型下屬

和平型下屬內(nèi)心需要:安全與輕松

n 態(tài)度與愛(ài)心

n 低八度,慢兩拍

n 準(zhǔn)時(shí)回家不加班

n 情誼更比金錢(qián)重

n 輔導(dǎo)栽培有耐心,我做你看更舒心

n 有了錯(cuò)誤不要怕,我的失誤比你大

n 決策**是難搞定,大的主意幫他拿

n 集中決策不表決,鼓勵(lì)他要多說(shuō)話

n 會(huì)哭孩子有奶吃,不哭也不要落下

3、如何管理活潑型下屬

活潑型下屬內(nèi)心需要:關(guān)注、認(rèn)可、喜愛(ài)

n (1)愛(ài)要說(shuō)出口,表?yè)P(yáng)經(jīng)常有

n (2)先愛(ài)后管教,下屬易接受

n (3)尋找興趣點(diǎn),“好玩”是關(guān)鍵

n (4)關(guān)注即激勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)快兌現(xiàn)

4、如何管理完美型下屬

完美型下屬內(nèi)心需要:被支持、被保護(hù)

n 條理要清晰,一二三四五

n 決策有根據(jù),道理要講足

n 決策要謹(jǐn)慎,確定就別改

n 要將心比心,你做我放心

十、性格與婚姻——?jiǎng)谘喾诛w因性格

目標(biāo):不要再讓“性格不合”成為離婚的主要理由。

案例:離婚,一幕幕正在上演的悲劇。

1、從性格看婚姻關(guān)系組成

延伸:任何一個(gè)穩(wěn)定的婚姻關(guān)系,夫妻雙方性格一定是互補(bǔ)的;

案例:“男主外,女主內(nèi)”的當(dāng)代解讀;

2、不同性格類(lèi)型婚姻搭配的特點(diǎn)及其結(jié)果;

3、談戀愛(ài)——因性格不同而彼此吸引;

4、談婚姻——因相互“改造”而矛盾重重。

箴言及建議:求同存異,才是夫妻長(zhǎng)久之道。

十一、壓力緩釋——不同性格類(lèi)型應(yīng)如何減壓

1、四種性格類(lèi)型的核心關(guān)注點(diǎn)

2、不同性格類(lèi)型的壓力來(lái)源分析

3、各種性格類(lèi)型緩解壓力途徑選擇

十二、親子關(guān)系——因“性”施教才是真

1、從兒童行為表現(xiàn)判定其性格

2、討論:孩子的性格是“遺傳”的么?

3、分析:目前在子女教育方面的誤區(qū)

4、建議:因“性格”施教

5、兒童性格修正與調(diào)整

十三、性格與調(diào)整——優(yōu)化與完善個(gè)人性格

1、“江山易改本性難移”的新時(shí)代解讀

2、改變性格的環(huán)境和條件

3、持續(xù)優(yōu)化性格,塑造成功人生

十四、識(shí)人之道——如何快速識(shí)別不同性格類(lèi)型

1、各種性格類(lèi)型表現(xiàn)

2、識(shí)別性格類(lèi)型方法

3、察言觀色——面相、動(dòng)作、表情、語(yǔ)言

4、從聚會(huì)來(lái)看性格

5、從行動(dòng)上識(shí)別

6、從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別

 

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