《項(xiàng)目經(jīng)理的三大修煉》

【課程大綱】

**部分 項(xiàng)目經(jīng)理能力模型介紹（約3小時(shí)）

了解：項(xiàng)目管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目經(jīng)理能力體系結(jié)構(gòu)模型；

理解：項(xiàng)目經(jīng)理軟技能所應(yīng)具備哪些能力，以及學(xué)習(xí)提升路徑的思路；知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)容關(guān)鍵問題研討一、 基本概念闡述▲“能力”基本概念闡述

▲項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備什么能力；

▲項(xiàng)目經(jīng)理能力體系模型介紹；

▲能力模型的構(gòu)成要素；

▲能力模型構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系； 2 項(xiàng)目經(jīng)理目前能力體系有哪些？

2 為什么項(xiàng)目經(jīng)理需要提升“軟技能”？

2 項(xiàng)目經(jīng)理的的核心是什么？

2 成熟的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備哪些條件？ 二、 項(xiàng)目經(jīng)理的三大修煉▲項(xiàng)目經(jīng)理能力結(jié)構(gòu)三大修煉介紹；

▲項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)層次結(jié)構(gòu)；

▲項(xiàng)目經(jīng)理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)；

▲項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)修煉模式

▲項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)定義

▲項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)在管理中的應(yīng)用

▲項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)表現(xiàn)形式樣例

▲項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)模型和構(gòu)成

▲職業(yè)素質(zhì)的三個(gè)層次

▲項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)修煉模式

▲項(xiàng)目經(jīng)理哲學(xué)素養(yǎng)定義

▲項(xiàng)目經(jīng)理模型構(gòu)成要素之間的相互關(guān)系；2 為什么項(xiàng)目經(jīng)理能力模型的核心是哲學(xué)素養(yǎng)？

2 素質(zhì)和哲學(xué)修養(yǎng)的區(qū)別？ 三、項(xiàng)目經(jīng)理能力體系模型▲項(xiàng)目經(jīng)理能力體系模型概念介紹；

▲展示能力的內(nèi)容解析；

▲管理能力的內(nèi)容解析；

▲核心素養(yǎng)與“軟技能”的關(guān)系；

▲2 為什么項(xiàng)目經(jīng)理需要提升“軟技能”？ 第二部分 項(xiàng)目經(jīng)理崗位分析（約2小時(shí)）

了解：項(xiàng)目經(jīng)理所在的崗位的關(guān)鍵要點(diǎn)；全方位體會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值體現(xiàn)；

掌握：項(xiàng)目經(jīng)理體現(xiàn)自身核心價(jià)值的思路和方法；  知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)容和精選案例關(guān)鍵問題研討一、項(xiàng)目經(jīng)理的核心作用與價(jià)值體現(xiàn) ▲項(xiàng)目經(jīng)理崗位的必要性；

▲項(xiàng)目經(jīng)理作用如何體現(xiàn)；

▲項(xiàng)目關(guān)鍵計(jì)劃的制定與關(guān)鍵點(diǎn)；

▲項(xiàng)目溝通計(jì)劃如何對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵干系人和普通用戶

▲溝通與協(xié)調(diào)的向上和向下管理

▲保持項(xiàng)目持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的思路

▲深挖項(xiàng)目需求的關(guān)鍵點(diǎn)

精選范例解析：核心價(jià)值的體現(xiàn)形式； 2 為什么項(xiàng)目經(jīng)理需要保持和深挖項(xiàng)目？ 二、項(xiàng)目經(jīng)理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé) ▲組建團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)；

▲制定計(jì)劃應(yīng)關(guān)注哪些內(nèi)容；

▲營(yíng)造項(xiàng)目環(huán)境的技巧；

▲激勵(lì)授權(quán)的關(guān)鍵方法；

▲項(xiàng)目執(zhí)行力的關(guān)鍵思路；

▲推動(dòng)項(xiàng)目前進(jìn)的源動(dòng)力。

▲項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)與特點(diǎn)；2 從崗位職責(zé)角度講什么是體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理的核心價(jià)值的具體表現(xiàn)？ 三、如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理 ▲項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)涉及的內(nèi)容

▲評(píng)價(jià)模型的三層關(guān)系

▲能力素質(zhì)評(píng)價(jià)的四層應(yīng)用

▲項(xiàng)目經(jīng)理晉級(jí)評(píng)價(jià)體系舉例 2 由“技術(shù)專家”向“管理”轉(zhuǎn)變的路徑與常見問題？

第三部分 項(xiàng)目經(jīng)理“軟技能”提升手段（約12小時(shí)）

了解：“軟技能”的構(gòu)成和重要意義；

學(xué)會(huì)：常見的“軟技能”處理辦法和處理技巧；知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)內(nèi)容和精選案例關(guān)鍵問題研討一、團(tuán)隊(duì)管理能力▲團(tuán)隊(duì)的概念和成長(zhǎng)階段（文化要求）

▲團(tuán)隊(duì)績(jī)效工作的8個(gè)障礙；

▲團(tuán)隊(duì)管理的3要3不要；

▲團(tuán)隊(duì)管理的6個(gè)建議； 2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)文化有哪些特點(diǎn)和管理技巧？

2 有效團(tuán)隊(duì)有哪些特點(diǎn)？ 二、問題解決能力▲問題的界定

▲解決問題的9大步驟

▲問題解決的3大工具2 問題解決的思路是什么？三、沖突處理能力▲發(fā)生沖突的7種根源

▲處理沖突的5種處理方法

▲處理沖突時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理的作用2 解決沖突有那些有效辦法？四、領(lǐng)導(dǎo)能力▲深刻體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的含義

▲領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)

▲領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

▲項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)形式2 項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)關(guān)鍵做哪些事情？五、自我管理能力▲不斷評(píng)估和改變自己的習(xí)慣

▲目標(biāo)承諾的力量

▲如何做到要是優(yōu)先、以終為始

▲掌控自己的數(shù)據(jù)

▲讓工具成為你有效性的伙伴

▲勇氣與自律2 如何做到自我管理的“知行合一”六、呈現(xiàn)能力▲為呈現(xiàn)做好準(zhǔn)備

▲如何控制你的緊張情緒

▲呈現(xiàn)過程的幾個(gè)要點(diǎn)2 呈現(xiàn)發(fā)言時(shí)，腦子里應(yīng)記著哪些重要的事情？七、人員開發(fā)能力▲人員開發(fā)的含義與意義

▲人員開發(fā)的體現(xiàn)形式 八、人際交往能力▲良好的人際關(guān)系在項(xiàng)目管理中的作用

▲與團(tuán)隊(duì)成員建立良好關(guān)系的技巧 九、商務(wù)談判能力▲談判的特征

▲談判的基本原則

▲談判技巧2 項(xiàng)目談判中應(yīng)注意什么？十、溝通能力 ▲溝通的目的和本質(zhì)

▲服務(wù)溝通技巧

▲項(xiàng)目溝通渠道

2 正式與非正式渠道溝通模式有何區(qū)別與聯(lián)系？  

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