互聯(lián)網(wǎng)思維下的消費(fèi)者互動(dòng)技巧

  培訓(xùn)講師:閆治民

講師背景:
閆治民老師原金星集團(tuán)市場部經(jīng)理及全國營銷副總河南一果農(nóng)業(yè)營銷總監(jiān)康派智能科技營銷顧問連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百強(qiáng)清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕工業(yè)大學(xué)碩士生導(dǎo)師工業(yè)品營銷研究院(IMSC 詳細(xì)>>

閆治民
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互聯(lián)網(wǎng)思維下的消費(fèi)者互動(dòng)技巧詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維下的消費(fèi)者互動(dòng)技巧

課程大綱

**章 經(jīng)濟(jì)新常態(tài)互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代如何做好白酒銷售

一、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代企業(yè)面對的核心問題——顧客去哪了?

1、 顧客去哪兒了?

2、 誰是我的顧客?

3、 我如何找到顧客?

4、 如何讓顧客找到我?

5、 如何讓顧客購買我的產(chǎn)品?

6、 如何讓顧客持續(xù)不斷消費(fèi)我的產(chǎn)品?

7、 如何讓顧客樂意向他人推薦我的產(chǎn)品?

8、 我如何與顧客建立起互動(dòng)關(guān)系?                            

二、互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代營銷決勝兩大關(guān)鍵

1、以客戶為導(dǎo)向的營銷思想

什么是互聯(lián)網(wǎng)思維

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營銷本質(zhì)

2、建設(shè)超級執(zhí)行力營銷團(tuán)隊(duì)

觀點(diǎn)討論:“企”無“人”則“止”

第二章 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的消費(fèi)者互動(dòng)技巧

一、 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營銷特征與消費(fèi)者心理

1. 粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代來臨

2. 消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代來臨

3. 體驗(yàn)為王的時(shí)代來臨

4. 從賣好到好賣的轉(zhuǎn)變

5. 不僅好喝還要好玩

6. 互動(dòng)性決定粉絲價(jià)值

7. 從3A到3P營銷

案例:某消費(fèi)者為何鐘情于老村長

二、粉絲經(jīng)濟(jì)的5大條件與互動(dòng)營銷

1、有一定規(guī)模數(shù)量的粉絲;

2、你和粉絲頻繁互動(dòng);

3、粉絲和粉絲頻繁互動(dòng);

4、粉絲在互動(dòng)中自發(fā)形成社群和圈子;

5、落地的線下活動(dòng),無法變現(xiàn)的關(guān)系都是弱關(guān)系

三、消費(fèi)者互動(dòng)的途徑

討論:我們與消費(fèi)者互動(dòng)的途徑有哪些

1、產(chǎn)品互動(dòng)

2、線上互動(dòng)

3、線下互動(dòng)

案例:High客酒的消費(fèi)者互動(dòng)價(jià)值

案例:洋河酒的o2o營銷模式分析

案例:某紅酒會(huì)所為何一個(gè)做1000場消費(fèi)者互動(dòng)活動(dòng)

四、消費(fèi)者互動(dòng)的內(nèi)容

1. 價(jià)值觀

2. 興趣愛好

3. 情感

4. 共同經(jīng)歷

5. 職業(yè)

6. 利益

7. 情懷

觀點(diǎn):消費(fèi)者互動(dòng)的不僅僅是酒,而是多大數(shù)愛酒的人感興趣的話題都是互動(dòng)內(nèi)容

案例:向小米手機(jī)學(xué)習(xí)消費(fèi)者互動(dòng)內(nèi)容

五、消費(fèi)者互動(dòng)的營銷模式與技巧

1、場景式營銷

2、體驗(yàn)式營銷

3、情感式營銷

4、娛樂式營銷

5、知識式營銷

6、參與式營銷

案例:向可口可樂學(xué)習(xí)如何做好“消費(fèi)者互動(dòng)”

工具:場景營銷六大工具

工具:直指人心的體驗(yàn)式營銷SPINFABEEC工具

案例:向賣棗老太太學(xué)體驗(yàn)式營銷

案例:一品仙竹酒的情感營銷

案例:某紅酒的知識式互動(dòng)營銷

案例:某白酒微信紅包娛樂式營銷的奇跡

案例:勁酒的原料基地旅游


 

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課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識狼開始1.案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊(duì)的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動(dòng)出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔4、停止空談,立即行動(dòng)

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  第Ⅰ部分什么是職業(yè)化  講職業(yè)化的內(nèi)涵  職業(yè)化是什么  職業(yè)化的真正含義  職業(yè)化與價(jià)值觀有關(guān)  職業(yè)化是21世紀(jì)職場成功的唯一生存之道  第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙  要你做,還是你要做  靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存  選擇高效,還是選擇低效  步步為“贏”,還是原地踏步  第三講為什么我們不夠職業(yè)化  我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境  員工根本沒有那根

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  章深度分銷營銷模式管理策略  一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識  1.深度分銷的概念  2.深度分銷模式特點(diǎn)  3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn)  4.深度分銷的誤區(qū)  二、行業(yè)深度分銷意義  1.提升企業(yè)對渠道的掌控力  2.提升企業(yè)對消費(fèi)者的溝通  3.提升品牌影響力和忠誠度  4.提升競爭壁壘和營銷效益  三、適合深度分銷的市場條件  1.品牌成熟度高  2.市場需求量

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  二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、客戶  3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通  4.購買的決定權(quán)越來越

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  課程大綱:  章經(jīng)銷商贏利模式的反思  一、關(guān)于贏利模式的思考  1、盈利與贏利的區(qū)別  2、什么是贏利模式  二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素  1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題  管理不規(guī)范(制度、人、財(cái)、物、庫存等)  員工整體素質(zhì)低  員工的執(zhí)行力差  運(yùn)營及隱性成本大  市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢  2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題  經(jīng)營思路落后

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  章營銷不是戰(zhàn)爭  一、從《營銷戰(zhàn)》說起  《營銷戰(zhàn)》是由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare。  《營銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《I銷真

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  章品牌的涵義與價(jià)值  一、什么是品牌?  1、品牌定義  2、企業(yè)為何做品牌  3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值  二、品牌的特性  1、排他性、專有性  2、無形性  3、傳播性  4、雙方性  5、資產(chǎn)性  6、持續(xù)性  三、品牌的功能  1、品牌的主要功能  2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面  四、品牌價(jià)值與品牌力  1、品牌建立的三個(gè)階段  2、品

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  章促銷的相關(guān)概念  一、促銷的概念  科特勒定義  本人的定義  二、促銷的目的  1.戰(zhàn)術(shù)目的:促進(jìn)銷量的提升  2.戰(zhàn)略目的:實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升。  3、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的  新品上市,吸引消費(fèi)者?! 〈驌魧κ郑嵘齼?yōu)勢。  爭奪消費(fèi)者,拓展市場?! ∽尷M(fèi)者,增加銷量?! ?chuàng)造競爭優(yōu)勢,延長產(chǎn)品生命?! 』仞佅M(fèi)者,提升品牌價(jià)值。  三、

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  章賣場談判綜述  一、什么是賣場談判  二、賣場談判的目的  三、賣場談判的原則  四、賣場談判的準(zhǔn)備  1、人員準(zhǔn)備  2、時(shí)空地點(diǎn)選擇  3、收集信息的方法  4、確定目標(biāo)  5、擬定計(jì)劃  6、開場方式  7、談判內(nèi)容  8、談判能力  五、賣場談判中談判人員的四種類型分析  1.狐貍型  2.豬型  3.驢型  4.老虎型  六、賣場談判的五個(gè)階

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  章新形勢下營銷趨勢(1小時(shí))  一、思考:許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢  二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段  1.工廠導(dǎo)向型  2.產(chǎn)品導(dǎo)向型  3.品牌導(dǎo)向型  案例:海信與海爾的較量  三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化  1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑  2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道,還有品牌、顧客 

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