專業(yè)談判策略與技巧

  培訓(xùn)講師：臧其超

講師背景：
臧其超老師咨詢式股權(quán)投融專家阿里巴巴—商動力董事三藏資本平臺董事長金三藏投資董事長華師兄弟文化教育集團董事長入股153家公司、17家上市20年培訓(xùn)行業(yè)資歷清華、北大、中大、浙大等國內(nèi)多所大學MBA/EMBA導(dǎo)師講授課程：☆《轉(zhuǎn)型資本股權(quán)戰(zhàn)略 詳細>>

臧其超
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專業(yè)談判策略與技巧詳細內(nèi)容

專業(yè)談判策略與技巧

專業(yè)談判策略與技巧

 
★課程意義——為什么要學習本課程？（學習本課程的必要性）
你想做一個商務(wù)談判高手嗎？你想做一個談判高手嗎？你想創(chuàng)造不凡業(yè)績嗎？在風云變幻的談判桌上，如何把握時局、贏得主動，做到進退自如，攻守得當？唇槍舌戰(zhàn)，你來我往，如何在關(guān)鍵時刻亮出自己的底牌？為了使談判成功，需要采取何種策略？談判是雙方智慧的較量，怎樣抓住對方的弱點，最大限度地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，讓對手心悅誠服？
本課程將帶您進入商務(wù)商務(wù)談判的藝術(shù)殿堂，幫助您掌握商務(wù)談判的技巧。學習本課程，您將在商務(wù)談判中揮灑自如、走向成功，在商務(wù)談判中獲得雙贏，達成雙方最理想的結(jié)果。

★課程目標——通過學習本課程，您將實現(xiàn)以下轉(zhuǎn)變

 了解專業(yè)談判的基本要領(lǐng)
 把握談判策略制定的要領(lǐng)
 掌握設(shè)定談判底線的技巧
 了解應(yīng)對談判對手的戰(zhàn)術(shù)
 把握建立談判優(yōu)勢的方法
 掌握成功談判的技巧
課程提綱
第一講 談判要領(lǐng)
 什么是談判
 衡量談判的標準
 談判的三個層次
 陣地式談判和理性談判
 雙贏談判金三角

第二講 談判的準備階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理知道談判需要準備什么東西？為何很多客戶經(jīng)理匆忙上陣，匆忙敗陣！為何很多客戶經(jīng)理談判時彼此無法一致，因為事先沒有準備好！為何談判時不能夠彼此照應(yīng)，為何談判時底氣不足！為何談判時談判時彼此之間形似一致而神色不一！如何使談判彼此環(huán)環(huán)相扣！
◎給出的內(nèi)容

 成功談判者的核心技能
 如何確定談判的目標
 怎樣評估談判對手
 談判中的角色以及策略的制定
 如何設(shè)定你的談判底線
 怎樣擬訂談判議程
 如何營造良好的談判氛圍

第三講 談判的開始階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理了解談判開始的注意事項！了解談判開始的時候如何塑造自己的優(yōu)勢！了解如何營造談判的氣氛！如何塑造談判的籌碼！了解對方的細小的信號！知道如何展開談判！
◎給出的內(nèi)容

 專業(yè)的行為表現(xiàn)
 案例學習：湯姆的一天
 專業(yè)形象幫助你取得談判優(yōu)勢
 開始談判應(yīng)注意的問題
 如何判別談判氣氛
 怎樣解讀對方身體語言
 怎樣提出建議
 怎樣回應(yīng)對方的提議

第四講 成功談判技巧
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理了解真假抗拒的區(qū)別，能熟練識別抗拒的嚴重性，熟練探測技巧，熟練的發(fā)問技巧！如何處理對方的抗拒！
◎給出的內(nèi)容

 有效地處理對方的拒絕
 如何有效地拒絕對方
 探測的技巧
 語言的技巧
 電話談判的技巧
 對付不同談判者的技巧

第五講 如何判別談判者的風格
◎即將解決的問題
熟練掌握談判的風格，識別不同人不同的溝通風格和談判風格，學習塑造自己的談判特質(zhì)，談判優(yōu)勢！
◎給出的內(nèi)容

 談判的四種風格
 優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)
 課程總結(jié)


第六講 談判的展開階段（一）
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理識破對方的戰(zhàn)術(shù)！讓客戶經(jīng)理如何應(yīng)付不同的談判對手！沉著冷靜面對談判的對手！隨即制造自己的談判戰(zhàn)術(shù)
◎給出的內(nèi)容

 展開談判時將遇到的障礙及對策
 如何破解對方戰(zhàn)術(shù)
 如何面對不同類型的談判者
 如何建立自身的談判優(yōu)勢

第七講 談判的評估調(diào)整階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理識破對方的戰(zhàn)術(shù)！如何瓦解對方的優(yōu)勢！，如何察言觀色了解對方的信息！如何見微之著的了解對方的條件！
◎給出的內(nèi)容

 將面臨的困難和解決方法
 如何強化自身的優(yōu)勢
 如何削弱對方的優(yōu)勢
 掌握適度讓步策略

第八講 談判的達成協(xié)議階段
◎即將解決的問題
讓客戶經(jīng)理了解結(jié)束的信號，成交的信號，識別談判的火候！熟練掌握談判最后的臨門一腳！
◎給出的內(nèi)

 達成協(xié)議階段應(yīng)注意的問題
 如何選擇結(jié)束談判的方式
 如何攻克最后一分鐘猶豫

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