汽車人才培育項(xiàng)目-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧（2天）
汽車人才培育項(xiàng)目-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧（2天）詳細(xì)內(nèi)容
汽車人才培育項(xiàng)目-基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧（2天）
課時(shí)：2天12小時(shí)（AM9:00-12:00,PM13：30-16：30序號(hào)課程單元課程內(nèi)容授課方式
一
透視企業(yè)教練輔導(dǎo)一、 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
二、 教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績(jī)效
三、 企業(yè)教練之解讀
? 正確定義教練
? 教練身份、角色之定位
? 企業(yè)教練的核心原理
? 企業(yè)教練要解決的核心問(wèn)題
四、 企業(yè)教練的作用
五、 企業(yè)教練與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之關(guān)聯(lián)
六、 成為卓越教練的核心要素
? 教練思維模式
? 教練的信念
? 教練的行為
? 成為卓越教練應(yīng)具備的6個(gè)能力
à 小組討論
à 案例研究二企業(yè)教練輔導(dǎo)的流程及標(biāo)準(zhǔn)一、 教練的前置準(zhǔn)備
? 教練必須建立的幾個(gè)重要觀念
? 如何建立一個(gè)友善互信的氛圍
? 如何準(zhǔn)備與對(duì)方的首次會(huì)談
二、 確認(rèn)教練焦點(diǎn)
? 輔導(dǎo)重點(diǎn)：達(dá)成未來(lái)目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問(wèn)題
? 聚焦目標(biāo)：提升組織利益, 發(fā)展核心才能
? 才能評(píng)估：運(yùn)用才能評(píng)估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機(jī)會(huì)
? 管理抗拒：如何克服被輔導(dǎo)者(部屬)的各種可能抗拒
? 提供回饋：如何提供平衡客觀的回饋
三、 發(fā)展教練計(jì)劃
? 行為改變的三階段
? 設(shè)定教練計(jì)劃的目標(biāo)
? 設(shè)定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
四、 提供支持與協(xié)助
? 輔導(dǎo)過(guò)程中經(jīng)常遭遇到的問(wèn)題
? 輔導(dǎo)過(guò)程中教練常用的技巧與要訣
? 輔導(dǎo)過(guò)程中如何收集員工表現(xiàn)的關(guān)鍵信息
? 如何提供客觀的回饋給部屬
五、 標(biāo)準(zhǔn)教練流程
? 精準(zhǔn)目標(biāo)
? 理清現(xiàn)狀
? 關(guān)鍵價(jià)值鏈
? 確認(rèn)教練需求和目標(biāo)
? 商定具體開(kāi)發(fā)要求
? 制定詳細(xì)的教練計(jì)劃
? 完成教練任務(wù)，開(kāi)展教練活動(dòng)
? 活動(dòng)回顧與績(jī)效改善計(jì)劃à 理論講授
à 小組討論
à 案例研究
三
教練工具技巧提升1、 教練傾聽(tīng)的技能
? 觀察你的聆聽(tīng)習(xí)慣
? 聆聽(tīng)的價(jià)值
? 聆聽(tīng)的誤區(qū)
? 提升聆聽(tīng)能力的技巧
? 練習(xí)（挑戰(zhàn)聆聽(tīng)習(xí)慣）
2、 教練的發(fā)問(wèn)技能
? 觀察你的發(fā)問(wèn)習(xí)慣
? 開(kāi)放式問(wèn)題的價(jià)值
? 封閉式問(wèn)題的影響
? 教練問(wèn)話模式
? 基本教練問(wèn)題練習(xí)
3、 教練的區(qū)分技能
? 區(qū)分那些是真正行為背后的因素
? 區(qū)分被教練者內(nèi)心的真實(shí)想法
4、 教練的回應(yīng)技能
? 觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
? 回應(yīng)的價(jià)值
? 怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
? 回應(yīng)的四種方式
? 管理教練回應(yīng)實(shí)踐
5、 教練的專業(yè)工具
? SMART技巧
? FEBC管理教練技巧
? 關(guān)健價(jià)值鏈管理的教練技巧
? 訂立行動(dòng)目標(biāo)的三步曲教練技巧
? 制定行動(dòng)計(jì)劃的管理教練技巧
? 面談技巧
? 行動(dòng)中TOTEA管理教練技巧
? 行動(dòng)后跟進(jìn)的ABC的訓(xùn)練技巧à 理論講授
à 小組討論
à 案例研究四基于教練的輔導(dǎo)技巧一、 專業(yè)工作輔導(dǎo)技巧
? 有效的輔導(dǎo)的四階段
à 第1階段─讓部屬做好充分準(zhǔn)備
à 第2階段─做給他看（說(shuō)明工作內(nèi)容）
à 第3階段─讓他做做看（允許嘗試錯(cuò)誤）
à 第4階段─檢查指導(dǎo)效果
二、 輔導(dǎo)六步驟
? 陳述目的
? 描述問(wèn)題
? 積極聆聽(tīng)
? 同意問(wèn)題
? 解決問(wèn)題
? 員工總結(jié)
三、 輔導(dǎo)準(zhǔn)備
? 擬定教育訓(xùn)練預(yù)定表
? 對(duì)工作進(jìn)行分解
? 準(zhǔn)備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場(chǎng)所
? 作業(yè)分解的要領(lǐng)與方法
四、 實(shí)施輔導(dǎo)的方法
? 講解法－說(shuō)給他聽(tīng)
? 示范法－做給他看
? 圖示法、圖解法－寫(xiě)給他看
? 發(fā)問(wèn)法－讓他說(shuō)出來(lái)
? 妨礙學(xué)習(xí)事項(xiàng)及其解決方法
? 正確的指導(dǎo)方法
五、 訓(xùn)練成果檢討方法
? 建立評(píng)量的基準(zhǔn)
? 依據(jù)檢討基準(zhǔn)，以下列方法作評(píng)估à 理論講授
à 小組討論
à 案例研究
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16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）主講：劉成熙老師前言：本建議書(shū)為規(guī)劃貴司各職級(jí)管理人員提升工作效率（敏捷工作法）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來(lái)一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書(shū)，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量，同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探
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