16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）

16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天）

主講：劉成熙老師

前 言：

本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升工作效率（敏捷工作法）所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節(jié)方面進行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

在當今快節(jié)奏和不斷變化的商業(yè)環(huán)境中，如何提高工作效率、降低風險以及適應快速變化的市場需求是每個企業(yè)都需要考慮的問題。敏捷工作法作為一種靈活高效的工作方式，逐漸受到企業(yè)和團隊的關(guān)注和青睞。敏捷工作法起源于軟件開發(fā)領域，最初是為了應對快速變化的需求和提高項目交付的效率而提出的一種工作方法論。而今，敏捷工作法已經(jīng)不僅限于軟件開發(fā)，而是被廣泛應用于各個行業(yè)和領域。敏捷工作法的核心理念是以客戶需求為導向，通過小步快走、團隊協(xié)作、靈活變化等方式來完成工作。在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對時間正確的態(tài)度，并有效運用計劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務，并能擁有自我充實而成功的生涯，正是本課程將達成的目的。如何在工作時間內(nèi)完成最多的事? 如何有效率的樂在工作?相信這些都是每個人想學習的一門學問。本課程透過講師的講解教授，加上每個學員親身的演練及問卷填寫的啟發(fā)，使人人明白時間的定義，知道存在生活周遭的時間殺手之形，學習簡易好用的時間管理技巧，提升工作效率。

課程目標：

1. 在組織經(jīng)營方針的指導原則下，通過敏捷工作法提升工作效率

2. 透過敏捷功法理念，工具，方法，優(yōu)勢，適用敏捷工作方式

3. 提升工作目標執(zhí)行，完成組織任務，提升企業(yè)競爭力。

4. 掌握如何實施目標分解、工作計劃、工作改進，效率提升的方法

5. 掌握工作效率之時間管理技巧，利用科學的時間管理提升工作績效

6. 知道如何運用『時間管理步驟』與『 目標設定』方法達成個人目標。 

7. 學習如何厘清個人關(guān)鍵績效指標 (KPI)與時間管理方法的結(jié)合。 

8. 了解時間浪費的外在因素與內(nèi)在因素，并掌握相應的解決方法厘清個人時間浪費的主因，及學習因應之道。 

課程特色：

? 針對公司工作效率實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

? 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓練課程。

? 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。

? 以參與受訓人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發(fā)的目的。

學員對象：中高層管理

授課時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

課程大綱

第一單元：敏捷工作法

一. 什么是敏捷工作法？什么是效率？

二. 工作效率的含意與價值

三. 工作效率與工作管理

四. 敏捷工作效率的方法與工具

? 快速應變

? 快速學習

? 整合資源

? 目標設定

? 目標分解

? 計劃指定

? 計劃落實

? 時間管理

? 識別關(guān)鍵

五. 敏捷工作法的核心原則

? 客戶需求優(yōu)先

? 團隊合作

? 快速反饋

? 循序漸進

? 接受變化

六. 敏捷工作法的核心技巧

? 快速應變的技巧：擁抱變化，善于總結(jié)；管理變化，快速行動；預測變化

? 迭代創(chuàng)新的技巧：包容試錯、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、超越常規(guī)、快速學習

? 群策群力的技巧：平等對話、鼓勵參與、共識承諾、高效執(zhí)行

? 協(xié)作共贏的技巧：跨部門溝通、規(guī)劃資源、整合資源、向上管理、虛擬團隊管理

? 把握關(guān)健的技巧：識別關(guān)鍵、模糊決策、保持專注、聚焦目標

七. 敏捷工作法的優(yōu)勢

? 靈活性:敏捷工作法能夠靈活應對變化的需求和市場環(huán)境，保證項目的及時交付。

? 高效率:通過持續(xù)交付、快速反饋等方式，提高工作效率，降低風險。

? 客戶滿意:以客戶需求為導向，確保產(chǎn)出的價值符合客戶期望，提高客戶滿意度。

? 團隊合作:促進團隊成員之間的合作，增強團隊凝聚力，提高團隊績效。

? 質(zhì)量保證:通過持續(xù)集成、自動化等方式，保證項目交付的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

八. 快速學習的5個核心要素

? 自我認知-能夠洞察自我、清楚地了解自身的優(yōu)勢和劣勢、清除盲點

? 心智敏銳-接受復雜事物，以獨特和不尋常的方式考察問題，充滿好奇并能在不同的概念之間建立新的連接方面所能達到的程度

? 人際敏銳-以開放態(tài)度對待他人，享受與多樣人群互動，理解他人的獨特優(yōu)勢、利益和限制，并利用他人有效完成組織目標方面所能達到的程度

? 變革敏銳-不斷探索新的選擇和解決辦法，并對領導組織變革感興趣等方面所能達到的程度

? 結(jié)果敏銳-在被挑戰(zhàn)所激動，能在第一時間，和／或在困難情況下通過智慧和激勵他人來交付成果方面所能達到的程度。

九. 群策群力，解決現(xiàn)實問題

? 平等對話

? 鼓勵參與

? 共識承諾

? 高效執(zhí)行

十. 把握關(guān)鍵，識別關(guān)鍵

? 識別當前核心要務

? 保持專注

? 聚焦任務核心

十一. 聚焦目標

? 制定清晰的目標標準

? 發(fā)展策略目標

? 強化激勵反饋

十二. 實戰(zhàn)練習-敏捷工作法

第二單元：工作目標設定與分解

一. 目標包含的核心內(nèi)容

二. 目標設定五大步驟與程序

三. 目標設定具體化、定量化方法

四. 制定目標完成行動的計劃之步驟

五. 整體目標體系化、徹底化

六. 工作重點、目標、工作計劃、權(quán)重（28原則的應用）目標制定的原則與方法

七. 發(fā)展策略目標

八. 發(fā)展與評選關(guān)鍵績效指標

九. 建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

十. 依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動方案

十一. 個案分享

十二. 實戰(zhàn)演練-識別當前任務，做決策，聚焦當前目標案例

第三單元：敏捷工作計劃管理與落實

一. 日常管理的落實

二. 目標達成管理與評估

三. 工作計劃管理

1. 計劃的重要性

? 提供正確的方向

? 提供準備的參考

? 提供執(zhí)行的依據(jù)

? 提供控管的要點

? 提供評估的標準

2. 計劃的三個特性：

? 前瞻性 

? 決策性

? 目標導向性 

3. 訂定計劃應注意的事項

? 要能配合上級主管的目標、方針

? 要能實現(xiàn)自己部門的任務

? 要能成為部屬行動的依據(jù)及評價部屬工作成果的重要基準

4. 計劃的程序

Step1確認目的：

Step2把握真實的現(xiàn)況 

? 收集情報的方法與技巧

? 事實與意見的差異

? 運用5W2H將問題明確化

? 資料的分析與整理 

Step3設定工作目標               

Step4制訂工作計劃執(zhí)行方案 

? 確認目標達成之手段與步驟

? 運用6W3H方式明確任務職掌分配

? 掌握成功關(guān)鍵要素，作成推動方案

? 考慮相關(guān)人員的期待與心理狀況

? 明訂時程表與管制計劃

? 事先排除阻礙計劃推動之因素(Empower)

? 預先規(guī)劃應變計劃以確保彈性

Step5落實執(zhí)行

? 全力以赴，以身作則

? 內(nèi)外資源的取得與運用

? 追蹤與調(diào)整

四. 計劃控制技巧

1. 何謂控制

? 比較、檢討事前的計劃和實施過程及結(jié)果，尋求必要的對策。

? 做到防范未然與防微杜漸

? 檢視計劃和其實行的過程之偏差。

2. 控制的必要性

3. 控制的原則

? 建立標準

? 掌握執(zhí)行的狀況：檢查、測試、調(diào)查、觀察，掌握現(xiàn)狀與標準的差異性。

? 采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正

五. 實戰(zhàn)演練-制定工作計劃

第四單元：敏捷高效時間管理

一. 什么是時間管理 

二. 時間管理的三大要因：Knowledge、Choice、Time

三. 時間對人生與工作所產(chǎn)生的意義

四. 效率V.S 效能

五. 時間管理的理論發(fā)展

? 第一代時間管理---「備忘錄」

? 第二代時間管理---「規(guī)劃與執(zhí)行」

? 第三代時間管理---「優(yōu)先級」

? 第四代時間管理---「重要性」

六. 如何運用四代時間管理方法

? 備忘錄型的時間管理法

? 如何養(yǎng)成記錄的習慣

七. 規(guī)劃與執(zhí)行型的時間管理法

? 如何作時間計劃

? 工作的有效執(zhí)行方法

八. 優(yōu)先級型的時間管理法

九. 日常時間管理的分析

十. 時間象線的解析

? 緊急/重要        

? 重要/不緊急

? 不重要/不緊急    

? 緊急/不重要

十一. 正向法則—善用時間

? 時機管理

? 時間的替代法則

? 時間的ABC管理

? 專注與同時

? 了解您的“生產(chǎn)率周期” 

? 時間管理的20/80原則 

? 活用零碎時間

? 如何培增時間

十二. 時間管理模型運用

? 時間管理模型介紹 

? 效率金字塔的建構(gòu)

? 定義你的目標與角色(實作練習)

十三. 時間管理流程規(guī)劃

1. 選擇目標——時間管理的第一步

? 選擇—時間管理的本質(zhì)

? 目標導向是選擇的前提

? 企業(yè)目標與個人目標的關(guān)系

? 有效目標的特征

2. 優(yōu)先矩陣——時間管理的第二步

? 分辨重要和緊急，確定輕重緩急

? 決定優(yōu)先次序的著眼點

? 優(yōu)先事項管理的技巧

? 選擇管理應克服的觀念

3. 自我控制——時間管理第三步

? 缺乏自我表現(xiàn)控制的表現(xiàn)

? 自我控制的有效方法

? 長遠目標分解成階段目標

? 將階段目標分解為計劃

? 將計劃分派到每日、每時

? 運用提高管理效能的工具 

十四. 時間規(guī)劃與表單應用

? 時間規(guī)劃的重點

? 時間管理自我評量

? 時間管理表單運用

? 《每月、周工作計劃表》

? 《每日執(zhí)行清單》

? 《專項工作計劃書》

? 時間管理矩陣圖(個案研討) 

十五. 提升工作效率-時間管理障礙排除

? 找出時間的小偷 (實作練習)

? 浪費時間的心魔

? 最常出現(xiàn)的時間殺手及處理技巧

? 拒絕的藝術(shù)

? 增進溝通效率的方法

? 有效處理干擾的方法

? 電話干擾的處理方法

? 不速之客的處理方法

? 有效運作會議的方法

? 增進管理效能的方法

十六. 實戰(zhàn)演練-制定時間管理路徑圖

精彩見證-劉成熙敏捷工作管理授課企業(yè)（事實勝于雄辯）累計140天以上

1 浙江華友鈷業(yè)股份有限公司 目標管理與績效管理 2009-7-27

2 凱德置地（中國）投資有限北京公司 目標與績效管理 2009-10-21

3 凱德置地（中國）投資有限上海公司 目標與績效管理 2009-11-2

4 凱德置地（中國）投資有限成都公司 目標與績效管理 2009-11-5

5 凱德置地（中國）投資有限廣州公司 目標與績效管理 2009-11-6

6 和碩聯(lián)合科技股份有限公司 目標管理實務 2009-12-23

8 中信銀行信用卡中心 目標管理、計劃控制與績效考核 2010.05.20-21

9 國家新媒體產(chǎn)業(yè)基地 年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃 2010.05.27

10 網(wǎng)尚文化 KPI制定及分解 2010.06.13-14

11 柏歌（江門）管道供暖設備有限公司 員工激勵與績效管理 2010-6-22

12 富士康科技集團 KPI設定與績效管理 2010.08.12-13

13 北京交通大學經(jīng)管學院汽車EMBA中心-總裁高級研修班 基于戰(zhàn)略的績效考核與高效執(zhí)行力 2010-12月7-8

14 新日電動車股份有限公司 目標管理與績效考核 2010-12-10

15 金瑞新材料科技股份有限公司 基于業(yè)績導向的績效管理與執(zhí)行力                  2010-12月16-17號

16 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號

17 常州天合光能有限公司 績效面談與輔導技巧（常州）3梯次 2010-12-(21-23)號

18 美的電壓力鍋公司 績效指標分解與績效面談輔導技巧 2011-9-15

19 光大銀行?？诜中?績效管理與輔導技巧 2011年10月29-30日

20 中國移動通信集團湖南有限公司湘潭分公司 目標管理與計劃落實 2011/11/10-11

21 云南馳宏鋅鍺股份有限公司 基于戰(zhàn)略執(zhí)行的年度經(jīng)營計劃管理 2011/11/6

22 世行投資 年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃培訓 2011年11月24日—25日

23 騰訊科技（深圳）有限公司 目標與計劃管理 2012年4月6日

24 中國銀行海南省分行 《雙贏的績效面談》 2012.4月9-10號

25 三一重工股份有限公司 目標管理 2012年4月22日

26 騰訊科技（深圳）有限公司 目標與計劃管理 2012年5月18日

27 江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司 目標與計劃管理 2012年8月31號

28 大金氟化工（中國）有限公司廣州分公司 目標管理與計劃落實 2012年12月20

29 中建鋼構(gòu)陽光惠州有限公司 目標與計劃管理 2013年3月2日

30 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-目標管理與績效考核（第一階段） 2013年10月13日

31 清龍高速公路有限公司 工作效率提升 2013年11月26-27日

32 深圳鼎匯商貿(mào)有限公司 MTP-工作管理—計劃與控制（第二階段） 2013年12月7日

33 深圳清華大學研究院培訓中心創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院 卓越經(jīng)營—企業(yè)年度經(jīng)營計劃 2013年12月28日

34 武漢虹信技術(shù)服務有限責任公司 年度經(jīng)營目標制定與計劃分解 2014年2月11日

35 中交第四航務工程局有限公司總承包分公司 時間管理和計劃管理（綜合滿意度94分） 2011年3.21-22

36 大金空調(diào)（上海）有限公司  目標管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月9日—5月10日

37 大金空調(diào)（上海）有限公司  目標管理與工作計劃執(zhí)行 2014年5月16日—5月17日

38 工行軟件開發(fā)中心（廣州） 時間管理與工作效率提升 2014年11月18-19

39 工行軟件開發(fā)中心（上海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月24-25

40 工行軟件開發(fā)中心（珠海） 時間管理與工作效率提升 2014年11月26-27

41 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日

42 YKK  吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理 2016年8月16號

43 深圳市英吉斯融資租賃有限公司 計劃管理與時間管理 2015年3月21日-22日

44 凱德置地上海 目標管理與分解 2015年6月10-11日

45 凱德置地北京 目標管理與分解 2015年6月17-18日

46 凱德置地成都 目標管理與分解 2015年6月24-25日

47 凱德置地廣州 目標管理與分解 2016年4月20-21日

48 星河集團 目標與工作計劃管理 2016年7月26號

49 YKK  吉田拉鏈（深圳）有限公司廣州分公司 時間管理與計劃管理 2016年8月16號

50 深圳市名雕裝飾股份有限公司 目標管理與計劃執(zhí)行 2016年9月5號

51 中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司福州市分公司 時間管理與工作效率提升 2016年9月19號

52 星河控股集團 工作流程管理與優(yōu)化 2016年12月19號

53 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 兔寶寶金牌店長落地班之目標管理 2017年5月23號

54 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長落地班之目標管理》課程第二期 2017年7月2號

55 德華兔寶寶裝飾新材股份有限公司 《兔寶寶金牌店長落地班之目標管理》課程第三期 2017年8月23號

56 創(chuàng)金合信基金管理有限公司 時間管理與工作效率提升 2017年9月19號

57 杭州交通資產(chǎn)管理有限公司目標管理與計劃落實 2017年12月14號

58 珠海華發(fā)股份華東區(qū)域 時間管理 2018年12月7號

59 深圳華潤三九醫(yī)藥貿(mào)易有限公司 目標管理與計劃落實 2018年12月20-21號

60 杭州縵圖攝影有限公司 目標與計劃管理 2019年1月19-20號

61 南通通海港口有限公司 基于BLM模型的戰(zhàn)略與執(zhí)行 2019年2月16號

62 杭州光華賦能教育科技有限公司-杭州公開課 制定行動戰(zhàn)略與工作計劃 2019年3月15-16號

63 貴陽卷煙廠 高效時間管理與效率能提升（第一期） 2019年6月6號

64 福建保利發(fā)展投資有限公司 目標管理與計劃落實 2019年7月18-19號

65 中順潔柔 目標管理訓練 2019年10月16-17號

66 廣東九聯(lián)科技股份有限公司 目標管理與計劃落實 2019年12月27-28號

67 廣州風行乳業(yè)股份有限公司 高績效營銷管理者的目標管理與計劃落實 2020年9月24號

68 萬和證券股份有限公司 目標管理與計劃落實 2020年11月21-22號

69 廣州公開課（中智光華） 年度經(jīng)營目標制定與計劃執(zhí)行 2020年12月25-26號

70 東莞市和樂電子有限公司 《目標管理與計劃落實》 2021年4月11號

71 大森林全球物流（深圳）有限公司 MTP8天項目（第一階段）-目標管理與績效考核 2021年5月23號

72 深圳機場國際貨站有限公司 時間管理和工作效率提升-第一期 2021年10月11-12號

73 深圳機場國際貨站有限公司 時間管理和工作效率提升-第二期 2021年10月13-14號

74 大學EDP中心 目標管理與計劃落實 2021年12月5號

75 廣州公開課 年度經(jīng)營目標制定與計劃執(zhí)行 2021年12月23-24日

76 中山賢邦制衣廠有限公司     工作匯報與時間管理技巧 2022年5月19-20號

77 東莞農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司樟木頭支行 打造以目標為核心的執(zhí)行力 2022年6月18號

78 南航工程技術(shù)分公司（南航機務） 目標導向的卓越團隊管理模式 2022年8月7號

79 中山農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司 目標管理與計劃執(zhí)行 2022年8月19號

劉成熙老師的其它課程