《商務(wù)人士結(jié)構(gòu)化思維工作坊》

商務(wù)人士結(jié)構(gòu)化思維工作坊
主講：王文

課程背景：
工作與生活中，您是否遭遇過如此尷尬的時刻？
▲朋友BlaBlaBla說了很多，你卻完全抓不住重點……
▲匯報工作時被領(lǐng)導(dǎo)問，“你究竟想說什么”……
▲為了項目報告熬了幾個通宵，卻換來大家茫然四顧的眼神……
▲為客戶做了上百頁的PPT，信息量巨大，但客戶卻不買賬……
沒有要點、雜亂無章的思路往往缺乏說服力，降低組織運營效率，上述情景中，如果當(dāng)
事人可以熟練運用結(jié)構(gòu)思維，問題便可迎刃而解。
什么是結(jié)構(gòu)化思維？
結(jié)構(gòu)化思維是指在面臨任務(wù)和問題時能夠緊緊地圍繞核心，從多個維度、多個層次全面
地進行思考，并能夠重點突出、條理分明、有理有據(jù)地進行表達。結(jié)構(gòu)化最早由世界著
名咨詢公司麥肯錫顧問芭芭拉·明托《金字塔原理》提出，可用于與他人交流、寫作、思考
問題、甚至是解決企業(yè)問題的方方面面，全員普及更可以通過統(tǒng)一的思維和語言標(biāo)準(zhǔn)提
升整個組織的思考質(zhì)量和速度。
課程收益：
對組織：
◆提升組織思考能力：使員工善于思考，享受思考帶來的成就感
◆提高組織溝通速度：使企業(yè)統(tǒng)一思維語言與行為標(biāo)準(zhǔn)，提高效率
◆沉淀企業(yè)實踐經(jīng)驗：梳理企業(yè)隱性零散經(jīng)驗，讓軟實力可傳承復(fù)制
對個人：
通過課程的學(xué)習(xí)共創(chuàng)，讓我們一起成為：
◆工作生活中的影響者：改善思考，強化表達，促進高效溝通
◆人際溝通中的推動者：學(xué)會思考，善于表達，構(gòu)建高端社圈
◆匯報演講時的關(guān)鍵者：統(tǒng)觀全局，一語中的，勝過千言萬語
課程模型：





課程時間：2天（6小時/天）
授課對象：全體員工
授課方式：輔導(dǎo)式培訓(xùn)模式，結(jié)合行動學(xué)習(xí)/TWC世界咖啡/翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+視頻互動
+沙盤模擬+實操演練
課程大綱：
第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)化思維
一、結(jié)構(gòu)化思維的基本理念與企業(yè)運用意義
1.提升員工思維嚴(yán)密性
2.提升員工之間的溝通效率
3.提升組織的工作效率
開場互動：結(jié)構(gòu)思維在生活中的閃現(xiàn)
二、理清我的思維—結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特點
1.結(jié)論先行
情景演練：會議安排工作匯報（從繁冗復(fù)雜到簡潔高效）
2.上下對應(yīng)
3.分類清楚
4.排列邏輯
案例分析：找出文章中的結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)之處
三、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)化思維接受信息
1.第一步：識別——識別信息中的事實與個人觀點或判斷
2.第二步：對應(yīng)——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系
3.第三步：結(jié)構(gòu)——構(gòu)建信息之間的關(guān)系圖
4.第四步：表達——用盡量簡潔的語言（一句話）概括主題
實戰(zhàn)演練：分析文章，構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)圖
視頻互動：找出視頻中表述內(nèi)容的思維結(jié)構(gòu)
第二講：結(jié)構(gòu)思維縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問/回答式
1.設(shè)定場景
2.確定主題
3.設(shè)想問題
4.回答問題
——深度：問到白帽子層面
——寬度：主題中的每一個關(guān)鍵詞都要涉及
實戰(zhàn)演練：如何快速找出文章的框架結(jié)構(gòu)
二、自下而上的概括總結(jié)式
1.收集信息——識別沒有內(nèi)容的主題句
2.明確分類——羅列內(nèi)容要點，尋找共性
3.概括總結(jié)——形成主題句
4.合理排序——全面闡述
實戰(zhàn)演練：基于金字塔結(jié)構(gòu)的商務(wù)演講PPT優(yōu)化
第三講：結(jié)構(gòu)思維橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、如何說服他人——演繹論證結(jié)構(gòu)（為什么）
1.演繹論證的定義
2.演繹的兩種形式
3.說服的4大步驟
（1）設(shè)定場景
（2）確定主題
（3）設(shè)定問題
（4）回答疑問
視頻教學(xué)：觀看影片，畫出結(jié)構(gòu)圖
二、如何匯報——歸納論證結(jié)構(gòu)（是什么）
1.歸納論證的定義
2.歸納的三種形式
3.分類的MECE原則
4.歸納的3大步驟
（1）列出重點
（2）尋找共性
（3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
實戰(zhàn)演練：讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出金字塔框架圖
課堂互動：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實中的問題
第四講：完美表達如何開頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1.S背景
2.C沖突
3.Q疑問
4.A解答
視頻解析：看媒體如何運用SCQA
實戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項目計劃、等表達中SCQA的運用
二、常見的序言模式
1.標(biāo)準(zhǔn)式：情境——沖突——解決方案
2.開門見山式：解決方案——情境——沖突
3.突出憂慮式：沖突-情境-解決方案
4.突出信心式：疑問-情境-沖突-解決方案
課堂互動：根據(jù)情境選擇開篇方式
回顧探討：結(jié)構(gòu)化思維在企業(yè)中的實際運用
行動學(xué)習(xí)（世界咖啡）式提煉與總結(jié)

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