金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守

  培訓講師:孫文偉

講師背景:
孫文偉老師【學歷職稱】社會學學士,心理學碩士?!救温殭C構】某國有銀行培訓中心專職培訓師。核心課程《網點服務營銷》《職業(yè)化素養(yǎng)提升與陽光心態(tài)》《卓越溝通技巧》《以客戶為中心的電話銷售》、《基于客戶需求的呼入式營銷》《卓越電話服務》、《VIP客 詳細>>

孫文偉
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金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守詳細內容

金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守

課程26:金融從業(yè)人員職業(yè)道德與合規(guī)操守
【課程背景】
中外商業(yè)銀行無不把維護誠信形象、重視職業(yè)道德操守作為立行之本。在當前我國建立社會主義市場經濟的條件下,在向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉型的過程中,加強職業(yè)道德建設顯得尤為重要。不斷加強和深化職業(yè)道德教育,是一項具有長期性、經常性的工作,是商業(yè)銀行穩(wěn)健經營、科學發(fā)展的重要條件。思想道德教育將為商業(yè)銀行的經營發(fā)展營造良好的環(huán)境,夯實牢固的思想基礎。
本課程在分析商業(yè)銀行職業(yè)道德含義的基礎上,介紹職業(yè)操守的倫理內容以及合規(guī)操作的重要性,使金融從業(yè)人員加深職業(yè)道德建設,更加嚴格要求自己,真正成為一名合格的金融從業(yè)人員。
【課程收益】
使學員掌握職業(yè)道德的含義與合格操作的重要意義
使學員掌握職業(yè)道德和合規(guī)操作的基本要求
強化學員遵守職業(yè)道德的風險防范意識
使學員基本為人道德的素養(yǎng)得到提升
【課程對象】
商業(yè)銀行新員工
商業(yè)銀行臨柜人員
客戶經理
財會人員、風險管理人員
其他金融從業(yè)人員
【課程時長】 1天
【課程綱要】
商業(yè)銀行職業(yè)道德的基本含義
商業(yè)銀行職業(yè)道德教育的作用及重要性
為商業(yè)銀行的可持續(xù)發(fā)展起到很好的輔助功能
協(xié)調和平衡內部關系的標尺
有助于提高商業(yè)銀行內部控制的有效性
職業(yè)道德與員工自身發(fā)展
商業(yè)銀行職業(yè)道德的特性與基本要求
商業(yè)銀行職業(yè)操守的基本含義
金融從業(yè)人員職業(yè)操守的基本要求
職業(yè)價值理念
誠信、合規(guī)、盡職
忠誠、敬業(yè)、責任、協(xié)作、創(chuàng)新、執(zhí)行
如何處理不同的道德關系
員工與商業(yè)銀行
維護形象與聲譽
愛護財產
面對媒體采訪
員工與客戶
業(yè)務熟練
遵守崗位職責
信息保密
妥善處理利益沖突
禮貌服務
風險提示
員工與同事
團結合作
互相監(jiān)督
金融從業(yè)人員違反職業(yè)操守的行為
合規(guī)的內涵與外延
中國式合規(guī)管理
合規(guī)風險的預警與發(fā)現(xiàn)
如何做到遵守職業(yè)操守和合規(guī)要求

 

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