非人力資源的人力資源管理
非人力資源的人力資源管理詳細(xì)內(nèi)容
非人力資源的人力資源管理
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
講師：謝瑞寶
【課程背景】
直線經(jīng)理是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量，管理者的核心工作就是透過他人完成任務(wù)，所以，在企業(yè)中真正從事人力資源管理工作的其實(shí)正是各級經(jīng)理人員。但是，很多非人力資源部門的直線經(jīng)理往往存在一些關(guān)于人力資源管理觀念上的誤區(qū)：
首先，直線經(jīng)理往往忙于專業(yè)工作，而錯(cuò)誤地認(rèn)為人力資源工作是人力資源部門的事情，與自己無關(guān)。
其次，大多數(shù)直線經(jīng)理由于缺乏必要的人員甄選、人員配置、績效管理、有效激勵(lì)、員工培育等相關(guān)的人力資源管理技能，從而造成某些崗位遲遲找不到合適的人員、員工技能普遍低下、部門與員工經(jīng)常完不成績效目標(biāo)、人員流失嚴(yán)重、團(tuán)隊(duì)士氣不高等各種各樣的問題。
每當(dāng)自己的部門出現(xiàn)上述問題時(shí)，很多直線經(jīng)理會把責(zé)任推到人力資源部門身上，認(rèn)識不到正是由于自己的人力資源管理的意識與技能不足而造成的結(jié)果。所以，掌握必要的人力資源管理技能是直線經(jīng)理人員的當(dāng)務(wù)之急，《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，旨在提升直線經(jīng)理的人力資源管理技能，幫助直線經(jīng)理充分調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工潛能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作，從而保證部門與組織目標(biāo)的達(dá)成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工個(gè)人不斷發(fā)展。一個(gè)好的直線經(jīng)理，不僅是一名業(yè)務(wù)專家，更應(yīng)該成為一名人力資源專家。
【學(xué)習(xí)成果 】
1、管理者樹立正確的人力資源管理理念和意識
2、對人力資源管理知識體系有較為全面的了解
3、掌握人才甄選、人員配置、績效管理、部屬培育、員工激勵(lì)、有效領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)技能，帶領(lǐng)部屬高效完成目標(biāo)任務(wù)。
4、了解如何與人力資源部門結(jié)成伙伴關(guān)系，做好對人員的開發(fā)與管理
【所需時(shí)間 】
12小時(shí)（2天）
【課程大綱】
一、認(rèn)知人力資源
1、企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營與人力資源管理
2、人力資源管理框架體系
3、直線經(jīng)理為何必須掌握人力資源管理
4、直線經(jīng)理的HR角色定位
5、直線經(jīng)理與HR部門人力資源管理的職責(zé)與分工
6、直線經(jīng)理如何與HR部門建立伙伴關(guān)系
二、直線經(jīng)理如何甄選下屬
1、選對人重要還是培養(yǎng)人重要？
2企業(yè)選人成功的關(guān)鍵所在
3、人力資源規(guī)劃與招聘管理
4、工作分析的內(nèi)容與步驟
5、如何建立崗位勝任力素質(zhì)模型
6、如何確定崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)
7、如何確定面試維度
8、結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化面試
9、行為面試法的詳細(xì)解析
10、有效表達(dá)STAR
11、關(guān)鍵崗位招聘的心理測評
12、案例分析與研討
三、直線經(jīng)理如何推進(jìn)績效管理
1、績效、績效管理與績效考核
2、績效管理中的兩類循環(huán)
3、直線經(jīng)理必備的五大績效管理能力
4、績效計(jì)劃的制定
5、SMART原則
6、公司級目標(biāo)設(shè)定：將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的語言
KRA/KPI
BSC/KPI
1、目標(biāo)分解的思路與方法
2、績效合同簽訂
3、績效實(shí)施與績效輔導(dǎo)
4、績效評估
5、績效面談
6、績效面談的準(zhǔn)備
7、績效步驟與流程
8、BEST與三明治原則9、績效改進(jìn)
如何與績優(yōu)下屬溝通績效改善
如何與績差下屬溝通績效改善
四、直線經(jīng)理如何培育下屬
1、直線經(jīng)理為什么要重視對部屬的培養(yǎng)
2、企業(yè)內(nèi)部的人才培育體系
3、人才培育三大支柱（OJT、OFFJT、SDP）
4、部屬培育的整體流程
5、工作指導(dǎo)四步驟
6、如何糾正部屬的不良行為
7、如何指導(dǎo)缺乏積極性的下屬
8、如何指導(dǎo)“不聽話”的下屬
9、如何面對部屬的“怎么辦”
10、如何應(yīng)對部屬的“做不到”
11、部屬發(fā)展六階段
12、建立組織內(nèi)部培育的復(fù)制文化
五、直線經(jīng)理如何實(shí)施高效領(lǐng)導(dǎo)
1、企業(yè)發(fā)展中的兩種作用力
2、管理與領(lǐng)導(dǎo)
3、領(lǐng)導(dǎo)者的能力結(jié)構(gòu)
4、直線經(jīng)理用人的五大課題
5、因勢利導(dǎo)的情境領(lǐng)導(dǎo)
6、領(lǐng)導(dǎo)力五層次模型
7、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為
8、高效授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
六、直線經(jīng)理如何激勵(lì)及留住人才
1、激勵(lì)行為模型
2、內(nèi)容型與過程型激勵(lì)
3、影響個(gè)人行為的三大力量
4、三大激勵(lì)模式及應(yīng)用
誘因激勵(lì)
人性激勵(lì)
恐懼激勵(lì)
5、直線經(jīng)理的激勵(lì)菜譜
6、如何有效留住人才
7、五大留才方式
8、留才的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)
9、如何做離職面談
10、管理者必備的10大人才素養(yǎng)
愛才之心
容才之量
知才之明
護(hù)才之膽
育才之德
薦才之識
勵(lì)才之術(shù)
用才之道
聚才之力
識才之眼
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課程背景：在當(dāng)今瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)的發(fā)展高度依賴于管理層的戰(zhàn)略執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)效能。然而，現(xiàn)實(shí)中，70以上的管理者是從業(yè)務(wù)骨干直接晉升而來，他們雖然專業(yè)能力突出，卻缺乏系統(tǒng)的管理思維與實(shí)戰(zhàn)技能，往往過于依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而非科學(xué)方法推動管理。調(diào)研顯示，76的企業(yè)管理者普遍存在以下四大核心痛點(diǎn)問題：角色模糊：缺乏全局視角，對管理職責(zé)認(rèn)知不清，未建立起應(yīng)有的管理思維
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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)日益復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)力不僅是管理者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器，更是影響和改善下屬績效的重要保證。為什么同樣的團(tuán)隊(duì)在不同的領(lǐng)導(dǎo)下會呈現(xiàn)出截然不同的結(jié)果？為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻大相徑庭？這些現(xiàn)象的背后，根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力不僅要你自己做得卓越，更要激發(fā)他人表現(xiàn)卓越。卓越領(lǐng)導(dǎo)者
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課程背景：管理者的核心職責(zé)不僅僅是完成個(gè)人任務(wù)，更重要的是通過團(tuán)隊(duì)的力量實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理者的績效并非僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的工作成果上，而是通過團(tuán)隊(duì)的集體績效來衡量的。因此，管理者能否有效地培養(yǎng)和輔導(dǎo)部屬，直接決定了團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)和組織的長期競爭力。部屬培育是管理者的一項(xiàng)重要職責(zé)，它關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的持續(xù)發(fā)展和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí)，如果不能得到持
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課程背景：在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，管理者扮演著至關(guān)重要的角色。他們不僅是組織戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的“橋梁”，更是團(tuán)隊(duì)動力與效率的“引擎”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者能夠有效地協(xié)調(diào)資源，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，推動組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，許多管理者在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨挑戰(zhàn)，他們往往缺乏對管理本質(zhì)的深刻理解，難以準(zhǔn)確把握自身的角色定位，以及在實(shí)踐中如何有效地實(shí)施管理。本課程旨在幫助管理
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課程背景：大量的研究結(jié)果表明：影響一個(gè)人成功的要素僅有20取決于專業(yè)技術(shù)能力，80則來自于高效的溝通和人際交往，溝通成為影響一個(gè)人一生發(fā)展的關(guān)鍵。對管理者而言，管理者工作的本質(zhì)在于透過他人將事情做對，管理者需要不斷地與他人溝通、協(xié)調(diào)、處理人際沖突，才能有效地推動工作。管理工作有兩個(gè)重要的70定律：管理者的工作，有70的內(nèi)容屬于溝通的工作，管理工作出現(xiàn)的問題，
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課程背景：管理者工作本質(zhì)的特點(diǎn)在于通過部屬創(chuàng)造出結(jié)果，管理者的績效，不是自己個(gè)人的績效，而是透過團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的團(tuán)隊(duì)績效，管理者能否將部屬帶好、培養(yǎng)好，將決定其能否取得出色的工作成果，培育部屬是每名管理者重要的職責(zé)之一。員工在完成工作任務(wù)的同時(shí)，如果不能得到持續(xù)的進(jìn)步與成長，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就無法保持持久的競爭力。管理者必須在正確認(rèn)知管理與角色定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握部
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課程背景：班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基層的組織單位。企業(yè)所有的經(jīng)營決策，最終都要通過班組來落地實(shí)施。班組工作的有效推動，直接關(guān)系到企業(yè)的整體經(jīng)營效果。作為班組的管理者，班組長在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。班組長不僅是生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行者，更是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、問題解決者和員工培養(yǎng)者。他們承擔(dān)著公司賦予的QCDSM（質(zhì)量、成本、交期、安全、士氣）等核心職責(zé)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高
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