涂鵬程-團(tuán)隊職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練
涂鵬程-團(tuán)隊職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
涂鵬程-團(tuán)隊職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練
職業(yè)化心態(tài)訓(xùn)練系統(tǒng)
——涂鵬程導(dǎo)師主講
課程特色:
◆ 體驗互動式訓(xùn)練,讓你耳目一新,帶來心靈震撼,留下深刻體會!
◆ 這不是枯坐式的培訓(xùn),而是參與性極強(qiáng)的訓(xùn)練!
◆ 鋪墊你的職業(yè)化道路!打造你的巔峰團(tuán)隊!
◆ 一次訓(xùn)練,終生受益!
授課方式:
涂鵬程老師將會用幽默風(fēng)趣的講授方式,和學(xué)員全程參與的體驗式學(xué)習(xí),結(jié)合學(xué)員的激
情分享,讓學(xué)員們通過兩天的時間從過去對團(tuán)隊、責(zé)任、凝聚力表層的認(rèn)識深化到高層
的認(rèn)識。
授課對象:全體員工
授課時間:兩天
課程介紹:
》》》模塊一:職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)
一、職業(yè)化基礎(chǔ)
二、員工常犯的主要錯誤
三、職業(yè)化必備心態(tài)
積極心態(tài) 自信心態(tài) 舍得心態(tài)
主動心態(tài) 服務(wù)心態(tài) 包容心態(tài)
空杯心態(tài) 老板心態(tài) 奉獻(xiàn)心態(tài)
雙贏心態(tài) 專注心態(tài) 感恩心態(tài)
學(xué)習(xí)心態(tài) 服從心態(tài) ······
四、三項核心職業(yè)道德修煉
五、職業(yè)化行為
1、何謂職業(yè)化行為
2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則(對工作、企業(yè)、老板、同事、下屬、自己的行為)
》》》模塊二:職業(yè)化的思維模式與企業(yè)文化的融合:學(xué)會承擔(dān)責(zé)任
1. 全面了解企業(yè)文化并適應(yīng)企業(yè)文化
2. 個人價值與工作目標(biāo)
3. 你的責(zé)任感在那里!
4. 應(yīng)變與創(chuàng)新:培養(yǎng)良好思考力的方法
5. 從結(jié)果出發(fā),贏在執(zhí)行
6. 學(xué)習(xí)型組織與個人終生學(xué)習(xí)
》》》模塊三:職業(yè)化的工作方法及能力塑造
一、更有效完成工作目標(biāo)的方法
二、客戶服務(wù)
三、提升工作效能,有效執(zhí)行
四、職場壓力與情緒管理,樂在工作,陽光心態(tài)。
》》》模塊四:職業(yè)化的人際溝通技能入門與團(tuán)隊協(xié)作:工作中人際關(guān)系處理
1. 基本團(tuán)隊合作技能:企業(yè)對人際關(guān)系的期望
1. 團(tuán)隊工作的重要意義
2. 工作群體中的角色與相應(yīng)的行為
3. 團(tuán)隊的凝聚力與團(tuán)隊精神
2. 處理工作中的人際關(guān)系技巧
1. 如何贏得合作的人際關(guān)系
2. 能站在別人的立場考慮
3. 主動關(guān)懷幫助別人
4. 贏得合作的談話技巧
5. 與上司的相處之道
3. 溝通與協(xié)作
1. 有效的溝通技巧 (贊美 、同理 、傾聽 、發(fā)問、響應(yīng))
2. 溝通時情緒的處理
3. 面對上司、部屬的溝通
4. 溝通技巧實踐與演練
課程安排:
第一天上午:(破冰之旅8:30—12:30)
★通過理論講述和互動讓學(xué)員打開被空杯的心態(tài),幫助學(xué)員清晰自己的盲點(diǎn)。
★影響和障礙自己進(jìn)步和發(fā)展的兩個思維誤區(qū)(自以為是和慣性思維)。
★同時要讓所有的學(xué)員明白團(tuán)隊的力量是戰(zhàn)勝任何困難的唯一法寶,培養(yǎng)下屬的核心就
是在于你對下屬充分信任和授權(quán),為接下來的課程收獲做前期鋪墊。
★分析剛出校大學(xué)生的行為模式,了解職業(yè)化的重要性。
第一天下午:(兩個環(huán)節(jié)14:00—18:00)
1:強(qiáng)大的責(zé)任感
★學(xué)員對話互動
★讓學(xué)員從過去受害者的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任者的心態(tài),進(jìn)一步的剖析責(zé)任的意義。老師通
過激情演繹責(zé)任的含義:直接責(zé)任、間接責(zé)任、自我責(zé)任、社會責(zé)任,讓學(xué)員全面的了
解到工作當(dāng)中在不同的情況之下都要有一個全面的責(zé)任意識,讓學(xué)員重新認(rèn)識責(zé)任的定
義。這將是一個改變學(xué)員一生的話題,結(jié)合自己的工作崗位引發(fā)學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題都是向內(nèi)
遷善的過程,從自身方面找原因。讓所有的學(xué)員對責(zé)任感有一張全新的認(rèn)識。
2:溝通練習(xí)
★學(xué)員互動游戲
★溝通不僅僅是技巧更是一門藝術(shù)。面對在實際工作當(dāng)中與上司、平級部門、下級、周
圍的人溝通。通過體驗式的學(xué)習(xí),道理蘊(yùn)于活動中感受在于體驗中。通過簡單的體驗式
學(xué)習(xí),讓學(xué)員都發(fā)自深心的檢視自己在平時實際工作和生活中,如何與上下級和周圍的
人去溝通,從而達(dá)到讓自己去開悟的境界。
★體現(xiàn)的內(nèi)容有:如何與上級、同級、下屬高效的溝通
用溝通贏得影響力,管理源于溝通
第二天上午:(共贏的理念)(8:30—12:30)
★學(xué)員分組參與互動游戲
★打破學(xué)員習(xí)慣思維——自己要贏就要讓對方徹底失敗。讓學(xué)員明白在我們的人生中有許
多時候是可以和別人去共贏的。和同事共贏、和上級共贏、和客戶共贏,贏的目的不是
讓別人去犧牲而是一起創(chuàng)造更大的價值,從而塑造積極、共贏的團(tuán)隊精神。
第二天下午:(14:00—18:00)
1:領(lǐng)袖風(fēng)采
★學(xué)員參與互動游戲
★責(zé)任感是職業(yè)化的只要表現(xiàn),通過體驗式互動,調(diào)動員工的主人翁精神;打破員工與管
理層之間的層級屏障;強(qiáng)化員工的危機(jī)與競爭意識;培養(yǎng)學(xué)員的換位思考;增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)
任心,是否愿意承擔(dān)整個團(tuán)隊賦予你的責(zé)任;培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的心胸和格局。
2:傳承企業(yè)文化
★通過學(xué)員參與體驗,傳遞團(tuán)結(jié)、責(zé)任、付出、感恩的企業(yè)文化,調(diào)動學(xué)員積極性和參
與性,創(chuàng)造巔峰的職業(yè)化氛圍。
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1、有效對話——引發(fā)員工的智慧1.1有效對話——看清事實、引發(fā)智慧1.2聆聽——發(fā)現(xiàn)員工智慧1.3發(fā)問——引發(fā)員工方向性的思考2、管理教練技巧步——精準(zhǔn)目標(biāo)2.1目標(biāo)的精確性與可操作性2.2表現(xiàn)目標(biāo)的的五個關(guān)鍵要素2.3精確目標(biāo)的有效對話架構(gòu)2.4精確目標(biāo)的實戰(zhàn)演練3、管理教練技巧第二步——理清現(xiàn)狀3.1理清現(xiàn)狀的關(guān)鍵點(diǎn)3.2理清現(xiàn)狀有效對話架構(gòu)3.3現(xiàn)場演
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企業(yè)面臨的競爭是績效的競爭!績效的競爭是一種全方位的競爭,綜合了人才,產(chǎn)品,市場和管理等方方面面的內(nèi)容,而績效競爭的核心則是高績效的團(tuán)隊。面對內(nèi)部和外部變化所帶來的挑戰(zhàn),將個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相統(tǒng)一,打造擁有共同愿景的團(tuán)隊,從而實現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)作。企業(yè)創(chuàng)新是否能跨越這一步,它直接影響著企業(yè)文化和變革的重塑。一、魔鬼訓(xùn)練和一般培訓(xùn)的重大區(qū)別是:1、普通培訓(xùn),以講師
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萬眾一心—打造高效陽光團(tuán)隊 01.01
〈一〉、使你的團(tuán)隊達(dá)到顛峰狀態(tài)活動激發(fā)團(tuán)隊每個人的想象力,使你的團(tuán)隊在競爭中具有絕對的優(yōu)勢,脫穎而出從而使你的團(tuán)隊獲勝。〈二〉、團(tuán)隊價值觀一個團(tuán)隊,需要有統(tǒng)一的團(tuán)隊價值觀。當(dāng)有新的人員加入或有負(fù)面出現(xiàn)時,當(dāng)團(tuán)隊價值觀不統(tǒng)一時,你和你的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎么辦?〈三〉、突破自我、展現(xiàn)自我活動讓學(xué)員突破心里障礙,敢于做以前所不敢做的事,讓自己的自信心再一次的提升。感受生命
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