靠結(jié)果生存
靠結(jié)果生存詳細(xì)內(nèi)容
靠結(jié)果生存
《靠結(jié)果生存—職業(yè)訓(xùn)練》課程大綱
人數(shù):100——300
適合人群:內(nèi)訓(xùn)或公開課;中高層
課程內(nèi)容精要:
當(dāng)中國企業(yè)不再熱衷“點(diǎn)子”、“炒作”、“包裝”“廣告轟炸”等等營銷熱點(diǎn),當(dāng)“執(zhí)行”,?“細(xì)節(jié)決定成敗”,?“狼圖騰”這樣的書銷量超過百萬的時候,我相信,這些現(xiàn)象正在向我們宣布一個轉(zhuǎn)折時代的到來:打造內(nèi)功,而不是炒作市場,正在成為中國企業(yè)家關(guān)注的主流。?而“結(jié)果至上—職業(yè)化訓(xùn)練”就是幫你修煉內(nèi)功的致勝之道。
第一單元 與危機(jī)賽跑
大背景激烈的賽事決勝之本
與狼共舞必先為狼
結(jié)果啟蒙:每一位優(yōu)秀員工的使命!
第二單元 結(jié)果是什么1、定義結(jié)果,就是定義客戶;定義客戶,就是定義工資
如果目標(biāo)沒有做到,我就出局:戈恩如何拯救日產(chǎn)/沒有結(jié)果,客戶就不會付錢,沒有錢,員工工資從何而來?
公司為什么聘請你——承諾結(jié)果、創(chuàng)造價值是員工的天職
誰應(yīng)當(dāng)對結(jié)果負(fù)責(zé)?/結(jié)果平臺:管理者是員工的客戶,員工是管理者的延伸/公司為什么付你薪水
3、“結(jié)果”是什么?
結(jié)果三化—什么才是真正的結(jié)果/以終為始的管理:只交換結(jié)果,不交換過程
第三單元 如何創(chuàng)造結(jié)果1、優(yōu)秀員工的特質(zhì):要結(jié)果不要任務(wù)
外包思維:如果你是供應(yīng)商,會如何?/警惕結(jié)果陷阱——好態(tài)度=好結(jié)果,沒錯誤發(fā)生=好結(jié)果
如何創(chuàng)造結(jié)果:外包思維,結(jié)果心態(tài)與行動第一
外包思維:沒有壞人,只有壞的制度/結(jié)果心態(tài):賺錢是結(jié)果,創(chuàng)造價值才是原因
3、應(yīng)該具備的職業(yè)化態(tài)度
這是我的“工作”——高度重視“這”是我的工作——盡心盡力這是“我的”工作——盡職盡責(zé)第四單元 鎖定責(zé)任,才能鎖定結(jié)果
1、鎖定責(zé)任——建立一對一責(zé)任
2、時間守恒——每個人照顧好自己的猴子
3、授權(quán)——讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
4、做重要而不緊急的事,猴子才不會累死
5、猴子也需要快樂
6、檢查和監(jiān)督能讓猴子進(jìn)化
第五單元 客戶價值——決定企業(yè)生死的唯一要素
1、你的工資是誰發(fā)放的?
2、時代轉(zhuǎn)變——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)時代轉(zhuǎn)向客戶經(jīng)濟(jì)時代
3、客戶是什么——如何對待自己的父母
4、客戶價值是什么——滿足客戶多重需求,超越客戶期望
5、客戶價值的意義——客戶價值成就基業(yè)長青
6、客戶價值怎么用——如何讓客戶價值在企業(yè)落地
第六單元 全員行動
1、合作積聚力量
2、抱團(tuán)打天下
3、與企業(yè)同舟共濟(jì)
4、為結(jié)果而工作
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