《思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確》

結(jié)構(gòu)性思維——思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

課程背景：
如何在短時(shí)間之內(nèi)讓他人清晰理解你的意圖？如何在書面表達(dá)時(shí)不再堆砌文字，不再
混亂？如何在主持會(huì)議、面試或工作匯報(bào)時(shí)思路清晰，邏輯縝密？如何在第一時(shí)間把握
解決問(wèn)題的關(guān)鍵？如何讓決策不再陷入兩難境地，掌握主動(dòng)權(quán)？
結(jié)構(gòu)化是職業(yè)管理當(dāng)中思維的最基本的方式，這是我們?cè)跍贤ㄖ行枰\(yùn)用的最基本的
思維方式之一，它可以用在我們與他人交流、思考問(wèn)題、寫作、解決問(wèn)題的方方面面。
結(jié)構(gòu)化的概念最早是世界最著名的咨詢公司麥肯錫提出來(lái)的，麥肯錫公司的咨詢基本思
路：
● 以事實(shí)為基礎(chǔ)
● 以假設(shè)為前提
● 嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)化
所以結(jié)構(gòu)性思維的訓(xùn)練對(duì)于一個(gè)職業(yè)人來(lái)講是最基礎(chǔ)的管理溝通技能訓(xùn)練?！督Y(jié)構(gòu)性
思維》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍
《金字塔原理》，通過(guò)講解文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)員寫作與思考時(shí)的邏輯思維方式，提
高學(xué)員寫作與思考的能力。
基于此，它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇，目前正在或已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)大型企業(yè)寫作
的第一標(biāo)準(zhǔn)和語(yǔ)言平臺(tái)。

課程目標(biāo)：
● 參訓(xùn)學(xué)員能夠在寫作中使文章觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰
● 參訓(xùn)學(xué)員能夠形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S習(xí)慣，建立彼此交流時(shí)有共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)
●
參訓(xùn)學(xué)員能夠在日常的口頭和書面溝通中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記
憶自己的觀點(diǎn)

課程收益：
對(duì)于個(gè)人和組織擁有多重收益：
● 能力提升：讓員工學(xué)會(huì)思考，善于思考，享受思考為工作帶來(lái)的成就感。
● 管理提升：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行文標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率。
● 經(jīng)驗(yàn)沉淀：促進(jìn)企業(yè)隱性的、零散的經(jīng)驗(yàn)梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承、可復(fù)制。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：中基層管理者、高潛員工、主管、企業(yè)全員
課程方式：輔導(dǎo)式行動(dòng)學(xué)習(xí)+翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+視頻互動(dòng)+情景模擬+實(shí)操演練+復(fù)盤提
煉

課程模型：

課程大綱
第一講：什么是結(jié)構(gòu)化思維
一、我們應(yīng)該如何思考和問(wèn)題分析
游戲：最強(qiáng)大腦
二、思維模式的認(rèn)知
1. 思維模式的分類
2. 認(rèn)知結(jié)構(gòu)性思維
案例：撲克牌讀心術(shù)
3. 結(jié)構(gòu)性思維的日常應(yīng)用
案例：貨車過(guò)隧道

第二講：結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建和應(yīng)用
一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
案例導(dǎo)入：如此回復(fù)郵件，你能看懂嗎？
1. 結(jié)論先行：一個(gè)結(jié)構(gòu)只支持一個(gè)思想，并由此思想概括所有各級(jí)各組思想
案例：領(lǐng)導(dǎo)的煩惱
2. 上下對(duì)應(yīng)：任何一層次思想必須是下層次思想的概括
案例：人才招聘報(bào)告
3. 分類清楚：每組中的思想必須屬于同一范疇
案例：旅行清單指南
4. 排列邏輯：每組中的思想必須按照邏輯順序組織
演練：如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
二、讀懂他的思維——結(jié)構(gòu)性思維接收信息
案例導(dǎo)入：分析文章，畫出思維結(jié)構(gòu)圖
第1步：識(shí)別——識(shí)別信息中的事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)或判斷
第2步：判斷——找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
第3步：概括——用盡量簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言(一句話）概括主題
實(shí)戰(zhàn)演練：張強(qiáng)的工作匯報(bào)
視頻互動(dòng)：找出視頻中表述內(nèi)容的思維結(jié)構(gòu)

第三講：結(jié)構(gòu)性思維框架——縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下組建結(jié)構(gòu)性思維的疑問(wèn)/回答式
案例導(dǎo)入：我要加工資
1. 設(shè)定場(chǎng)景——設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景、明確表達(dá)目標(biāo)
2. 確定主題——“SAP 法則”讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
3. 設(shè)想問(wèn)題——換位思考、找到對(duì)方心中疑問(wèn)
4. 回答問(wèn)題——提前想好答案，事半功倍
實(shí)戰(zhàn)演練：超級(jí)銷售—運(yùn)用自上而下的結(jié)構(gòu)化思維撰寫一份銷售話術(shù)提綱
二、自下而上組建結(jié)構(gòu)性思維的概括/總結(jié)式
案例導(dǎo)入：相親大作戰(zhàn)
1. 收集信息——識(shí)別沒(méi)有內(nèi)容的主題句
2. 明確分類——羅列內(nèi)容要點(diǎn)，尋找共性
3. 概括總結(jié)——形成主題句
4. 合理排序——全面闡述
實(shí)戰(zhàn)演練：基于結(jié)構(gòu)性思維的年終工作總結(jié)優(yōu)化

第四講：結(jié)構(gòu)性思維框架——橫向的演繹和歸納邏輯結(jié)構(gòu)
一、如何說(shuō)服他人——演繹論證結(jié)構(gòu)(為什么）
視頻案例導(dǎo)入：?jiǎn)滩妓筰pad發(fā)布會(huì)—演繹論證分析
1. 演繹論證的定義
1）大前提，小前提，結(jié)論
2）演繹的兩種形式
2. 說(shuō)服的4大步驟
1）設(shè)定場(chǎng)景
2）確定主題
3）設(shè)定問(wèn)題
4）回答疑問(wèn)
視頻教學(xué)：觀看影片，畫出結(jié)構(gòu)圖
二、如何匯報(bào)——?dú)w納論證結(jié)構(gòu)(是什么）
案例導(dǎo)入：福爾摩斯—?jiǎng)谌鹚诡D花園街慘案
1. 歸納論證的定義：若干有相同屬性的思想推導(dǎo)出上一層思想
2. 歸納的三種形式
3. 分類的MECE原則
4. 歸納的3大步驟
1）列出重點(diǎn)
2）尋找共性
3）得出結(jié)論
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
實(shí)戰(zhàn)演練：讀文章，找出現(xiàn)象、原因、解決方案并列出結(jié)構(gòu)性思維圖
課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題

第六講：完美表達(dá)如何開(kāi)頭—序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、表達(dá)(口頭表達(dá)/寫作）序言結(jié)構(gòu)的基本要素
1. S背景
2. C沖突
3. Q疑問(wèn)
4. A解答
視頻解析：看媒體如何運(yùn)用SCQA
實(shí)戰(zhàn)演練：在演講、公文寫作、項(xiàng)目計(jì)劃、等表達(dá)中SCQA的運(yùn)用
二、常見(jiàn)的序言模式
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境——沖突——解決方案
2. 開(kāi)門見(jiàn)山式：解決方案——情境——沖突
3. 突出憂慮式：沖突——情境——解決方案
4. 突出信心式：疑問(wèn)——情境——沖突——解決方案
課堂互動(dòng)：根據(jù)情境選擇開(kāi)篇方式

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