《管理者綜合管理能力提升》
《管理者綜合管理能力提升》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者綜合管理能力提升》
管理者綜合管理能力提升
課程背景：
互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為一個(gè)新的時(shí)代。這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)象
，跟你屬于多么傳統(tǒng)的行業(yè)沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)?a href="http://m.fanshiren.cn/neixun/retrieval/157_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">互聯(lián)網(wǎng)改變的是生活的方式與思維；
組織社會(huì)的第一大特征便是不確定性大于確定性；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭(zhēng)取
了更大的技術(shù)空間，弱中心化將是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展另一個(gè)特征；
信息與技術(shù)環(huán)境的革新，更是一場(chǎng)企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型與突破?！叭踔行幕薄ⅰ皬?qiáng)調(diào)
連接”、“內(nèi)在驅(qū)動(dòng)”等等時(shí)代特征對(duì)管理者的要求與日俱增，對(duì)各層級(jí)管理者同時(shí)提出了
嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。組織管理需要用全新的思想進(jìn)行武裝。本課程再塑管理的精髓，找到管理
的真諦。
課程設(shè)計(jì)：
傳統(tǒng)公認(rèn)的管理職能是：
計(jì)劃■組織■控制■指揮■協(xié)調(diào)
這個(gè)看法反映了管理的功能，但沒(méi)有把管理當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)的體系看待。
而PeterDruke（彼得·德魯克）對(duì)管理的看法有了進(jìn)一步的發(fā)展：
■確定目標(biāo)■組織員工■激勵(lì)■業(yè)績(jī)考核■培訓(xùn)輔導(dǎo)
他把管理看成是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而開(kāi)展的系統(tǒng)性活動(dòng)。一切從目標(biāo)出發(fā)，一切保證
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
執(zhí)行力、角色認(rèn)知、授權(quán)管理、激勵(lì)管理在這個(gè)管理框架下設(shè)計(jì)，使之具有系統(tǒng)性。
課程收益：
● 厘清管理者的角色認(rèn)知
● 清晰提升執(zhí)行力的關(guān)鍵動(dòng)作
● 掌握管理過(guò)程中的授權(quán)與激勵(lì)藝術(shù)
● 依據(jù)員工的狀態(tài)選擇不同的管理方式
課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：各級(jí)管理者
課程形式： 理論講述+交流研討+案例演練+游戲互動(dòng)
課程大綱
第一講：管理者的角色認(rèn)知
一、管理者管理系統(tǒng)
1. 戰(zhàn)略目標(biāo)
2. 商業(yè)模式
3. 流程管理
4. 制度設(shè)計(jì)
5. 組織建設(shè)
二、將團(tuán)隊(duì)效能發(fā)揮到極致，管理者需要完成四大突破
1. 從管自己到帶團(tuán)隊(duì)的突破
2. 從管理人到經(jīng)營(yíng)人的突破
3. 從指揮到與授權(quán)的突破
4. 從守城到變革的突破
第二講：執(zhí)行力
《執(zhí)行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書(shū)中闡述：
“執(zhí)行應(yīng)該成為一家公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)的重要組成部分，它是目標(biāo)和結(jié)果之間，”缺失的
一環(huán)“。
一、組織執(zhí)行低效的三大現(xiàn)象
1. 忙碌不出業(yè)績(jī)
2. 計(jì)劃不敵變化
3. 聽(tīng)說(shuō)總有距離
二、員工執(zhí)行力提升的三大條件
1. 意愿：解決動(dòng)力的問(wèn)題
1）人性意愿定理：人們?cè)敢饣〞r(shí)間在自己感興趣的事物上面
2）意愿的第一驅(qū)動(dòng)力：責(zé)任
3）責(zé)任歸位4 大方法
責(zé)任意義：每個(gè)人做每一件事情，說(shuō)每一句話都有他的出發(fā)點(diǎn)
責(zé)任鎖定：沒(méi)有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任”
責(zé)任檢查：?jiǎn)T工真正重視的是經(jīng)常檢查的
責(zé)任傳遞：責(zé)任交接時(shí)不留下真空地帶
2. 能力：能力匹配才能做好結(jié)果
1）對(duì)外：客戶價(jià)值創(chuàng)造能力
2）對(duì)內(nèi)：流程管控能力
3. 資源：內(nèi)外部資源匹配與整合
1）解析資源的涵義——所有能幫我們達(dá)成目標(biāo)的東西
2）企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，但對(duì)資源需求是無(wú)限的
第三講：依據(jù)員工的狀態(tài)采用不用管理方式
一、根據(jù)能力和意愿，將員工分為四個(gè)階段
1. 能力低意愿高
2. 能力低意愿低
3. 能力高意愿低
4. 能力高意愿高
二、不同階段員工需要的管理方式
1. 階段員工需要指揮
2. 階段員工需要輔導(dǎo)
3. 階段員工需要支持
4. 階段員工需要授權(quán)
第四講：有效激勵(lì)
一、管理者在工作中的溝通場(chǎng)景描述
1. 授權(quán)
2. 輔導(dǎo)
3. 反饋
二、依據(jù)員工的激勵(lì)因素，實(shí)施不同的激勵(lì)手段
1. 激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量
2. 積極心理學(xué)的激勵(lì)工具
1) 積極情緒、投入感、人際關(guān)系、意義、成就感
2) 凝聚團(tuán)隊(duì)精神的常用方法：感恩、慶祝、團(tuán)建活動(dòng)
3. 正面反饋BET模型
1）行為
2）效果
3）感謝
時(shí)間為軸，你會(huì)做些什么？
三、激勵(lì)的三種方法
1. 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
2. 承諾激勵(lì)
3. 成就激勵(lì)
第五講：有效授權(quán)
一、授權(quán)的利益點(diǎn)
二、授權(quán)需注意的三種情況
1. 任務(wù)和角色越重要，越不能授權(quán)
2. 部屬之間互相不信任，不能授權(quán)
3. 任務(wù)越復(fù)雜，越授權(quán)
三、何種情境下進(jìn)行授權(quán)
案例：艱難的決定
四、授權(quán)的程序
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華為執(zhí)行力——管理效率與組織活力 12.25
互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為一個(gè)新的時(shí)代，這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)中不確定性明顯大于確定性；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭(zhēng)取了更大的空間，弱中心化將是企業(yè)組織發(fā)展明顯特征。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式屢被顛覆，管理模式需隨之改變，然“天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)須成于行”，怎么也繞不過(guò)一個(gè)詞——職業(yè)化。職業(yè)化建設(shè)需要用新思想去打造。職業(yè)化無(wú)論對(duì)個(gè)人還是
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我們都知道，阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后其實(shí)是大量的外國(guó)資本，但華為不僅是一家百分之百的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，還是一家沒(méi)有上市圈錢的公司，并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。全球已經(jīng)有超過(guò)20億人每天使用華為的設(shè)備通信，即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲，華為也有過(guò)半的市占率。它在150多個(gè)國(guó)家擁有5百多名客戶，營(yíng)收7成來(lái)自海外！華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績(jī)，因?yàn)?/p>
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管理是促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，但是有多少管理沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對(duì)普遍、可以解決、并抓出成效的關(guān)鍵點(diǎn)。本課程將著重介紹4C模型，解決管理不到位問(wèn)題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制?！裾莆胀ㄟ^(guò)有效管理實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的能力4C模型?！窠y(tǒng)一管理理念、思路、形成相對(duì)一致的管理口徑與行事方式?！裨鰪?qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具
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《如魚(yú)得水——管理溝通》 12.25
溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,
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隨著時(shí)代背景的變化，依靠資源和機(jī)會(huì)取勝將逐漸離我們遠(yuǎn)去，這將是一個(gè)同質(zhì)化的時(shí)代。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依賴于團(tuán)隊(duì)的能力。上下同欲者勝，提升管理能力，是團(tuán)隊(duì)打造的重要基石。傳統(tǒng)公認(rèn)的管理職能是：計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)，但是這個(gè)看法反映了管理的功能，但沒(méi)有把管理當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)的體系看待。而PeterDruke（彼得·德魯克）對(duì)管理的看法有了進(jìn)一步的發(fā)展：確定
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絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢(shì)”?！叭瞬艃?yōu)勢(shì)就是企業(yè)優(yōu)勢(shì)”的論調(diào)在這樣的企業(yè)內(nèi)部彌漫且根深蒂固，然而“人才優(yōu)勢(shì)”由于對(duì)關(guān)鍵人才的依賴，在面對(duì)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)難以及時(shí)應(yīng)變，使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問(wèn)題——為何業(yè)務(wù)能手組成的團(tuán)隊(duì)卻無(wú)法形成高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)？為何團(tuán)隊(duì)無(wú)法形成堅(jiān)實(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)力基石－信譽(yù)”？管理者該如何發(fā)展足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與事
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1988年，華為創(chuàng)辦之初，和大多數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一樣，無(wú)人才、無(wú)技術(shù)、無(wú)資金、無(wú)產(chǎn)品。但此后每經(jīng)過(guò)一個(gè)十年，華為就會(huì)發(fā)生一番脫胎換骨的變化。2017年華為年報(bào)顯示，實(shí)現(xiàn)銷售收入人民幣6036億元，同比增長(zhǎng)15.7；凈利潤(rùn)為人民幣475億元，同比增長(zhǎng)28.1，平均每天賺1.3億元人民幣。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈
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組織變革——基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新課程背景：2020年特別的年份，新冠疫情、中美貿(mào)易之爭(zhēng)都給企業(yè)帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，同時(shí)我們也可以欣喜的看到，新計(jì)劃的涌現(xiàn)，在不斷的跟我們的生活工作社會(huì)進(jìn)行結(jié)合。這種非接觸性的商業(yè)越來(lái)越多，數(shù)字孿生場(chǎng)景越來(lái)越多。本課程提升學(xué)員從行業(yè)大局進(jìn)行創(chuàng)新思考和變革管理能力，建立創(chuàng)新及變革管理的意識(shí)，體驗(yàn)和練習(xí)在組織變革中，“人”的重要性以
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