《高山景行——管理者能力突圍》

  培訓(xùn)講師：張蕾

講師背景：
張蕾老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家7年企業(yè)管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)15年世界500強(qiáng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)中山大學(xué)工商管理碩士（MBA）曾任：華為（世界500強(qiáng)）丨海外人力資源經(jīng)理曾任：順豐（上市）丨高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展負(fù)責(zé)人曾任：TCL丨副總裁助理/高級(jí)經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域： 詳細(xì)>>

張蕾
    課程咨詢(xún)電話：

《高山景行——管理者能力突圍》詳細(xì)內(nèi)容

《高山景行——管理者能力突圍》
隨著時(shí)代背景的變化，依靠資源和機(jī)會(huì)取勝將逐漸離我們遠(yuǎn)去，這將是一個(gè)同質(zhì)化的時(shí)代。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越依賴(lài)于團(tuán)隊(duì)的能力。上下同欲者勝，提升管理能力，是團(tuán)隊(duì)打造的重要基石。

傳統(tǒng)公認(rèn)的管理職能是：計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)，但是這個(gè)看法反映了管理的功能，但沒(méi)有把管理當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)的體系看待。而PeterDruke（彼得·德魯克）對(duì)管理的看法有了進(jìn)一步的發(fā)展：確定目標(biāo)、組織員工、溝通激勵(lì)、業(yè)績(jī)考核、培訓(xùn)輔導(dǎo)，進(jìn)一步把管理看成是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而開(kāi)展的系統(tǒng)性活動(dòng)。一切從目標(biāo)出發(fā)，一切保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為此，該課程的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了PeterDruke（彼得·德魯克）對(duì)管理職能的認(rèn)識(shí)。并且在此基礎(chǔ)上構(gòu)架了實(shí)施管理系統(tǒng)五個(gè)組成部分所必要的操作工具。
● 洞悉五個(gè)管理職能所必需的工具

● 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則

● 增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具體的行動(dòng)
第一講：管理者的角色認(rèn)知

一、管理者與員工的區(qū)別

1. 識(shí)人用人，產(chǎn)出卓越業(yè)績(jī)

2. 發(fā)展團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)能建設(shè)

二、角色認(rèn)知

1. 作為下級(jí)的角色認(rèn)知

小組互動(dòng)：從上級(jí)的角度看自己（你喜歡什么樣的員工）

1）建立信任

2）積極主動(dòng)

3）承上啟下

4）結(jié)果至上

2. 作為上級(jí)的角色認(rèn)知

小組互動(dòng)：從下級(jí)的角度看自己（你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)）

1）公平公正

2）勇于擔(dān)當(dāng)

3）以身作則

4）關(guān)心下屬

案例分析：分析案例中“我”的成員



第二講：目標(biāo)管理

案例分析：辦公印刷事業(yè)部

一、明確自己的工作重點(diǎn)

1. 管理部門(mén)和團(tuán)隊(duì)存在的目的

2. 明確本部門(mén)的輸出結(jié)果

3. 團(tuán)隊(duì)成員的崗位分析

二、兩大工作類(lèi)別中的團(tuán)隊(duì)成員目標(biāo)管理

1. 日常性工作

1）設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)

2）日常工作績(jī)效：TRICK管理

小組活動(dòng)：給他人制定標(biāo)準(zhǔn)

2. 改進(jìn)性和任務(wù)性工作

1）SMART目標(biāo)

2）在目標(biāo)制定過(guò)程中落實(shí)結(jié)果導(dǎo)向

討論：對(duì)比判斷：哪些目標(biāo)是好目標(biāo)

小組卡片站競(jìng)賽-1

三、計(jì)劃制定要點(diǎn)

1. 計(jì)劃制定的主要方法

1）甘特圖法

2）滾動(dòng)計(jì)劃法

3）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃圖法

4）WBS計(jì)劃管理

2. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定

現(xiàn)場(chǎng)演練：以公司某部門(mén)目標(biāo)為例，制定工作計(jì)劃，掌握工作計(jì)劃制定的基本方法

四、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行偏差原因

1. 執(zhí)行力偏差的問(wèn)題表現(xiàn)

1）計(jì)劃不落實(shí)、工作不到位、結(jié)果不理想、問(wèn)題總比方法多、理由借口等

2. 執(zhí)行力差的原因分析

1）人員管理問(wèn)題

2）制度流程問(wèn)題

3）組織建設(shè)問(wèn)題

4）企業(yè)文化問(wèn)題

案例分享：送給加西亞的一封信

案例分享：西點(diǎn)軍校的22條軍規(guī)

五、目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行提升方法

1. 統(tǒng)一共識(shí)

2. 技能提升

3. 領(lǐng)導(dǎo)以身作則

4. 管理制度規(guī)范



第三講：組織員工

案例：艱難的決定

一、五種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1. 分析員工的類(lèi)型：化消極因素為積極因素，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量

1）意愿和能力模型

2. 明確你的用人目標(biāo)：讓每個(gè)人（而不是讓個(gè)別人）都成功

3. 消除你的用人障礙：要用人，先自省，發(fā)現(xiàn)并消除你對(duì)用好不同類(lèi)型員工的不同阻力

4. 制定你的用人策略：針對(duì)不同類(lèi)型員工狀況制定用人策略

1）有意愿缺乏能力

2）沒(méi)有能力也沒(méi)有意愿

3）有一定能力但有很強(qiáng)意愿

4）有能力但意愿懈怠

討論：針對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)制定員工的使用策略

小組卡片站競(jìng)賽-2

二、領(lǐng)導(dǎo)者的三項(xiàng)技巧

1. 診斷：評(píng)估發(fā)展階段及需要

2. 彈性：使用不同的管理型態(tài)

3. 建立伙伴關(guān)系、約定管理型態(tài)



第四講：溝通與激勵(lì)

一、管理者在工作中的溝通場(chǎng)景描述

1. 授權(quán)

2. 輔導(dǎo)

3. 反饋

二、依據(jù)員工的激勵(lì)因素，實(shí)施不同的激勵(lì)手段

1. 激勵(lì)因素蘊(yùn)藏著巨大力量

2. 正面反饋BET模型

1）行為

2）效果

3）感謝

討論：時(shí)間為軸，你會(huì)做些什么？

小組卡片站競(jìng)賽-3



第五講：績(jī)效管理

案例：一則小故事

一、績(jī)效管理體系

1. 績(jī)效目標(biāo)制定

2. 績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

3. 績(jī)效考核與反饋

4. 績(jī)效診斷與提高

二、勝任度與行為業(yè)績(jī)的關(guān)系

小組卡片站競(jìng)賽-4



第六講：輔導(dǎo)談話

一、輔導(dǎo)談話的流程

1. 利用在發(fā)散階段收集的信息

2. 尋找并確定解決方案

3. 形成行動(dòng)計(jì)劃

4. 就行動(dòng)計(jì)劃達(dá)成共識(shí)

小組群戰(zhàn)：輔導(dǎo)談話

二、輔導(dǎo)談話中的主要技術(shù)

1. 同理心

2. 反饋技術(shù)：建設(shè)性反饋和正面反饋

 

張蕾老師的其它課程

互聯(lián)網(wǎng)正在成為傳統(tǒng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正成為一個(gè)新的時(shí)代，這是我們不得不承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)中不確定性明顯大于確定性；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為個(gè)性自由爭(zhēng)取了更大的空間，弱中心化將是企業(yè)組織發(fā)展明顯特征。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式屢被顛覆，管理模式需隨之改變，然“天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)須成于行”，怎么也繞不過(guò)一個(gè)詞——職業(yè)化。職業(yè)化建設(shè)需要用新思想去打造。職業(yè)化無(wú)論對(duì)個(gè)人還是

 講師：張蕾詳情

我們都知道，阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后其實(shí)是大量的外國(guó)資本，但華為不僅是一家百分之百的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，還是一家沒(méi)有上市圈錢(qián)的公司，并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。全球已經(jīng)有超過(guò)20億人每天使用華為的設(shè)備通信，即使在4G技術(shù)領(lǐng)先的歐洲，華為也有過(guò)半的市占率。它在150多個(gè)國(guó)家擁有5百多名客戶(hù)，營(yíng)收7成來(lái)自海外！華為可以做到不上市、不融資就有如此業(yè)績(jī)，因?yàn)?/p>

 講師：張蕾詳情

管理是促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，但是有多少管理沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對(duì)普遍、可以解決、并抓出成效的關(guān)鍵點(diǎn)。本課程將著重介紹4C模型，解決管理不到位問(wèn)題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制?！裾莆胀ㄟ^(guò)有效管理實(shí)現(xiàn)所期望結(jié)果的能力4C模型。●統(tǒng)一管理理念、思路、形成相對(duì)一致的管理口徑與行事方式?！裨鰪?qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望，并付諸于具

 講師：張蕾詳情

溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？在任何一個(gè)企業(yè)中溝通每時(shí)每刻都在影響著組織的發(fā)展，有70的問(wèn)題是由溝通協(xié)調(diào)不利導(dǎo)致的,

 講師：張蕾詳情

絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)為培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑就是“建立人才優(yōu)勢(shì)”?！叭瞬艃?yōu)勢(shì)就是企業(yè)優(yōu)勢(shì)”的論調(diào)在這樣的企業(yè)內(nèi)部彌漫且根深蒂固，然而“人才優(yōu)勢(shì)”由于對(duì)關(guān)鍵人才的依賴(lài)，在面對(duì)復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)難以及時(shí)應(yīng)變，使得企業(yè)常常出現(xiàn)如下問(wèn)題——為何業(yè)務(wù)能手組成的團(tuán)隊(duì)卻無(wú)法形成高業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)？為何團(tuán)隊(duì)無(wú)法形成堅(jiān)實(shí)的“領(lǐng)導(dǎo)力基石－信譽(yù)”？管理者該如何發(fā)展足夠的領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與事

 講師：張蕾詳情

1988年，華為創(chuàng)辦之初，和大多數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一樣，無(wú)人才、無(wú)技術(shù)、無(wú)資金、無(wú)產(chǎn)品。但此后每經(jīng)過(guò)一個(gè)十年，華為就會(huì)發(fā)生一番脫胎換骨的變化。2017年華為年報(bào)顯示，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣6036億元，同比增長(zhǎng)15.7；凈利潤(rùn)為人民幣475億元，同比增長(zhǎng)28.1，平均每天賺1.3億元人民幣。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈

 講師：張蕾詳情

組織變革——基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理創(chuàng)新課程背景：2020年特別的年份，新冠疫情、中美貿(mào)易之爭(zhēng)都給企業(yè)帶來(lái)很大挑戰(zhàn)，同時(shí)我們也可以欣喜的看到，新計(jì)劃的涌現(xiàn)，在不斷的跟我們的生活工作社會(huì)進(jìn)行結(jié)合。這種非接觸性的商業(yè)越來(lái)越多，數(shù)字孿生場(chǎng)景越來(lái)越多。本課程提升學(xué)員從行業(yè)大局進(jìn)行創(chuàng)新思考和變革管理能力，建立創(chuàng)新及變革管理的意識(shí)，體驗(yàn)和練習(xí)在組織變革中，“人”的重要性以

 講師：張蕾詳情

管理溝通——打造高績(jī)效與強(qiáng)凝聚力團(tuán)隊(duì)課程背景：溝通為什么如此重要？溝通為什么如此困難？如何讓溝通成為公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？如何建立起公司里的“溝通文化”？如何解開(kāi)公司里溝通的死結(jié)？如何在工作中與上司、同事和下屬順暢有效地溝通？有效溝通的最重要原則是什么？最有效的溝通方法是什么？最重要的溝通行為是哪一項(xiàng)？溝通需要什么“通道”？學(xué)員在深入理解管理角色的基礎(chǔ)上，提高管理

 講師：張蕾詳情

華為領(lǐng)先之道——企業(yè)文化與熵減的人才管理實(shí)踐課程背景：我們都知道，阿里巴巴、百度、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后其實(shí)是大量的外國(guó)資本，但華為不僅是一家百分之百的中國(guó)民營(yíng)企業(yè)，還是一家沒(méi)有上市圈錢(qián)的公司，并已成為全球通信產(chǎn)業(yè)龍頭。left1224548華為將熱力學(xué)的熵減概念引入企業(yè)管理領(lǐng)域，華為近幾年才開(kāi)始講熵，但成立30多年，華為的文化與制度都符合熵理論的。企業(yè)要

 講師：張蕾詳情

華為執(zhí)行力——管理效率與組織活力課程背景：1987年華為創(chuàng)辦至今，每經(jīng)過(guò)十年，華為就會(huì)發(fā)生一番脫胎換骨的變化。2020年華為財(cái)報(bào)顯示，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入人民幣8914億元，凈利潤(rùn)為人民幣646億元。目前全球處在一個(gè)復(fù)雜動(dòng)蕩的環(huán)境中，疫情的反復(fù)，地緣政治帶來(lái)的不確定性，必將成為企業(yè)常態(tài)化的挑戰(zhàn)。美國(guó)全面限制華為，華為靠什么在如此高壓的環(huán)境中逆襲發(fā)展，是什么管理基因推

 講師：張蕾詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！ 講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2018-2028 http://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有