《情緒管理與EQ魅力》

  培訓講師：魏藍

講師背景：
管理實戰(zhàn)專家——魏藍老師【背景介紹】高級人力資源管理師AACTP國際注冊培訓師|高級企業(yè)培訓師成都信息工程大學HRM西南財經大學MBA深圳市職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會專家級講師廣東機電職業(yè)教育集團教學委員會委員香港職業(yè)訓練局人才培養(yǎng)與職業(yè)教育高 詳細>>

魏藍
    課程咨詢電話：

《情緒管理與EQ魅力》詳細內容

《情緒管理與EQ魅力》

情緒管理與EQ魅力
魏 藍
課程背景：
情緒管理，指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認識，培養(yǎng)駕馭情緒的能力，并由此產生良好的管理效果。一個領導者或一名優(yōu)秀的管理者，首先應意識到自身發(fā)出的情緒都附著情感色彩，對下屬及身邊的同事都能產生強烈影響。因此，情緒的管理、情商的高低直接決定了個人于社會關系圈中的自我形象。在柯維的《高效能7個習慣》中，有一個重要習慣是“同理性傾聽與表達”；而自我情緒的管理，是建立富余的情感賬戶的基礎條件。所以，一個領導者能否超群地帶領好團隊，需具有超強的情緒管控與在復雜關系中練就的合作對話與共情能力。
從組織發(fā)展角度，用自己的高超的情感能力帶動團隊，使企業(yè)管理走向新維度，組織的競爭力才能更加強大。
從個人發(fā)展角度，擁有獨特的情商魅力，將使個人面對紛繁的關系中更能廣結良緣，讓個人影響力發(fā)揮更大價值與人格魅力。
課程目標：
幫助管理者解密情緒以及情緒體驗反應；
學會如何用非暴力語言避免負面情緒的積聚；
正視競爭壓力，有效調節(jié)個人情緒，激發(fā)健康的團隊氛圍；
幫助管理者改善人際情感交流，促進有效的溝通與激勵輔導；
培養(yǎng)管理者控制與調節(jié)壓力，直面團隊可能存在的困難與挑戰(zhàn)，塑造健全的管理人格；
學會調節(jié)、釋放與疏導下屬的不良情緒，讓管理變得更加簡單與人性。
課程時間：2天，6小時/天（精講版1天）
課程對象：各級企業(yè)管理者
課程特色：
1、豐富的課程知識體系，案例剖析與推斷論證教學；
2、圍繞以學員受益為中心，小組討論，趣味課堂；
3、關鍵記憶，復盤總結。
課程大綱：
第一講：情緒認知篇（3.5h）
1、什么是情緒（Emotion）？
不同的釋義，共同的情理
七情六欲
正面情緒&負面情緒
案例：《死囚實驗》
2、情緒反應原理
激動回路
慣常行為反應
ABC理論
3、情緒的作用及意義
不同情緒的生理反應
不同情緒的行為反應
不同情緒的心理反應
案例：《手機》與崔永元
4、中國人的情商哲學
第二講：壓力管理（3h）
1、壓力源的5種類型
社會壓力
工作壓力
家庭壓力
生活壓力
環(huán)境壓力
2、面對壓力的選擇（刺激、感受、認知、行為）
3、壓力的累計：折斷脊梁的最后一根稻草
案例：富士康Jump、愛立信中國區(qū)總裁
4、壓力的種類
單一型壓力
疊加型壓力
破壞性壓力
5、正常/健康（不正常/亞健康）的壓力循壞論
6、壓力測試/評估
壓力預警
心理健康狀態(tài)
思考：壓力來了，會有哪些信號？
案例：枕頭大戰(zhàn)
討論：如何緩解高強度的工作壓力？
7、壓力往往是一種轉機
第三講：情商智慧篇（3.5h）
1、IQ與EQ
2、高情商的評測標準
善于觀察：微妙之中盡顯人際交往細節(jié)
善于傾聽與表達
能上能下
案例：《曹操&許攸》
情緒控制
案例：《諸葛亮舌戰(zhàn)東吳群臣》
認知自我，更能洞察人心
3、低情商的特征表現
自我意識弱
無目標規(guī)劃
情緒反差大（大悲大喜）
生活不規(guī)律
不善言辭，不修邊幅
思考：《紅樓夢》中情商最高的是誰？情商最低的又是誰？
視頻：《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》
4、內觀自我
社會反光鏡
弗洛伊德—本我、超我與自我
測試：國際EQ標準測試
案例：聰明、智慧還是愚蠢？
思考：如何看待《紅樓夢》金陵十三釵之一王熙鳳
5、共情修煉
為你的大腦“重新布線”
鍛煉緩解壓力，情緒掌控的有效方法
心理暗示法
注意力轉移法
適度宣泄法
交往調節(jié)法
情緒升華法（快樂因子）
案例：《拍水的傻瓜》、《精神病蘑菇》
理想記憶
感性與理性相互作用
案例：金星與楊麗萍的爭執(zhí)
不與負面情緒
不讓領導照顧你的情緒
不讓下屬察覺你的情緒
不讓旁人影響你的情緒
第四講：做員工的情商教練（3.5h）
1、你的員工為什么不快樂？
員工心理壓力與異常—心理危機
員工滿意度
職場倦怠
負荷工作
角色沖突與模糊
工作環(huán)境差
報酬低于預期
組織不公平感
調查：工作倦怠指數
2、員工情緒傾向（O-N-A-R-D）
3、SCL-90
4、EAP心理援助計劃
第五講：總結/回顧

 

魏藍老師的其它課程

管理者角色定位與認知魏藍課程背景：很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)技術等崗位上干得不錯，不乏工作的態(tài)度和熱情，尤其是執(zhí)行力強，肯鉆研；但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來自己干好就行，現在的問題是帶領團隊一起怎樣干好；原來只需做一項職責任務，現在要負責一攤子事；原來是聽上級指示，現在卻要不斷地向上級請示、與同級溝通、對下級進行指導與任務布置；

 講師：魏藍詳情

跨部門溝通與協(xié)作魏藍課程背景：當溝通中人們覺得不被重視通常是因為彼此之間有很大的差別或很難彌合雙方的矛盾。重建共同目標和相互尊重從來都是不易的，但還是要求我們管理者能夠去做到。在溝通的過程中表現出對對方的尊重，營造讓對方暢所欲言的安全環(huán)境。在工作中，越來越多的工作需要進行跨部門協(xié)作才能完成，但是讓人頭疼的是跨部門協(xié)作溝通經常耗費了很大精力卻沒有達到預期的效果

 講師：魏藍詳情

以終為始—鎖定目標與計劃執(zhí)行魏藍課程背景：目標與計劃管理是企業(yè)經營管理中最基礎的管理科學與方法。未了解目的港口的人無法一帆風順。目標管理由著名管理大師德魯克首創(chuàng)，他在《管理的實踐》一書中提到“目標管理與自我控制的主張”。德魯克認為：企業(yè)的目的和任務必須轉化為目標。可見，鎖定目標，如何實施計劃，是影響企業(yè)關鍵業(yè)績形成并能促使業(yè)績提升的重大課題。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行是若

 講師：魏藍詳情

新生代員工管理實踐魏藍課程背景：新生代員工特指90后的群體，他們個性張揚，崇尚自由平等民主，表現出推陳出新、不拘一格的形象；面對復雜多變的社會環(huán)境、企業(yè)經濟形勢與市場競爭等多重因素，在新生代員工身上出現了許多管理者曾經意想不到的難題/痛點。他們當中，職業(yè)道德意識薄弱，團隊精神與執(zhí)行力不夠，追求個人主張與自由度等諸多特征導致企業(yè)面臨新型管理危機。作為管理者，我

 講師：魏藍詳情

有效授權與員工激勵魏藍課程背景：美國著名學者詹姆士在多年心理研究中發(fā)現：一個人的能力表現，在激勵前和激勵后兩者之間的差距是60。即平時不被激勵的時候工作效率是40，經過激勵后的工作效率就是100。這相當于在一個人能力不變的情況下，工作成績的大小取決于激勵程度的高低。激勵手段運用得當，就能激發(fā)員工的工作動機，迸發(fā)他們的工作激情和創(chuàng)造力，有效提高工作質量。然而在

 講師：魏藍詳情

從0到1—打造高績效團隊魏藍課程背景：伴隨著知識經濟體的迅速擴大，現代企業(yè)的管理方法也發(fā)生了巨大的變化；如今，僅憑借個人的超強能力，而不賦予團隊的力量，企業(yè)是無法取得成功的。優(yōu)秀的企業(yè)離不開一支堅不可摧的優(yōu)秀團隊，無論銷售、市場、研發(fā)、制造或是平臺管理；在世界各地，包括如微軟、松下、華為、格力等，所有企業(yè)的成功來源于高績效并且敏捷性團隊所創(chuàng)造出的高價值服務與

 講師：魏藍詳情

洞察人心—人才面試與選拔技巧魏藍課程背景：每位管理者，都要懂得如何選人？選什么樣的人不能任由管理者性格、個人喜好來評價，而應站在能有效服務于組織績效的角度出發(fā)，建立更加科學的評價人才的技術。事實上很多有才能的候選人并沒有選擇到企業(yè)當中來，與管理者選人用人的習慣和偏好有關，主觀性太強往往導致選人用人的失敗。直線經理人這種選擇忽視了管理者的本質要求，淡化了自己的

 講師：魏藍詳情

高效能人士的7個習慣魏藍課程背景：隨著社會的進步與文明的發(fā)展，人們對成功的基本觀念也發(fā)生著改變，由重視“品德”轉而強調“個人魅力”，即成功與否取決于個性、社會形象，以及維護良好的人際關系的圓熟技巧。這種思潮有了2種方向：一看中人際關系與處理技巧；二是灌猛藥，每天以心靈雞湯度日。吹噓任何一種思潮傾向都將讓人置身火烤，要么變得世故老練，置身事外；要么信心滿滿，卻

 講師：魏藍詳情

高效執(zhí)行力提升訓練營—倍增組織活力魏藍課程背景：2003年，美國通用電器amp;霍尼韋爾總裁拉里·博西迪（LarryBossidy）、拉姆·查蘭(RamCharan)相繼出版了《執(zhí)行》、《執(zhí)行力》等書，從而在美國掀起了打造執(zhí)行力的熱潮。同此，世界各地知名企業(yè)也逐漸圍繞著執(zhí)行力體系建設展開了新一輪的角逐。一個企業(yè)的成功，5靠戰(zhàn)略，而95在于執(zhí)行。為什么企業(yè)制定

 講師：魏藍詳情

非人力資源的人力資源管理魏藍課程背景：蘋果公司CEO庫克說，“人、戰(zhàn)略和執(zhí)行，但最重要的還是人”。可見，人是企業(yè)的主體，人才是解決企業(yè)生存并發(fā)展的核心關鍵。在知識經濟體下，人是知識的載體，并能使知識發(fā)揮效用。然而，國內仍有大部分企業(yè)管理者視人為生產要素，不重視人才；他們只關心生產與服務過程，缺乏對人性的判斷而變得粗暴不堪，管理素質自然偏頗。因此，非人課程亦是

 講師：魏藍詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有