《管理者角色定位與認知》

管理者角色定位與認知
魏 藍
課程背景：
很多管理者往往是半路出家，原來在專業(yè)技術(shù)等崗位上干得不錯，不乏工作的態(tài)度和熱情，尤其是執(zhí)行力強，肯鉆研；但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著新的問題：原來自己干好就行，現(xiàn)在的問題是帶領(lǐng)團隊一起怎樣干好；原來只需做一項職責任務(wù)，現(xiàn)在要負責一攤子事；原來是聽上級指示，現(xiàn)在卻要不斷地向上級請示、與同級溝通、對下級進行指導(dǎo)與任務(wù)布置；原來他們是我的伙伴甚至可能資歷比自己還老，而現(xiàn)在自己作為他們的Leader又靠什么能夠管好他人。
對于管理者，要讓自己在企業(yè)中發(fā)揮管理的能力與價值，首先必須認清自己，認識自己作為一名管理者在企業(yè)中定位，也就是管理認知；同樣，在企業(yè)中扮演好自己的角色，能否發(fā)揮管理的價值，決定了管理者的工作成效，也決定了管理者是否能夠勝任崗位。
本課程將深入淺出，以不斷導(dǎo)入案例剖析的形態(tài)，為管理者構(gòu)建一幅自我管理能力與素質(zhì)提升的路徑，讓學(xué)員能夠深刻體會和感悟，讓管理的科學(xué)藝術(shù)呈現(xiàn)的淋漓盡致。
課程目標：
1、掌握現(xiàn)代管理理論的衍生與發(fā)展規(guī)律，以及未來（互聯(lián)網(wǎng)、人工智能及大數(shù)據(jù)）對企業(yè)管理的實質(zhì)性要求與變化（管理與未來）；
2、管理者常見的角色錯位以及如何轉(zhuǎn)變調(diào)整角色；
3、了解自己的職位行為與定位匹配的特征，并正確看待自身在組織行為中的影響力；
4、了解自己管理的特質(zhì)與職業(yè)性格，尋找管理者管理能力提升的路徑與方法；
5、掌握新時代管理的方向與變化，應(yīng)對管理危機與挑戰(zhàn)；
6、掌握必要的管理決策與方法工具。
課程時間：2天，6小時/天（精講版1天6-7h）
課程對象：中基層管理人員、新晉管理者、儲備管理者
課程特色：
1、專業(yè)的課程知識體系，豐富的經(jīng)典/最新案例；
2、圍繞以學(xué)員受益為中心，注重模擬演練，小組討論，趣味課堂；
3、演繹與歸納并重，關(guān)鍵記憶，注重復(fù)盤。
課程導(dǎo)入：
視頻：黃渤《一出好戲》
思考：管理的形態(tài)發(fā)生了怎樣的變化？
課程大綱:
第一講：管理與未來
（根據(jù)企業(yè)需要，但建議不作刪減；課程將結(jié)合案例梳理管理理論，能幫助管理者進行自我角色調(diào)整與建立管理行為及心理認知）
1、解說中國傳統(tǒng)的文化思想給本土企業(yè)管理帶來的利與弊
（1）儒家思想：仁政、禮治、人治（強調(diào)道德感化）
代表：孔孟、朱熹（程朱理學(xué)）、王陽明心學(xué)
（2）道家思想：無為無不為，順其自然無為而治
（3）法家思想：強調(diào)法令、制度、約束機制
代表：商鞅、韓非子
討論：中國傳統(tǒng)文化思想帶給本土企業(yè)家或管理者哪些方面的影響？
2、西方管理理論的演變
（1）古典管理理論
代表：泰勒（科學(xué)管理）、法約爾（一般管理理論）、馬克斯?韋伯（官僚組織理論）、梅奧（人際關(guān)系學(xué)說）
（2）現(xiàn)代管理理論
代表：馬斯洛、赫茨伯格、麥克里蘭（成就動機）、XY理論、德魯克（經(jīng)驗管理學(xué)派）、明茨伯格（經(jīng)理角色學(xué)派）
（3）當代管理理論新思潮
3、未來管理者 —— 后現(xiàn)代的管理哲學(xué)
（1）大數(shù)據(jù)
（2）智能化
（3）互聯(lián)網(wǎng)+
第二講：管理者與被管理者
1、管理者角色類型（明茨伯格論）
（1）人際角色
（2）信息角色
（3）決策角色
2、管理者角色的三個維度
（1）作為下屬的管理者 —— 角色定位：學(xué)生、報告人、執(zhí)行者、職務(wù)代理人、助理秘書、職責履行者
練習：判斷作為下屬的身份角色？
作為下屬的管理者職業(yè)標準
常見的錯誤類型：民意代表、傳話筒、自然人、領(lǐng)主、旗子
（2）作為同事的管理者 —— 角色定位：內(nèi)部客戶
了解內(nèi)部客戶需求
轉(zhuǎn)變自我利益觀念
換位思考&克服“陷進”
開放、灰度與妥協(xié)
（3）作為上級的管理者
You Are Leader!@indeed
常見的角色錯誤
經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)變類型及案例研討
3、管理者的其他特征及轉(zhuǎn)換
4、管理的五大職能解讀
周詳計劃
高效組織
有力指揮
充分協(xié)調(diào)
精確控制
5、總結(jié)：
（1）服從上級權(quán)威、組織貫徹執(zhí)行
（2）輔導(dǎo)激勵下屬、聚焦業(yè)績目標
（3）角色換位思考、明確業(yè)務(wù)規(guī)則
第三講：管理者的領(lǐng)導(dǎo)風格塑造
1、追本溯源，回歸自我（學(xué)員測評：DISC測試或思維型格測評）
224155064319152、四種類型
謹慎型（貓頭鷹）
穩(wěn)健型（考拉）
支配型（老虎）
影響型（孔雀）
3、關(guān)鍵行為判斷法
（1）常見的誤判及原因分析
小組討論：如何從言行舉止中快速準確判斷對方的心理性格？
（2）情景模擬：《手機》（掌握關(guān)鍵角色：馮小剛、范爺、小崔、劉震云）
4、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風格
（1）四種管理風格的利弊分析
（2）什么類型的搭配最不合拍，最容易沖突？
（3）權(quán)變管理：因人、因時、因地制宜（情景領(lǐng)導(dǎo)）
（4）管理者自我修煉
第四講：管理者如何處理個人、團隊及組織的關(guān)系
（組織行為篇，讓管理者置身于組織內(nèi)部，通過各種業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)、行為動態(tài)等，讓管理者加深對有效管理的理解力度）
1、常模因素
（1）組織環(huán)境
（2）團隊環(huán)境
（3）外部競爭
2、潛在因素
（1）思維慣性
練習：如何處理80后與90后的人際矛盾？
（2）成就動機
思考：結(jié)合你的職業(yè)性格，你偏向于選擇怎樣的上司？怎樣的同事（平級）？怎樣的下屬？
第五講：管理者的基本修養(yǎng)
（根據(jù)企業(yè)需求，可重點展開）
1、管理者的八項行為準則
2、雙贏人格
3、高效能7個習慣
第六講：總結(jié)/回顧篇

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