韓金剛老師《跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升》課綱

  培訓(xùn)講師:韓金鋼

講師背景:
【背景及簡(jiǎn)介】理論+工具+教練三位一體創(chuàng)始人國(guó)內(nèi)頂尖著名政企合作營(yíng)銷與溝通培訓(xùn)專家年齡和多年的沉淀,決定他是中國(guó)第一代資深頂尖政企合作及營(yíng)銷培訓(xùn)大師。具有教育學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。5年的職業(yè)教學(xué)背景、10年著名中外大 詳細(xì)>>

韓金鋼
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韓金剛老師《跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升》課綱詳細(xì)內(nèi)容

韓金剛老師《跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作提升》課綱

跨部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作
(2天)

課程目標(biāo)
了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)及真正意義
打破自身部門運(yùn)作概念
改變以自我為核心的格局
建立和正確理解公司的價(jià)值觀
營(yíng)造公司團(tuán)隊(duì)的合作氛圍
學(xué)習(xí)并懂得共贏的理念;團(tuán)隊(duì)贏,個(gè)人贏;
掌握取得共贏的方法和技巧
如何與同事建立良好的合作關(guān)系,充分使用溝通技巧
系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門之間、同事之間的協(xié)作理念和方法
真正懂得學(xué)會(huì)設(shè)身處地,掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)合作技能;
成為團(tuán)隊(duì)中引領(lǐng)者,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的必要性;
運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段,更好地管理工作,走向成功

參訓(xùn)對(duì)象:
所有團(tuán)隊(duì)成員
培訓(xùn)人員數(shù)量:30人左右

課程主要模塊和綱要


團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念和定義
? 企業(yè)失敗的原因
? 目前的狀況是團(tuán)隊(duì)還是團(tuán)伙?
? 團(tuán)隊(duì)的定義和含義
? 為什么現(xiàn)在越來(lái)越變得以團(tuán)隊(duì)為中心
? 團(tuán)隊(duì)成功的前提是什么
? 形成團(tuán)隊(duì)的重要因素
? 最常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)類型有哪些
? 團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該掌握的技能


建立企業(yè)共同的價(jià)值觀,營(yíng)造合作氛圍
? 公司及團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
? 團(tuán)隊(duì)的合作過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和現(xiàn)象
? 了解公司、部門及自己的目標(biāo)
? 怎樣使自己的目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合在一起
? 深刻理解公司的共同價(jià)值觀
? 公司共同價(jià)值觀及重要性
? 建立和實(shí)現(xiàn)公司共同價(jià)值觀,營(yíng)造合作氛圍的基本原則
? 怎樣運(yùn)用基本原則,達(dá)成相互協(xié)作的目的
? 建立熱爐效應(yīng)
? 需要考慮的其他因素

團(tuán)隊(duì)協(xié)作核心個(gè)人技能
? 你的角色和職責(zé)有哪些
? 如何給予建設(shè)性的反饋
? 怎樣尋求正確的信息
? 努力取得他人理解
? 處理情緒化行為
? 強(qiáng)調(diào)正能量,認(rèn)可積極行為


發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)每個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)才能
? 在真正的團(tuán)隊(duì)中工作和以前部門中工作會(huì)有哪些不同感受
? 在團(tuán)隊(duì)中,深入了解和理解每個(gè)人的角色
? 作為團(tuán)隊(duì)成員,目前遇到怎樣的問(wèn)題
? 如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大的影響
? 如何使團(tuán)隊(duì)的努力更大限度的滿足客戶的需求
? 運(yùn)用每個(gè)人的技巧、知識(shí)和能力

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的五大核心技巧
? 尊重團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和一致意見(jiàn)
? 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展
? 協(xié)助團(tuán)隊(duì)做出決定
? 協(xié)調(diào)并開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作
? 依靠團(tuán)隊(duì)處理疑難問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)五項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)策略—CLIMB原則
? 共創(chuàng)公司輝煌的未來(lái)
? 建立以客戶需求為中心的團(tuán)隊(duì)和組織
? 發(fā)揮部門每個(gè)人的智慧和才能
? 做好跨部門橫向協(xié)作工作
與客戶和同事建立雙贏的合作關(guān)系
? 如何協(xié)調(diào)外部客戶和內(nèi)部部門內(nèi)各單位的工作
? 分享資源、達(dá)成雙贏的重要性
? 如何避免以自我為中心,目標(biāo)上發(fā)生的沖突和資源的浪費(fèi)
? 樹(shù)立客戶的服務(wù)意識(shí),建立良好的風(fēng)氣以便得到客戶的理解和同事的支持
? 如何保持建設(shè)性的關(guān)系

經(jīng)驗(yàn)分享和總結(jié)以及個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
? 請(qǐng)參訓(xùn)學(xué)員總結(jié)收獲并制定一份行動(dòng)方案,以便將所學(xué)的知識(shí)和技巧運(yùn)用到
實(shí)際工作中



全部結(jié)束


 

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