《組織與組織績(jī)效管理》課綱


《組織與組織績(jī)效管理》


主講：林 安


背景
戰(zhàn)略層層分解到各個(gè)組織，組織管理是確保流程順暢的前提，組織績(jī)效管理是企業(yè)戰(zhàn)略
落地的基本保障。
本課程采用了國(guó)際上廣泛認(rèn)同的組織與組織績(jī)效管理方法論，同時(shí)，重點(diǎn)參考了華為等
企業(yè)的績(jī)效管理的基本方法，加上討論、案例與視頻分享，系統(tǒng)、生動(dòng)、由淺入深地闡
述了組織與組織績(jī)效管理的內(nèi)容，使企業(yè)能夠充分理解并接受組織與組織績(jī)效管理的方
法，并結(jié)合自己企業(yè)的具體情況加以應(yīng)用，有很強(qiáng)的實(shí)操性。

培訓(xùn)收益：
企業(yè)收益：掌握組織與組織績(jī)效管理的基本方法。
學(xué)員收益：了解組織的類(lèi)型、組織管理的內(nèi)容；掌握組織管理的工具、流程與方法；學(xué)
會(huì)戰(zhàn)略解碼，掌握平衡計(jì)分卡，了解BLM框架，掌握組織績(jī)效管理的方法與流程。

課程特點(diǎn)：
授課60%（互動(dòng)引導(dǎo)）+討論20%+案例研討15%+視頻分析5%

參訓(xùn)對(duì)象：
各級(jí)管理者，人力資源，骨干員工

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)
2天（6小時(shí)/天）

課程大綱
一、組織在企業(yè)戰(zhàn)略中的價(jià)值定位
1. 組織戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重要組成部分
2. 組織與組織績(jī)效管理業(yè)務(wù)框架
3. 戰(zhàn)略回顧對(duì)組織的需求分析
4. 組織管理的診斷方法
5. 組織管理在實(shí)際工作中的主要問(wèn)題
1) 主要問(wèn)題
2) 討論：在您的實(shí)際工作中，組織管理的主要問(wèn)題是什么？
6. 小結(jié)
二、組織形態(tài)管理
1. 組織管理目的/導(dǎo)向
2. 組織設(shè)置原則
1) 基本原則
2) 排他性原則
3. 組織設(shè)計(jì)的方法與流程
4. 組織變動(dòng)的管理機(jī)制
5. 示例：華為公司治理組織匹配業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
6. 組織結(jié)構(gòu)匹配業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的演進(jìn)（基于華為案例分析）
7. 公司治理匹配“發(fā)展&穩(wěn)定”的需要
8. 組織形式類(lèi)型
1) 實(shí)體型組織
2) 項(xiàng)目型組織
3) 委員會(huì)型組織
4) 職能型組織
5) 矩陣型組織
6) 多組織形式的定義與特征
7) 示例：華為公司組織形式
8) 示例：多組織形式案例
9. 小結(jié)

三、組織規(guī)模管理
1. 人力預(yù)算的價(jià)值及核心
1) 對(duì)人力預(yù)算管理的價(jià)值認(rèn)識(shí)
2) 人力預(yù)算管理的核心
2、管理工具介紹
管理工具1：預(yù)算執(zhí)行階段“向左看、向右看”
管理工具2：預(yù)算執(zhí)行階段業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、人力資源聯(lián)動(dòng)
管理工具3：預(yù)算執(zhí)行階段關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)，前瞻性管理，制定改進(jìn)措施
管理工具4：工資性薪酬包的結(jié)構(gòu)及影響要素
3. 組織編制管理業(yè)務(wù)框架
4. 組織規(guī)模的策略與措施
5. 分享：華為人力資源管控機(jī)制與指標(biāo)
6. 小結(jié)

四、組織績(jī)效管理
1. 討論：我們?cè)诳?jī)效管理上遇到哪些困難與挑戰(zhàn)？
2. 華為公司目前遇到的具體困難與挑戰(zhàn)
3. 組織績(jī)效的基本理念
1) 價(jià)值鏈循環(huán)在實(shí)踐中通過(guò)績(jī)效管理落地
2) 價(jià)值評(píng)價(jià)導(dǎo)向和誤區(qū)
3) 價(jià)值評(píng)價(jià)實(shí)施原則
4) 組織績(jī)效管理的定義
5) 組織績(jī)效管理的目的
6) 組織績(jī)效管理原則
7) 組織績(jī)效管理導(dǎo)向
4. 組織績(jī)效管理流程
1) 組織績(jī)效管理流程
2) 組織績(jī)效管理周期與程序
3) 組織績(jī)效管理的關(guān)鍵點(diǎn)
A. 組織績(jī)效管理業(yè)務(wù)開(kāi)展
B. 組織績(jī)效管理責(zé)任分工
C. 組織績(jī)效管理支撐體系責(zé)任分工
4) 調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
5. 組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
1) 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)VS員工KPI
2) 組織績(jī)效目標(biāo)制定的總體思路
3) BLM框架
4) 戰(zhàn)略解碼的可視化過(guò)程
5) 為什么要做戰(zhàn)略解碼？
6) 分享：華為戰(zhàn)略解碼
7) 戰(zhàn)略解碼原則
A. 一致性、均衡性和導(dǎo)向性、責(zé)任落實(shí)
B.
公司層面設(shè)有組織KPI，對(duì)公司整體戰(zhàn)略的完成情況進(jìn)行考核，并與下屬組織KPI形
成互鎖
C.
上層與下層組織在指標(biāo)上需要進(jìn)行層層承接；同類(lèi)型的組織KPI框架和內(nèi)容原則上一
樣
D. 組織績(jī)效指標(biāo)分解舉例
8) 如何進(jìn)行戰(zhàn)略澄清
A. 戰(zhàn)略地圖法
B. 魚(yú)骨圖法
9) 組織績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)工具：平衡記分卡
10) 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定原則
11) 組織績(jī)效指標(biāo)的選取
12) 組織績(jī)效指標(biāo)值的確定
13) 案例：英國(guó)犯人運(yùn)往澳大利亞
14) 討論：實(shí)際工作中是否存在指標(biāo)牽引的方向與目標(biāo)不符的情況？
15) 實(shí)際工作中指標(biāo)牽引與目標(biāo)不同的例子分享
16) 組織績(jī)效指標(biāo)定義說(shuō)明
17) 華為組織績(jī)效目標(biāo)模板
18) 考核對(duì)象的確定
19) 分享：華為某平臺(tái)的KPI
20) 案例：跨國(guó)專(zhuān)線安裝為何這么難？應(yīng)該如何解決
21) 案例解讀：基于流程責(zé)任的績(jī)效指標(biāo)
22) 討論：結(jié)合目前的實(shí)際情況，請(qǐng)您分析和討論：
A. 請(qǐng)您評(píng)估當(dāng)前所在部門(mén)績(jī)效目標(biāo)制定的現(xiàn)狀
B. 您認(rèn)為未來(lái)可以從哪些方面進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)？
6. 組織績(jī)效過(guò)程管理
1) 課堂活動(dòng)：賣(mài)打火機(jī)
2) 案例：3000萬(wàn)擔(dān)軍糧
3) 案例：華為各類(lèi)核心團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制
4) 案例：華為ST的工作
5)
討論：在績(jī)效執(zhí)行的過(guò)程中管理中常見(jiàn)的問(wèn)題：績(jī)效管理=績(jī)效考核，您是如何看待的
？
6) 案例解讀：主管要關(guān)注和輔導(dǎo)員工的績(jī)效執(zhí)行過(guò)程
7) 績(jī)效問(wèn)題診斷工具：績(jī)效診斷箱模型
8) 討論（基于視頻）：具體還是籠統(tǒng)
A. 場(chǎng)景1中，主管在溝通中存在的問(wèn)題是什么？
B. 場(chǎng)景2中，主管在溝通中哪些方面做得比較好？
9) 提升管理者績(jī)效輔導(dǎo)能力方法
7. 組織績(jī)效評(píng)價(jià)
1) 基本原則
2) 計(jì)分規(guī)則
3) 解讀：公平評(píng)價(jià)“鹽堿地”的價(jià)值
8. 組織績(jī)效的結(jié)果應(yīng)用
1) 組織績(jī)效管理結(jié)果應(yīng)用
2) 組織績(jī)效是干部選拔的重要標(biāo)準(zhǔn)
3) 組織績(jī)效是干部考核與激勵(lì)的重要依據(jù)
4) 組織績(jī)效結(jié)果影響?yīng)劷鸢纳珊头窒?br /> 5) 組織績(jī)效結(jié)果影響員工個(gè)人績(jī)效
9. 小結(jié)

五、總結(jié)
六、研討與交流
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