《管理者的工作管理》(6H)
《管理者的工作管理》(6H)詳細內(nèi)容
《管理者的工作管理》(6H)
管理者的工作管理
課程背景Course Background
作為企業(yè)部門經(jīng)理中基層管理者的您,是企業(yè)營運的關鍵所在:您既是公司管理的執(zhí)
行者,又是部門管理的推動者。那么,作為一名中基層管理者,如何做好任務管理?如
何設定目標、分解目標、達成目標?如何合理分配時間提高工作效率?如何發(fā)現(xiàn)問題、
分析問題、解決問題?
本課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案,通過富有趣味和說服力的商務事例,
給思路,給方法,給工具,使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作,真正實現(xiàn)“通
過別人把事情做好”的愿望,提升團隊績效目標。
課程收益Course Benefits
1. 了解新經(jīng)濟時代管理者面臨的挑戰(zhàn)與應對
2. 了解企業(yè)中基層管理者應具能力和素質(zhì)
3. 掌握目標管理的工具方法,帶領團隊達成目標
4. 剖析效率低下的原因,學習提升效率方法
5. 掌握界定問題、分析問題、解決問題的工具
課程特色Course Features
①
課前調(diào)研,課后輔導,量身定制;②會議指導法,建構式演繹互動;③促動技術,行動學
習;④ 幽默風趣,通俗易懂,寓教于樂。
課程對象Target Audience
企業(yè)中基層管理者
授課方法Training Methods
講學互動,問題導向;團隊競賽,實戰(zhàn)答疑;小組研討,心得分享;促動技術,行動學
習。
課程大綱Course Outline
第1單元 目標管理
導入:獵人和獵狗的故事
1.1什么是目標?
一起來思考:經(jīng)理在工作中的困惑
一起來思考:目標的重要性,什么是目標管理?
目標的五大要素
什么是好目標?
什么是目標管理?
SMART原則
1.2目標設定與分解
目標設定的六個步驟
案例:張經(jīng)理的目標設定
世界咖啡:我的目標設定
活動:我們是最棒的團隊
1.3目標分解
分解工具
剝洋蔥法
多杈樹法
案例:肖經(jīng)理遇到的麻煩
如何給員工分解目標
目標對話
1.4目標實施與控制
從目標到計劃
WBS工作分解
網(wǎng)絡圖
項目管理計劃軟件
影響目標達成因素
團隊共創(chuàng)法:達成目標的方法
快速達成目標的8把鑰匙
第2單元 時間管理
2.1效率低下的10大殺手
職責不清 突發(fā)事件 流程繁雜 英雄主義
完美主義 不良習慣 溝通不良 后知后覺
視頻案例:亂了頭緒的經(jīng)理人
2.2什么是時間管理
效率和效能
時間管理安排工作把重要擺在正確位置的學問
秒表和手表
2.3時間管理方法
1)第二象限法則
重要性、緊急性排序
練習:小王如何做任務排序
2) ABC法則
人的精力曲線
3)80/20法則
2.4效率提升工具
消除電話干擾
應付意外事件
善用零碎時間
出差期間時間規(guī)劃
克服拖延習慣
學會說“不”
時間管理工具手機app
第3單元 問題解決
3.1 什么是問題
問題分類
異常問題/改善問題/預防問題
3.2發(fā)現(xiàn)問題的技巧與途徑
案例:聯(lián)合大廈電梯抱怨
如何建立問題意識
發(fā)現(xiàn)問題的方法-5W1H
研討:我們公司管理運營方面存在哪些問題?
3.3分析和確認問題四原則
1)正確地界定問題
2)多角度地思考問題
3)全面的觀點
4)正確思考問題的方向
視頻案例:孟洛川算賬
3.4分析和確認問題的方法工具
魚骨圖
柏拉圖
5Why法
演練:針對公司問題魚骨圖剖析
5.5解決問題四步
1)尋找方法
2)形成方案
3)決策方案
4)執(zhí)行方案
5.6解決問題的方法工具
腦力激蕩法
缺點列舉法
希望點列舉法
工具演練
行動計劃[pic]
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