《基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績效管理》

基于戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的績效管理
【課程背景】
企業(yè)經(jīng)營就是一個(gè)績效管理的過程。
績效管理通過戰(zhàn)略解碼，打通從戰(zhàn)略目標(biāo)到員工日常行動(dòng)的路徑；
構(gòu)筑做事的平臺(tái)、打造做事的場域，改善組織效能；
提升崗位員工績效達(dá)成的能力與意愿，
讓員工實(shí)現(xiàn)高效的行動(dòng)與績效產(chǎn)出，有力承載企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
績效管理是構(gòu)建一個(gè)偉大組織的全部秘密，
是推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成、根本性改善企業(yè)、發(fā)展員工的系統(tǒng)工程。
本門課程并不是通常意義上人力資源管理范疇的績效課程，而是一門涉及企業(yè)經(jīng)營、運(yùn)營與管理的綜合性課程，是企業(yè)各級管理者與HR的必修課。
【課程收益】
幫助企業(yè)從三大層面（企業(yè)層、團(tuán)隊(duì)層、員工層），審視、思考、改善企業(yè)戰(zhàn)略管理與績效管理工作，提升企業(yè)戰(zhàn)略力，改善團(tuán)隊(duì)組織力，增強(qiáng)員工執(zhí)行力。
幫助企業(yè)梳理戰(zhàn)略（年度經(jīng)營目標(biāo)）、明晰競爭優(yōu)勢與短板。
幫助企業(yè)找準(zhǔn)重點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)，精準(zhǔn)投放有限資源，提升企業(yè)投入產(chǎn)出比。
幫助企業(yè)目標(biāo)層層分解，并轉(zhuǎn)化為每一位員工的日常行動(dòng)計(jì)劃。
幫助企業(yè)構(gòu)筑做事平臺(tái)、打造做事場域，提升運(yùn)營管理的效率與品質(zhì)。
幫助企業(yè)把握績效管理“臨門一腳”（員工績效管理）的思路、方法與工具，力促企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地。
針對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解落地與績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)、難點(diǎn)與盲點(diǎn)，給套路、講訣竅、化難題、出效果。
【課程形式】
課堂講授、案例分析、小組研討、分組PK等【適用學(xué)員】
企業(yè)家、企業(yè)高層、企業(yè)核心中層
人力資源部、戰(zhàn)略發(fā)展部、企管部、運(yùn)營管理部、考核辦等相關(guān)部門人員
【課程提綱】
第一部分 企業(yè)經(jīng)營與績效管理
方法：企業(yè)經(jīng)營就是績效管理。
工具：EPP企業(yè)績效提升“T—power”（三力）模型
—基于“企業(yè)層戰(zhàn)略力提升、團(tuán)隊(duì)層組織力改善、員工層執(zhí)行力增強(qiáng)”的三層績效管理
第二部分 企業(yè)層績效管理
方法：企業(yè)層績效管理的核心任務(wù)是將企業(yè)目標(biāo)有效地轉(zhuǎn)化為每位員工的日常行動(dòng)計(jì)劃。
方法：目標(biāo)計(jì)劃管理“4+3”——目標(biāo)管理的四個(gè)核心動(dòng)作與計(jì)劃管理的三個(gè)核心動(dòng)作
一、明目標(biāo)——企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（經(jīng)營目標(biāo)）梳理
（一）成體系。
方法：盯顯績，求生存；重潛績，圖發(fā)展——理順經(jīng)營思路，梳理目標(biāo)體系。
工具：平衡計(jì)分卡（BSC）、戰(zhàn)略地圖、商業(yè)模式畫布（BMC）、《企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)匯整表》……
（二）定重點(diǎn)。
方法：要事優(yōu)先，集中有限資源做好最重要的事情。
方法：確定企業(yè)重點(diǎn)經(jīng)營目標(biāo)的決策依據(jù)與決策方法
工具：T字評估法、目標(biāo)決策三維矩陣、民主集中、眾議獨(dú)決、因素排序法
（三）精準(zhǔn)化。
案例：信念、理想、愿望、想法、口號……不是目標(biāo)。
方法：提取指標(biāo)，設(shè)定目標(biāo)值，精準(zhǔn)描述目標(biāo)。
工具：SMART、QTQC、KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）
工具：《企業(yè)短板痛點(diǎn)優(yōu)勢辨晰折線圖》
（四）做分解。
案例：上級的目標(biāo)是方向，自己的目標(biāo)才是目標(biāo)。
工具：目標(biāo)計(jì)劃的三層三維（分層分組）“分解&承載”模型
工具：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）技術(shù)、目標(biāo)空間分解矩陣、剝洋蔥法、目標(biāo)樹法
案例：某企業(yè)“新產(chǎn)品（新業(yè)務(wù)）收入目標(biāo)”分解。
方法：如何在目標(biāo)分解時(shí)便能夠讓全員關(guān)注、響應(yīng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，心向一處想，勁朝一處使。
方法：下屬不認(rèn)同、不愿、不敢承擔(dān)上級下達(dá)的目標(biāo)，怎么辦？
二、抓計(jì)劃——將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為每一位員工的日常行動(dòng)計(jì)劃。
（一）計(jì)劃編制
案例：目標(biāo)計(jì)劃不分家。
案例：沒有不合理的目標(biāo)，只有不給力的計(jì)劃。
工具：WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）技術(shù)、《EPP“目標(biāo)TO計(jì)劃”轉(zhuǎn)化表》
（二）理順“上級目標(biāo)”、“上級計(jì)劃”、“下屬目標(biāo)”、“下屬計(jì)劃”的關(guān)系。
（三）計(jì)劃分解
方法：將工作計(jì)劃轉(zhuǎn)化為每一天的具體工作任務(wù)。
工具：甘特圖與甘特圖的改善應(yīng)用
工具：《EPP工作計(jì)劃時(shí)間分解表》
三、目標(biāo)計(jì)劃管控系統(tǒng)
方法：讓工作計(jì)劃落地的十個(gè)關(guān)鍵管控點(diǎn)
方法：“以目標(biāo)為導(dǎo)向，以計(jì)劃為主線，以例會(huì)為平臺(tái)，以考核為推動(dòng)”的管控機(jī)制
案例：某企業(yè)工作計(jì)劃、會(huì)議管理系統(tǒng)
工具：企業(yè)各時(shí)間周期例行會(huì)議(績效會(huì)議)定位與內(nèi)容模板
案例：企業(yè)運(yùn)營晴雨表
第三部分 團(tuán)隊(duì)層與員工層績效管理
四、建平臺(tái)，造場域，改善團(tuán)隊(duì)層績效——修筑戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的“高速路”。
(一)組織效能高低是員工績效優(yōu)劣的決定性條件。
模型：利用EPP組織運(yùn)營管理模型，夯實(shí)做事平臺(tái)，打造做事場域，為員工賦能。
方法：實(shí)施流程增效的“四大法則”，讓業(yè)務(wù)流程更順暢。
方法：高效組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的四大原則與具體應(yīng)用
方法：明晰職責(zé)，消滅扯皮，防止工作變皮球。
方法：基于目標(biāo)達(dá)成與工作推動(dòng)的“5123”組織授權(quán)法
方法：讓制度不再打折扣的“五大寶”。
方法：加強(qiáng)知識管理，讓組織“自成長”，讓員工在我們團(tuán)隊(duì)更容易成功。
方法：“軟文化”需要“硬管理”，虛事實(shí)做，讓文化成為生產(chǎn)力。
（根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員反饋，有重點(diǎn)地對本部分羅列方法進(jìn)行選擇性講述）
（二）績效改進(jìn)技術(shù)
研討&方法：加大考核力度、實(shí)施績效輔導(dǎo)，下屬績效變化還是不大，怎么辦？
工具：員工績效障礙化解模型、員工績效根因模型
方法：基于“STAR”模型的員工績效改進(jìn)技術(shù)
方法：技控 ＞ 人控
五、做輔導(dǎo)，提意愿，提升員工績效——讓戰(zhàn)略目標(biāo)成功落地。
方法：員工績效目標(biāo)之“九定”
——定指標(biāo)、定權(quán)重、定目標(biāo)值、定得分規(guī)則、定考核信息來源、定考核周期、定考核關(guān)系、定計(jì)劃、定獎(jiǎng)懲
方法：構(gòu)建承載戰(zhàn)略（年度經(jīng)營）目標(biāo)與確保企業(yè)規(guī)范運(yùn)營的員工績效目標(biāo)體系。
方法：員工績效管理“四部曲”
——考核不是“扣錢”，而是幫員工掙錢，并且提升員工掙錢的能力。
方法：讓績效管理在企業(yè)“落地”、“生根”、“開花”、“結(jié)碩果”。

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