管理者角色認知

  培訓講師:周輝

講師背景:
周輝博士——組織效能專家□多家企業(yè)顧問、企業(yè)獨立董事□管理學博士、碩士生導師□江蘇大學管理學院戰(zhàn)略管理研究所副所長教授□上海三佑創(chuàng)業(yè)投資有限公司咨詢事業(yè)部總經(jīng)理三佑商學院副院長南京航空航天大學管理學博士,曾在國有大型上市公司從事培訓管理工作 詳細>>

周輝
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管理者角色認知詳細內(nèi)容

管理者角色認知

管理者角色認知

主講:周輝     課時:1天

 

 

課程意義:
     隨著企業(yè)的迅速發(fā)展,企業(yè)也從過去的人情化管理更多向現(xiàn)代化企業(yè)管理轉化,企業(yè)的管理對自我角色認知是否清楚地成為了管理者是否能適應企業(yè)的發(fā)展的重要因素。

課程目標:
使管理者清楚自己的角色定位,并有效發(fā)揮相應的職能;
提升管理技能,提高工作績效;
掌握高效的溝通方法,確保上、中、下都能順暢溝通;
明確管理者的發(fā)展規(guī)劃,提高他們的工作積極性和主動性;

 


【課程大綱】

 

一、管理者角色認知的前提
1、心態(tài)認知
心態(tài)就是決定我們心理活動,左右我們思維的一種心理態(tài)度,是人的心理對各種信息刺激所作出的一種趨向(態(tài)度演變結果的規(guī)律)
心態(tài)分為積極的心態(tài)和消極的心態(tài)兩種,這兩種心態(tài)所導致的結果不一樣
2、情緒認知
為什么要管理情緒
情緒的類型
3、 什么是角色?
角色指的是在一個社會單元中,人們對于占據(jù)特定位置的個體所期望的一套行為模式。在群體中,個體由于自己所處的位置而被期望承擔某種社會角色。
角色認知的三個層次
電影片段欣賞:
4、 管理者角色變化

二、管理者角色之一:下屬
1、幾種角色
外腦:建議者
分憂:執(zhí)行者
特長:補缺者
創(chuàng)新:變革者
    2、如何履行角色職責

三、 中層管理者角色之三:伙伴
1、同事是我的內(nèi)部客戶
部門間的協(xié)作與溝通
業(yè)務流程的成員
服務內(nèi)部客戶滿意
獲取其它部門的配合支持
視頻欣賞:水平溝通
   2、同級的期望

四、中層管理者角色之三:領導
1、決策者角色
決策中的思維誤區(qū)
霍布森選擇----小選擇、假選擇
布里丹選擇----最優(yōu)、無標準、慢
正確的決策思維
常用群體決策方法與工具
2、傳播者角色
傳播愿景
傳播文化
案例分析:德勝的“誠實”文化
3、推動著角色
目標、跟蹤、檢查、反饋、協(xié)調(diào)
角色誤區(qū)
4、調(diào)配者角色
調(diào)配資源
有效識別下屬
合理配置人力資源
5、訓練者角色
培訓方式多種多樣
有效批評
6、激勵者角色
什么是激勵
激勵的基本原則

 

 

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