課程3 高端客戶關(guān)系營銷技能培訓(xùn)


| 高端客戶關(guān)系營銷技能培訓(xùn) |
| |培訓(xùn)大綱（2天） |
| | 第一天（授課：魏延政、彭可望） |
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| |如何與高端客戶決策者（CEO/CTO/COO/CMO）進(jìn)行有 |
| |效的交流 |
| |基礎(chǔ)篇 |
| |為什么有效的高層拜訪對(duì)客戶關(guān)系深化至關(guān)重要 |
| |高層拜訪準(zhǔn)備 |
| |業(yè)務(wù)代表在高層拜訪過程中的關(guān)鍵行為 |
| |高層拜訪之后的重要工作 |
| |高級(jí)篇 |
| |客戶高層決策者的關(guān)切點(diǎn) |
| |客戶的客戶（最終用戶）正在發(fā)生的變化 |
| |客戶在行業(yè)中的位置 |
| |預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì) |
| |協(xié)助客戶實(shí)現(xiàn)它的戰(zhàn)略 |
| |雙邊合作關(guān)系展望 |
| |我方的市場(chǎng)地位 |
| |產(chǎn)品與服務(wù)體系 |
| |如何保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 |
| |我方產(chǎn)品演進(jìn)路標(biāo)如何配合客戶的戰(zhàn)略路標(biāo) |
| |我方對(duì)本行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的貢獻(xiàn) |
| |社會(huì)責(zé)任（如可持續(xù)性綠色節(jié)能環(huán)保的努力） |
| |服務(wù)保障體系 |
| |我方產(chǎn)品與服務(wù)解決方案如何讓客戶贏利 |
| |如果客戶的決策者（老板）只有20分鐘的交流時(shí)間 |
| |業(yè)務(wù)代表需要選擇哪幾個(gè)最關(guān)鍵的交流內(nèi)容 |
| |一個(gè)真實(shí)的案例：高層交流PPT模板 |
| |高端客戶拜訪演練與點(diǎn)評(píng) |
| |訓(xùn)練重點(diǎn)：換位思考能力、對(duì)局勢(shì)的通盤策劃能力、|
| |商務(wù)禮儀、會(huì)談控制力、宣傳感染力、客戶需求理解|
| |能力、快速?zèng)Q策能力、計(jì)劃管理能力、個(gè)人關(guān)系建設(shè)|
| |能力。 |
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| |第二天（授課：李雪英、彭可望） |
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| |首席財(cái)務(wù)官在客戶決策團(tuán)隊(duì)中的角色 |
| |研討：如何說服客戶CFO同意購買你的產(chǎn)品或建立合 |
| |作關(guān)系 |
| |首席財(cái)務(wù)官的戰(zhàn)略愿景關(guān)切 |
| |了解客戶CFO的戰(zhàn)略愿景的渠道 |
| |案例分析：XX500強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表 |
| |客戶財(cái)務(wù)報(bào)告的關(guān)鍵詞解釋 |
| |客戶的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位分析 |
| |如何分析目標(biāo)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)告 |
| |首席財(cái)務(wù)官的財(cái)務(wù)指標(biāo)關(guān)切 |
| |實(shí)戰(zhàn)演練：拜訪客戶的首席財(cái)務(wù)官及其管理團(tuán)隊(duì) |
| |目標(biāo)：關(guān)系融洽、挖掘需求、價(jià)值呈現(xiàn)、后續(xù)合作計(jì)|
| |劃制定 |
| |教學(xué)總結(jié)和對(duì)學(xué)員的工作規(guī)劃建議 |
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|交流對(duì)象 | |
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|聯(lián)系我們 | |
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