打造卓越中層

  培訓(xùn)講師:梁棟

講師背景:
梁棟15年500強企業(yè)管理及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師經(jīng)驗2019年“我是好講師”大賽全國優(yōu)秀講師《落地TTT》認證講師《DISC知人善任》認證講師《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力?》認證講師《MILESTONE交叉創(chuàng)新思維》認證講師曾任:500強晉能集團生產(chǎn)部經(jīng)理曾任: 詳細>>

梁棟
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打造卓越中層

打造卓越中層講師:梁棟
【課程背景】
中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間,擔(dān)負著承上啟下的重任,同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力,在實際工作中,往往存在以下問題:
管理錯位,中層干著基層的事兒;
角色轉(zhuǎn)換困難,骨干型員工很難勝任管理崗位;
工作中溝通不暢,無論上下級還是水平溝通,問題重重,導(dǎo)致效率低下;
無法有效激勵基層干部或員工,導(dǎo)致自己忙個不停,下屬卻無事可做;
面對下屬的績效低下,不做溝通也不做輔導(dǎo),無能為力;
本課程以教練型領(lǐng)導(dǎo)者的理念為基礎(chǔ),從管理本質(zhì)、溝通、激勵、提升個人領(lǐng)導(dǎo)力等方面入手,幫助企業(yè)中層由傳統(tǒng)的控制型管理向激勵授權(quán)式的教練型領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變。
【課程收益】
1、理解溝通原理、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、傾聽、結(jié)構(gòu)性表達的工具,真正的高效溝通;
2、教練型領(lǐng)導(dǎo):從控制型管理走向教練型領(lǐng)導(dǎo);
3、激勵:激發(fā)下屬積極性、主動性,減少管理成本,提升管理效益;
4、學(xué)習(xí)正向、負面反饋工具,有效提升下屬工作績效。
【課程特色】
工具化:三套溝通工具、激勵的理論與工具;
體驗化:課程中大量體驗活動,幫助學(xué)員加深認知、強化學(xué)習(xí)效果;
場景化:各項管理場景案例,幫助學(xué)員學(xué)習(xí)、接受新知。
【課程對象】企業(yè)中高層管理人員,高潛干部等
【課程時長】 1天(7小時/天)
【課程大綱】
一、領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
1、管理是在做什么?
1)管理的概念
2)管人理事還是管事理人?
2、中層領(lǐng)導(dǎo)力
1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
演練:小組討論,管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2)領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)
二、高效溝通
1、溝通的前提
1)尊重
2)不尊重的表現(xiàn)
演練:不尊重表現(xiàn)的小組討論、分享
案例:管理、育兒場景中的不尊重案例
2、溝通的基本原理
1)自尊與尊重的關(guān)系模型
視頻:《一禪小和尚》
案例1:習(xí)得性無助實驗
案例2:諂上驕下的案例
案例3:車間改革失敗的案例
2)被尊重的公式
3、溝通前的準(zhǔn)備
1)堅守溝通目標(biāo)
視頻:《中國合伙人》
演練1:公交車被踩腳的互動
演練2:小組討論,我們要培養(yǎng)什么樣的員工?
2)打造安全氛圍
案例1:三腦原理的適用場景
案例2:工作、生活的場景解讀
4、3F傾聽
1)三層傾聽的表現(xiàn)
演練:小組討論500萬
2)3F傾聽
案例:車間沖突的解決案例
5、工作匯報(向上溝通)
1)及時反饋模型
2)結(jié)構(gòu)化表達
演練:小王的報告
3)報告的時機
6、輔導(dǎo)對話(向下溝通)
1)兩組數(shù)據(jù)
2)強有力提問
演練:問題變形記
3)GROW模型
4)問題清單
演練:輔導(dǎo)對話
三、激勵
1、激勵的原理
1)馬斯洛需求理論
案例:物質(zhì)獎勵的后果
2)雙因子理論
2、激勵的要素
1)欣賞他人
演練:欣賞他人的練習(xí)
2)高頻反饋
1)行為改變模型
案例:減肥的案例
2)兩種反饋
案例:訓(xùn)猴、訓(xùn)海豚的反饋方式
3、如何表揚
1)PM模型
演練:根據(jù)案例做PM表揚
4、如何批評
1)BIC工具
2)區(qū)分事實和評判
演練:事實和評判的練習(xí)
5、行為干預(yù)
1)行為干預(yù)問卷解讀
演練:填寫行為干預(yù)問卷、計算分值
2)干預(yù)六步法
案例:審訊犯人的流程
3)不同情境下的干預(yù)方法
案例:對應(yīng)場景中的干預(yù)方法說明
4)ORID深度匯談
演練:ORID對話
四、總結(jié)與答疑

 

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