高效溝通與團隊凝聚力

  培訓講師：梁棟

講師背景：
梁棟15年500強企業(yè)管理及企業(yè)內(nèi)訓師經(jīng)驗2019年“我是好講師”大賽全國優(yōu)秀講師《落地TTT》認證講師《DISC知人善任》認證講師《五維教練領導力?》認證講師《MILESTONE交叉創(chuàng)新思維》認證講師曾任：500強晉能集團生產(chǎn)部經(jīng)理曾任： 詳細>>

梁棟
    課程咨詢電話：

高效溝通與團隊凝聚力詳細內(nèi)容

高效溝通與團隊凝聚力

高效溝通與團隊凝聚力講師：梁棟
【課程背景】
溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過，關于溝通的課程和書籍也層出不窮，我們在學習了大量的溝通技巧、工具后，卻發(fā)現(xiàn)改善效果乏善可陳。組織中依然存在大量的溝通障礙，使得管理工作效率低下，究其原因，死用或者不用工具占據(jù)了很重要的比重。
本課程從價值觀、情緒、腦科學等層面剖析溝通中障礙的原因所在，依據(jù)非暴力溝通、教練、克服團隊協(xié)作的障礙等相關內(nèi)容，總結出了個人溝通、輔導式溝通以及群體溝通的方法和工具，幫助個人和團隊從根本上解決溝通問題，同時幫助學員提升領導力。
管理者與員工共建團隊，而團隊的凝聚力卻并非來自員工。創(chuàng)建團隊凝聚力更大的責任在于管理者本身。員工凝聚來自于管理者的有效激勵、共同利益以及制度的公平性，本課程從有效激勵入手，提供學員正面、負面反饋的工具，幫助團隊提升凝聚力。
【課程收益】
學習溝通的基本原理，了解溝通中真正的障礙；
掌握溝通中堅守目標的方法，避免被情緒困擾；
掌握溝通過程中打造安全氛圍的4步，確保溝通順暢進行；
學習并掌握3F溝通工具、沖突覺察技術、向上報告、向下輔導的方法；
學習并掌握提升團隊凝聚力的手段-激勵，正面反饋塑造行為，負面反饋增進關系。
【課程特色】
場景化：大量案例分析，覆蓋生活、工作、會議等多處場景；
體驗化：對課程內(nèi)容做大量體驗練習，對工具及思維方式進行刻意練習；
工具化：提供兩大個體溝通工具、4種溝通準備技巧、1套向上匯報工具、克服協(xié)作障礙的方法。
【課程對象】全體管理者
【課程時長】 1天（6小時/天）
【課程大綱】
演練：豐田一頁紙導入
一、溝通的概念
1、溝通的要素
2、溝通的障礙
討論：實際溝通中的問題
案例分析：最牛女秘書
二、溝通的原理
演練：打開拳頭的練習
1、溝通的共性
1）尊重和合作
2）為什么合作這么難？
3）不尊重的表現(xiàn)
演練：不尊重表現(xiàn)的小組討論、分享
2、溝通的基本原理
1）自尊與尊重的關系模型
視頻：《一禪小和尚》
案例1：習得性無助實驗
案例2：諂上驕下的案例
案例3：車間改革失敗的案例
2）被尊重的公式
3）溝通的基本原則
三、溝通的方法
1、溝通前的準備
1）堅守溝通目標
視頻：《中國合伙人》
演練1：公交車被踩腳的互動
演練2：小組討論，我們要培養(yǎng)什么樣的員工和孩子。
2）打造安全氛圍
案例1：三腦原理的適用場景
案例2：工作、生活的場景解讀
3）洞悉對方的需求
演練1：列舉行為及需求的練習
2、3F傾聽
1）三層傾聽的表現(xiàn)
演練：小組討論500萬
2）3F傾聽
案例：車間沖突的解決案例
3、工作匯報（向上溝通）
1）及時反饋模型
2）結構化表達
演練：小王的報告
3）報告的時機
4、輔導對話（向下溝通）
1）兩組數(shù)據(jù)
2）強有力提問
演練：問題變形記
3）GROW模型
4）問題清單
演練：輔導對話
5、溝通技巧匯總
四、團隊凝聚
1、團隊凝聚力概述
1）共同利益
2）公平的制度
3）有效激勵
2、欣賞
1）欣賞他人
視頻：泰迪的故事
演練1：欣賞他人的練習
3、高頻正向反饋
1）塑造員工行為模型
案例：張經(jīng)理減肥成功的案例
2）兩種反饋形式
案例：訓猴、訓海豚
3）塑造行為的正向反饋
4、負面反饋
1）負面反饋的作用
2）負面反饋工具-BIC
演練：負面反饋
5、ORID深度匯談
演練：ORID對話
五、總結與答疑

 

梁棟老師的其它課程

演講表達與PPT進階講師：梁棟【課程背景】這是一個魅力展現(xiàn)的時代，這也是一個競爭激烈的時代！21世紀的市場競爭，是人才的競爭；人才的競爭，更是口才展示的競爭！商場如戰(zhàn)場，一流的口才將是你弛騁商戰(zhàn)的致勝法寶！地球在縮小，舌頭在延長，是人才的不見得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬之師”。人的嘴巴有兩個功能:一是吃飯，二是講話。

 講師：梁棟詳情

中層管理之執(zhí)行力提升【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！對于團隊來說，最重要的莫過于愿景、目標的落地，在實際工作中我們卻發(fā)現(xiàn)，對于我們的目標、指令，基層干部或員工往往并沒有

 講師：梁棟詳情

中層領導力提升【課程背景】中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高。在企業(yè)快速發(fā)展、競爭日益激烈的背景下，中層干部的綜合管理能力提升已經(jīng)迫在眉睫！企業(yè)培養(yǎng)干部、員工的核心是建立正確的價值觀，而非簡單地約束其行為，很多企業(yè)管理者對此有認知，但缺乏科學的工具和方法，本課程

 講師：梁棟詳情

時間管理-打造高效能人生【課程背景】一樣是每天24小時，為什么有的人安排得井然有序，從容自如；而有的人從早忙到晚，廢寢忘食，卻依然有忙不完的工作？為什么有的企業(yè)成功？有的企業(yè)失??？究其原因，效率不同是一個重要因素！而效率的背后卻是時間利用的差異，也就是時間管理的效能。你是否有過這樣的經(jīng)驗：毫無目的地看電視或閱讀雜志，總覺得無意義，但仍繼續(xù)地看下去，就連廣告也

 講師：梁棟詳情

數(shù)字化時代變革和創(chuàng)新管理講師：梁棟【課程背景】世界進入了一個VUCA（易變性、不確定性、復雜性、模糊性）時代，我們發(fā)現(xiàn)，我們所有可以標準化、量化、可考核的部分都將被機器和人工智能所取代，唯一不能短時間被取代的就是人的創(chuàng)造力，因此，我們管理者就必須面對一個問題：如何讓員工更有自主創(chuàng)造力？如果我們管理者不能回答這個問題，那么管理這個工作也是可以被拿掉的。所以我們

 講師：梁棟詳情

五維教練領導力?講師：梁棟【課程背景】隨著時代的變遷，人的需求逐步提升，對于人的管理成為了當下企業(yè)管理中的難解的一環(huán)，什么能夠幫助我們激發(fā)出自己和團隊的最大優(yōu)勢？教練是當今人才和領導力開發(fā)領域的新領域。什么是教練？簡言之，教練就是通過教練式溝通方式，幫助我們深入了解自己，理解他人，激發(fā)出內(nèi)在的動力、潛力和變革的愿望。教練的過程就是陪伴下屬成長和成功的過程。教

 講師：梁棟詳情

現(xiàn)場工作改善-豐田思考法講師：梁棟【課程背景】作為企業(yè)的管理者，我們都期待自己能夠突然迸發(fā)靈感，找到企業(yè)獨特的創(chuàng)新，幫助企業(yè)和個人進入發(fā)展快速道。但革命性的創(chuàng)新一方面求之不得，另一方面，大的創(chuàng)新往往伴隨著巨大的不確定性和風險，加之推行難度巨大，所以成功的少之又少。豐田的持續(xù)高利潤有目共睹，從制造的角度講，這與豐田持續(xù)改善的創(chuàng)新力有著莫大的關系。豐田的改善之道

 講師：梁棟詳情

現(xiàn)代人際關系處理與高效溝通講師：梁棟【課程背景】好的人際關系是心情愉悅、職場晉升甚至成功的重要前提，但是因為沒有建立足夠的尊敬與信任，很多人在實際人際關系處理上有著很大的問題。想要處理好人際關系，人際敏感度是個非常重要的因素，所以如何提高人際敏感度成為了我們實際處理人際關系的重中之重。同時，溝通在工作和生活中的作用和重要性用多少筆墨描述都不為過，關于溝通的課

 講師：梁棟詳情

新管理新思維   04.25

新管理新思維-VUCA時代的管理提升講師：梁棟【課程背景】胡蘿卜+大棒的管理思路幫助各行各業(yè)順利走過了工業(yè)革命的時代，也幫助企業(yè)在那個時代取得了長足的進步。今天，我們來到了一個VUCA時代（易變性、不確定性、復雜性、模糊性）。行業(yè)的發(fā)展變得越來越模糊，決策越來越難以取舍，員工的忠誠度不斷下降，環(huán)境要求企業(yè)創(chuàng)新的能力越來越強，這些都成為了現(xiàn)在企業(yè)管理者為之頭疼

 講師：梁棟詳情

管理者角色認知與溝通之道講師：梁棟【課程背景】今天，我們來到了一個VUCA時代（易變性、不確定性、復雜性、模糊性）。行業(yè)的發(fā)展變得越來越模糊，決策越來越難以取舍，員工的忠誠度不斷下降，環(huán)境要求企業(yè)對待員工的綜合能力越來越強，同時中層干部處在企業(yè)管理金子塔的中間，擔負著承上啟下的重任，同時承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，對其管理能力的要求也越來越高

 講師：梁棟詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有