凝聚全員力量、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

  培訓(xùn)講師:魯藝

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魯藝TTT訓(xùn)練導(dǎo)師高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師ISOL國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)人力資源管理師CISN-注冊(cè)國(guó)際高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師曾任某500強(qiáng)企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)主管【從業(yè)經(jīng)歷】魯藝?yán)蠋煋碛?0余年培訓(xùn)管理與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),多項(xiàng)學(xué)習(xí)與發(fā)展領(lǐng)域?qū)I(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。2014年參與某 詳細(xì)>>

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凝聚全員力量、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容

凝聚全員力量、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

《凝聚全員力量、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
【課程背景】
在不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)面前,個(gè)人的能力已經(jīng)顯得微不足道,團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)成為面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的唯一利器。如何建立團(tuán)隊(duì)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造最大的市場(chǎng)價(jià)值,讓每一位員工都能自動(dòng)自發(fā),發(fā)揮自己最大的力量,成為每一個(gè)企業(yè)人必須面對(duì)的課題。
【培訓(xùn)收益】
了解團(tuán)隊(duì)價(jià)值,塑造團(tuán)隊(duì)靈魂;導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)精神,明確忠誠(chéng)、責(zé)任與協(xié)作為團(tuán)隊(duì)的基本支撐;打造團(tuán)隊(duì)融合的精神,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力,提升員工歸屬感;提高情商,成為銷售高手。
【培訓(xùn)方式】
講解分析、視覺(jué)引導(dǎo)、角色扮演、觀看視頻、模擬演練、案例研討等。
【培訓(xùn)時(shí)間】1-2天(6小時(shí)/天)
【培訓(xùn)對(duì)象】各層級(jí)員工
【培訓(xùn)大綱】
暖場(chǎng)
PART1:團(tuán)隊(duì)理念篇
何為團(tuán)隊(duì)
關(guān)于狼群文化的思考(視頻短片賞析)?
團(tuán)隊(duì)的四個(gè)核心
1)自主性 2)思考性 3)合作性 4)凝聚性
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五大步驟與六項(xiàng)原則
視頻案例:凝聚力的體現(xiàn)
高凝聚力團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)
責(zé)任感帶來(lái)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
角色理論分析
對(duì)自己負(fù)責(zé)
對(duì)工作負(fù)責(zé)
對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)
贏得合作提升團(tuán)隊(duì)的高凝聚力
做雙優(yōu)“團(tuán)員”
同理心
價(jià)值第一
贊美與肯定帶來(lái)合作
塑造高凝聚力的職業(yè)心態(tài)
責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)
創(chuàng)造價(jià)值的心態(tài)
成果導(dǎo)向的心態(tài)
無(wú)條件執(zhí)行的心態(tài)
PART2:自我提升篇
三、自我提升----標(biāo)簽定位
打造職業(yè)標(biāo)簽,經(jīng)營(yíng)自我,提升競(jìng)爭(zhēng)力
建立職場(chǎng)名片,解決個(gè)人定位問(wèn)題
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人人都是自媒體
基層管理者的王者之道
演練1:畫(huà)出人際關(guān)系圖
演練2:跟隨高手法:找高手,學(xué)高手,成高手
四、情緒管理
腦科學(xué)原理----三腦原理
爬行腦解決什么問(wèn)題?
三腦關(guān)系
冰山模型
通過(guò)哪些方面去感知人的影響力和狀態(tài)
案例1:出租車司機(jī)帶來(lái)的啟示
案例2:泰迪的故事
演練1:高峰訪談
演練2:我的欣賞日記
五、建立信任
訪談工具----深度會(huì)談
數(shù)據(jù)層面
感受層面
價(jià)值層面
未來(lái)層面
運(yùn)用“深度會(huì)談”形成解決問(wèn)題的思維和系統(tǒng)
案例:早晨的太陽(yáng)
演練:談學(xué)習(xí)體會(huì)和打算
PART3:溝通篇
六、高凝聚力團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的能力訓(xùn)練
溝通的定義
什么是溝通
溝通的冰山理論
有效溝通的原則
有明確的溝通目標(biāo)
有明確的時(shí)間約束
重視每一個(gè)細(xì)節(jié)
要會(huì)聆聽(tīng)
努力達(dá)到目標(biāo)
溝通的分類
正式溝通
上行、下行、平行
非正式溝通
提升溝通效率的原則
溝通從傾聽(tīng)開(kāi)始
所有溝通不良都是人際關(guān)系不良的一種表象
重要的不是你說(shuō)了什么而是人們聽(tīng)到了什么
重要的不是你說(shuō)了什么而是人們看到了什么
重要的不是你說(shuō)了什么,而是你聽(tīng)到了什么
人格特質(zhì)與溝通技巧
四種類型性格解析:力量型、活潑型、和平型、完美型
與力量型同事溝通的技巧
與活潑型同事溝通的技巧
與和平型同事溝通的技巧
與完美型同事溝通的技巧
七、提問(wèn)與傾聽(tīng)
提問(wèn)的力量
“為什么”&“是什么”
強(qiáng)有力的提問(wèn)
開(kāi)放型
未來(lái)型
如何型
蘇格拉底式提問(wèn)
漏斗模型
案例:?jiǎn)滩妓故侨绾握f(shuō)服蘋(píng)果前CEO的?
演練1:哈雷彗星
演練2:場(chǎng)景練習(xí)
傾聽(tīng)和反饋
3F傾聽(tīng)原理
3F的好處
傾聽(tīng)意圖
區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
反饋技巧
反饋的時(shí)機(jī)
三明治反饋法
復(fù)述的能力
復(fù)述的三個(gè)維度
去標(biāo)簽化
案例1:請(qǐng)假的員工
案例2:如果我們能看到他人的內(nèi)心世界
演練1:執(zhí)行任務(wù)我最強(qiáng)
演練2:列出自己的五個(gè)特點(diǎn)
PART4:高情商銷售篇
八、高情商銷售攻略
銷售與神經(jīng)科學(xué)的關(guān)系
如何開(kāi)發(fā)更多的客戶資源
提高客戶好感度的情商
提高成交能力的情商
如何順利搞定對(duì)方能拍板的人
情商銷售溫和的關(guān)鍵特征
銷售領(lǐng)袖能力與情商的關(guān)系
案例研討:低情商銷售員的表現(xiàn)
演練1:做一個(gè)自查自省的銷售人
演練2:“以退為進(jìn)”的銷售策略
演練3:如何打造“圖畫(huà)般的語(yǔ)言”與客戶溝通

 

魯藝?yán)蠋煹钠渌n程

新員工入職培訓(xùn)----《規(guī)劃與勵(lì)志》【課程大綱】當(dāng)今的社會(huì)里,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。年復(fù)一年,人們不知疲倦的為企業(yè)尋找理想的人才,然而他們把目光都放在什么地方了呢?是關(guān)注備選對(duì)象的智商、體魄還是實(shí)際能力呢?顯然這些都是理想人才必備的條件。但除此之外,如果一個(gè)人想攀登高峰獲取大的成功,還需要一個(gè)更重要的環(huán)節(jié),就是規(guī)劃。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)初出茅廬的年輕人而言,做人的首要

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《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》【課程背景】很多企業(yè)目前頭疼的一個(gè)問(wèn)題:現(xiàn)在的員工招不來(lái),招來(lái)了,留不住。特別是當(dāng)90、95后新生代員工占據(jù)半壁人力江山的時(shí)候,員工的忠誠(chéng)度低,穩(wěn)定性差,更是讓企業(yè)十分頭疼,目前已經(jīng)出現(xiàn)高流失率、高人力資源成本的雙高現(xiàn)象。針對(duì)此問(wèn)題員工的職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)話題越來(lái)越引起企業(yè)的重視,將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的愿景、文化緊緊相連,調(diào)動(dòng)員工內(nèi)在的原

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《員工職業(yè)素養(yǎng)》【課程背景】職業(yè)素養(yǎng)是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即要求員工履行組織交代下來(lái)的崗位職責(zé),專業(yè)地完成到最佳,準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),可以讓學(xué)員從學(xué)生到新員工,從新員工到卓越員工,成功從優(yōu)秀員工做起?!菊n程收益】1、穿出職業(yè)化;2、細(xì)節(jié)體現(xiàn)禮儀;3、社交禮儀知多少;4、團(tuán)隊(duì)溝通三部曲;5、時(shí)間管理技巧6、職場(chǎng)人的職業(yè)

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《時(shí)間管理與工作組織技巧》【課程背景】要讓我們的生活高效,就必須保證事情順利完成,即在工作和生活中能夠?qū)崿F(xiàn)獲得我們所渴望的體驗(yàn)。而做出正確的選擇,保證說(shuō)到做到,始終是成功的必由之路。為了幫助人們高效的工作和生活,各類圖書(shū)研討會(huì)咨詢和輔導(dǎo)活動(dòng)可謂層出不窮,教大家如何制定計(jì)劃、構(gòu)思愿景、設(shè)定目標(biāo)、樹(shù)立價(jià)值觀、激勵(lì)自己和鼓勵(lì)他人,而用來(lái)幫助人們做事有條理、提高效率

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《思維導(dǎo)圖應(yīng)用技巧》【課程背景】在21世紀(jì),對(duì)大腦的正確認(rèn)識(shí)比以往更顯得重要。我們比以往活的時(shí)間更長(zhǎng)也更健康,但是,有時(shí)候會(huì)忘記,如果不能使頭腦健全,活的更長(zhǎng)更健康是沒(méi)有意義的。本課程可以幫助你理解,如何有效的發(fā)揮大腦的能力,無(wú)論你面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么,我們把它稱為大腦的使用說(shuō)明書(shū)。其目的是幫助你培育自己的超級(jí)生物計(jì)算機(jī),并釋放你天生所擁有的非凡腦力?!菊n程收益

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《思維導(dǎo)圖與記憶力提升(少兒)》【課程背景】現(xiàn)今世界變得越來(lái)越方便,利用網(wǎng)絡(luò)可以檢索大千世界,也能獲得各種豐富的知識(shí)。然而,根據(jù)所提供的信息,學(xué)會(huì)用自己的頭腦去思考,并且能夠在短時(shí)間內(nèi)記住需要的信息,這在今后會(huì)愈加重要。本課程可以幫助孩子理解:如何有效的發(fā)揮大腦的能力。無(wú)論孩子面對(duì)的挑戰(zhàn)是什么,我們把它稱為大腦的使用說(shuō)明書(shū)。其目的是幫助孩子培育自己的超級(jí)記憶

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《向上管理----工作匯報(bào)和請(qǐng)示技巧》【課程大綱】你是否了解上司的工作目標(biāo),價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),工作風(fēng)格和態(tài)度,上司對(duì)你的期望?你是否了解上司的工作能力,知道他的長(zhǎng)處和短板?你是否了解上司目前工作中的難題,并詢問(wèn)上司自己可以做什么?你是否了解上司對(duì)你的評(píng)價(jià),上司對(duì)你的工作是否持肯定態(tài)度?在你向上司匯報(bào)工作傳遞信息的過(guò)程中,是否出現(xiàn)過(guò)上司誤解你意思的時(shí)候呢?你是否對(duì)上司

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《新員工職業(yè)禮儀》【課程背景】禮儀是人們生活和社會(huì)交往中約定俗成的一種規(guī)范,人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范,正確把握與人交往的尺度,合理地處理人際關(guān)系。職場(chǎng)是一個(gè)高度文明的小社會(huì),得體恰當(dāng)?shù)穆殘?chǎng)禮儀對(duì)職業(yè)人來(lái)說(shuō)不可或缺。對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀,有助于順利進(jìn)入職場(chǎng),從而順利開(kāi)展各項(xiàng)工作,同時(shí)贏得尊重,贏得人脈。從而提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

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《工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧》【課程背景】“為什么我做了那么多,領(lǐng)導(dǎo)就是看不見(jiàn)呢?”“我工作也很勤奮,卻怎么成了令領(lǐng)導(dǎo)頭疼的員工?”“我的業(yè)績(jī)和他差不多,為什么晉升的人是他而不是我?”……上述問(wèn)題的答案很簡(jiǎn)單:你不善于向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作!在職場(chǎng)中,只把工作本身做好還不夠,你還需要學(xué)會(huì)向上司恰到好處地展示你的工作成果,而工作匯報(bào)無(wú)疑是一條絕佳的途徑。然而,實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),同樣

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《公眾表達(dá)技巧與個(gè)人影響力提升》【課程背景】隨著時(shí)代的飛速發(fā)展,人們的溝通方式也趨向高效,而公眾表達(dá)可以幫助你把握機(jī)會(huì),得到你想要的結(jié)果。不論是在創(chuàng)業(yè)時(shí)期,需要說(shuō)服投資人的你;或者在公司匯報(bào)項(xiàng)目,需要說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的你;還是在宣傳推廣,說(shuō)服客戶的你;甚至是在求職競(jìng)聘,需要說(shuō)服面試官的你,都離不開(kāi)公眾表達(dá)。在這些關(guān)鍵時(shí)刻,重要機(jī)會(huì)面前,你明明具備實(shí)力,卻因?yàn)椴粫?huì)公眾

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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