金融產(chǎn)品營銷四部曲與話術(shù)提煉(2天)

  培訓(xùn)講師:李成宇

講師背景:
李成宇老師?上海財(cái)經(jīng)大學(xué)高級工商管理碩士EMBA?美國注冊財(cái)務(wù)策劃師,瑞士私人銀行與財(cái)富管理師,實(shí)戰(zhàn)型銀行營銷培訓(xùn)師,資深金融營銷顧問?上海財(cái)大國際銀行學(xué)院特聘培訓(xùn)師,上海交通大學(xué)特聘培訓(xùn)師?十多年金融營銷實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任金融機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理 詳細(xì)>>

李成宇
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金融產(chǎn)品營銷四部曲與話術(shù)提煉(2天)詳細(xì)內(nèi)容

金融產(chǎn)品營銷四部曲與話術(shù)提煉(2天)

課題:理財(cái)經(jīng)理金融產(chǎn)品營銷四部曲與話術(shù)提煉
培訓(xùn)目標(biāo):
*掌握程序化的銷售流程與技巧,完成銷售并有效拓展客戶資源
*掌握客戶理財(cái)規(guī)劃與資產(chǎn)配置與銷售工作的融合
*標(biāo)準(zhǔn)化溝通的流程,使溝通簡單又有效,了解客戶并取得客戶的認(rèn)同
*提升金融及理財(cái)專業(yè)的表達(dá)能力,取得客戶的信任與信賴
*模擬案例的演練與操作、讓學(xué)員上完課就能派上用場,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

授課特點(diǎn):
每班不超過50人,全員參與演練,即學(xué)即用。

授課時(shí)間:2天

課程大綱:
一、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理掌握正確的方向
1、顧問式銷售
2、專業(yè)心態(tài)
3、專業(yè)能力
4、顧問式營銷流程

二、理財(cái)營銷全過程演練部分
一)營銷開場四件事-模擬演練
1、準(zhǔn)備工作-銀行背景簡介
2、建立親和感
3、導(dǎo)入與寒暄
4、銀行及產(chǎn)品介紹
5、銜接式提問
學(xué)員演練與點(diǎn)評回顧
話術(shù)提煉:
建立信任的技巧話術(shù)
銀行介紹的話術(shù)

二)有效需求的篩選與過濾-模擬演練
1、準(zhǔn)備工作-投資哲學(xué),市場看法
2、了解客戶的基本背景與投資經(jīng)驗(yàn)
3、了解客戶的投資傾向與好惡
4、客戶投資風(fēng)險(xiǎn)承受度
5、客戶投資潛能
學(xué)員演練與點(diǎn)評回顧
話術(shù)提煉;
客戶需求挖掘的常用問題
客戶痛點(diǎn)挖掘的話術(shù)


三)客戶背景調(diào)研-模擬演練
1、準(zhǔn)備工作-投資組合金三角
2、引導(dǎo)出客戶的理財(cái)目標(biāo)
3、理財(cái)目標(biāo)的優(yōu)先順序
4、建立每個(gè)目標(biāo)的相關(guān)變數(shù)
5、未來其他可能會影響理財(cái)目標(biāo)的重大收入、支出或負(fù)債
6、檢視相關(guān)變數(shù)、約定下次見面
學(xué)員演練與點(diǎn)評回顧
話術(shù)提煉:
客戶理財(cái)目標(biāo)確定引導(dǎo)話術(shù)

金融產(chǎn)品呈現(xiàn)與異議處理
金融產(chǎn)品賣點(diǎn)歸納
不同客戶產(chǎn)品賣點(diǎn)的呈現(xiàn)
產(chǎn)品介紹的常用技巧
不同產(chǎn)品的比較分析
客戶異議的處理應(yīng)對
話術(shù)提煉:
我行主推產(chǎn)品的介紹話術(shù)
客戶異議處理的常用話術(shù)


三、銷售簡報(bào)-模擬演練
1、準(zhǔn)備工作-產(chǎn)品簡報(bào),競爭分析
2、以客戶的角度來開場
3、產(chǎn)品特色與客戶利益
4、簡報(bào)主體
5、客戶利益的匯總
6、探索式提問
7、客戶的承諾
8、跟進(jìn)技巧
學(xué)員演練與點(diǎn)評回顧
話術(shù)提煉
產(chǎn)品介紹提煉
一對多產(chǎn)品說明會話術(shù)

 

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