麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道

  培訓(xùn)講師：李大志

講師背景：
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷，5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團(tuán)、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國公司，歷任銷售經(jīng)理，市場總監(jiān)，培訓(xùn) 詳細(xì)>>

李大志
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麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道詳細(xì)內(nèi)容

麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道

《麥肯錫結(jié)構(gòu)化問題解決之道》


經(jīng)營與管理中的問題隨時(shí)出現(xiàn)，能否富有時(shí)效性和質(zhì)量地分析并解決問題，對(duì)所有管
理者都是一項(xiàng)時(shí)常要面對(duì)的挑戰(zhàn)。如何分析并解決問題有很多的流派，各有方法與工具
，也各有所長。麥肯錫憑借八十余年積累在其中獨(dú)樹一幟。
本課程揭示麥肯錫獨(dú)特的思考邏輯，幫助參加者從專業(yè)咨詢顧問的方法中獲得啟發(fā)，
并提供解決問題的工具及應(yīng)用指導(dǎo)。
? 課程價(jià)值：確保在疑云重重中獲得解決問題的方案。
? 參加人選：企業(yè)中的經(jīng)理；提供咨詢服務(wù)的顧問；參與改進(jìn)項(xiàng)目的成員。
? 課程長度：12小時(shí)。


? 內(nèi)容綱要：
? 麥肯錫：世上少有如此勇于面對(duì)挑戰(zhàn)的公司
◆ 問題與機(jī)會(huì)：麥肯錫存在的基石
◆ 面對(duì)問題的方法論
? 問題與解決問題的辦法無窮無盡，但解決問題的過程并非每次不同
? ……
? 麥肯錫分析解決問題的3原則與7步驟
◆ 3原則：麥肯錫式思維
◆ 7步驟：麥肯錫式方法
◆ 與其他問題解決方法的比較
? 麥肯錫分析解決問題7步驟詳解
◆ 步驟一：界定問題
? 界定問題的步驟
? 清晰陳述問題的方式
? 清晰陳述使對(duì)問題的理解清晰一致
◆ 步驟二：分解問題
? 數(shù)據(jù)收集
? 找出最可能的原因與機(jī)會(huì)
? 分解工具：邏輯樹；MECE
◆ 步驟三：淘汰非關(guān)鍵問題
? 80/20原則
? 消除非關(guān)鍵問題的漏斗法
? 建立排序框架
◆ 步驟四：制定議題分析計(jì)劃
? 分析議題工作表
? 建立分析工作計(jì)劃
◆ 步驟五：關(guān)鍵分析
? 關(guān)鍵分析遵循的原則與要點(diǎn)提示
? 讓重點(diǎn)從議題分析工作表中浮現(xiàn)
◆ 步驟六：綜合并建立論證
? 綜合而非匯總
? 提煉結(jié)論并建立支撐
? 有效溝通的金字塔原則
◆ 步驟七：交流，陳述方案的來龍去脈
? 說服客戶接受并開始行動(dòng)
? 方案的整體與方案的細(xì)節(jié)
? 選擇更易接受的方式進(jìn)行呈現(xiàn)
? 解決問題的結(jié)構(gòu)化方法與工具
◆ 訪談技巧；頭腦風(fēng)暴會(huì)；金字塔原則；圖表運(yùn)用技巧
? 回顧與總結(jié)




 

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