基于教練技術的員工管理

  培訓講師：李佳眉

講師背景：
李佳眉老師?著名的實戰(zhàn)派人力資源專家?清華大學總裁班，北京大學總裁班客座教授?武漢大學、浙江大學、上海交通大學等總裁班特聘講師?美國培訓認證協(xié)會（ACTTP）企業(yè)高級培訓師，李佳眉老師是我國著名的實戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國內(nèi)研究任職資格管 詳細>>

李佳眉
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基于教練技術的員工管理詳細內(nèi)容

基于教練技術的員工管理



基于教練技術的員工管理
【課程收益】
? 掌握教練定義的內(nèi)涵和相關知識，了解教練技術在國內(nèi)外的來源與發(fā)展；
?
探查自己及他人的大腦結構和心智模式（如何思考和行為）；了解支持自己及他人
行為方式背后的原因
?
學習掌握激發(fā)潛力的對話技術，掌握了這些技術，您能聽到他人言辭背后隱藏的“
語言”，用對話技術讓他人厘清一直困惑的問題，發(fā)現(xiàn)人們生命中真正想要的是什
么；通過多種問題啟發(fā)員工智慧，探索各種解決問題的方式
? 鼓勵員工承擔責任，積跬步以至千里
【課程時間】2天
【課程大綱】
第一單元 教練技術的本質(zhì)與意義
1、什么是教練技校
2、教練技術如何起到作用
3、教練技術的科學機理——打破人腦的限制
4、教練技術的三種色
5、教練技術的核心意義
6、教練技術的著眼點
第二單元 教練輔導的四大能力
1、傾聽能力
? 觀察你的傾聽能力
? 傾聽的價值
? 傾聽的誤區(qū)
? 提升傾聽能力的技巧
2、發(fā)問能力
? 觀察你的發(fā)問能力
? 開放式問題的價值
? 封閉式問題的影響
? 教練問話模式
3、區(qū)分能力
? 觀察你的區(qū)分能力
? 協(xié)助員工區(qū)分什么才是真正的事實
? 協(xié)助員工區(qū)分“人”的能力和意愿
? 協(xié)助員工區(qū)分問題的根源，找出正解
? 協(xié)助員工區(qū)分達成目標的關鍵價值鏈
4、回應能力
? 觀察你的回應能力
? 回應的價值
? 怎樣給予建設性回應
? 回應的四種方式
第三單元 基于Grow模型的教練式輔導
1、Goal—制定指導的目標
? 正面描述
? 可控/不可控
? SMART原則
? 達成目標的共識
2、Reality—了解現(xiàn)狀
? 收集案例和事實
? 掌握被輔導者對案例和事實的感受
? 掌握與指導的主題有關聯(lián)的各種要素
3、Recognition—認識核心要素
? 直面被指導者內(nèi)心的需要
? 再次確認第一階段制定的目標或重新調(diào)整目標
? 始終保持支持
? 讓被輔導者感受到輔導是未來導向的
4、Option-探索解決方案
? 確認被指導者擁有的各種資源
? 確定可預見的障礙物
? 分析被指導者對于輔導的主題具有哪些強項／弱項／風險／機會
? 幫助被指導者區(qū)分有能力改變和不能改變的問題
5、Will—方案共識
? 行動計劃
? 跟進方案
? 管理進展和問責
? 表示支持
【課程呈現(xiàn)】 30%理論+30%案例+30%練習+10%總結
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