90后員工管理
90后員工管理詳細(xì)內(nèi)容
90后員工管理
《90后員工管理》
——給管理者的一劑救命藥
隨著90后、00后進(jìn)入職場(chǎng),對(duì)職場(chǎng)管理者的挑戰(zhàn)非常大。這一代新新人類,個(gè)性鮮明,敢想敢說(shuō),不太聽(tīng)話,自我意識(shí)非常強(qiáng)。搞的很多管理者打不成,說(shuō)不成,管理起來(lái)真頭疼。
那么,我們就來(lái)盤點(diǎn)一下在過(guò)往的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中您是否也遇到了如下的情況?
和他說(shuō)了很多遍了,他就是給不了你想到的結(jié)果
明明很簡(jiǎn)單的事情,他就是做不好
你讓他做事件一,你就做事件二,還老想做事件三
給他分配任務(wù),你總是這事那事,執(zhí)行起來(lái)還錯(cuò)誤重重
每次看到他和同事聊天時(shí)勁頭可大了,一工作就像被雨打了的黃瓜秧
感覺(jué)每天看到他們就頭疼,我到底該怎么辦
相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲,看的出大家是又無(wú)奈又無(wú)助。用了天下無(wú)賊中葛優(yōu)的一句臺(tái)詞,團(tuán)隊(duì)不好帶了喲!那么相信通過(guò)今天的課程學(xué)習(xí),您可以學(xué)到如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團(tuán)隊(duì)的各樣方法。
今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助您快速學(xué)習(xí),掌握知識(shí)并且能將情境領(lǐng)導(dǎo)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中。
課程收獲:
了解90后員工在不同情境下的表現(xiàn)
了解90后員工對(duì)于工作目標(biāo)的潛在需求
了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯(cuò)誤行為
掌握對(duì)員工狀態(tài)的診斷方法
掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
掌握通過(guò)管理員工達(dá)成高績(jī)效的手段
課程受眾:企業(yè)所有管理人員
課程時(shí)間:1-2天
授課方式:案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)
授課特色:講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無(wú)保留
課程大綱:
第一篇章:管理者自我認(rèn)知篇
管理者在工作中一般會(huì)用到哪些技能?
技術(shù)技能
崗位技能
人際技能
溝通能力
概念技能
宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)
互動(dòng):哪些技能中層以下管理者最需要掌握?
績(jī)效導(dǎo)向下,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力?
定義工作
互動(dòng):你如何進(jìn)行工作委派?
視頻:日本人布置工作
診斷狀態(tài)
評(píng)估針對(duì)該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
討論:當(dāng)下屬告知無(wú)法勝任工作時(shí),你怎么辦?
練習(xí):寫出此刻如果你需要找一份文檔,你最想打電話的下屬名字,寫上原因
匹配行為
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
討論:面對(duì)這些天員工媽媽住院,他總遲到的情況,你的做法?
怎樣知道工作分配的是否合理?
工作細(xì)分法
明確總體職責(zé)
明確目標(biāo)目的
明確績(jī)效環(huán)節(jié)
練習(xí):就你團(tuán)隊(duì)的一個(gè)工作職位進(jìn)行細(xì)分
如何清晰的知道下屬是否可以承接此項(xiàng)工作?
能力
知識(shí)
經(jīng)驗(yàn)
技能
意愿
信心
承諾
動(dòng)機(jī)
視頻1:?jiǎn)T工瑪麗莎面對(duì)不能升職
視頻2:戴維對(duì)工作越來(lái)越不感興趣
視頻3:強(qiáng)森在營(yíng)銷部的工作
視頻4:羅達(dá)與蘭迪的溝通
第二篇章:團(tuán)隊(duì)管理篇
按能力與意愿把下屬分為幾類?
R1-沒(méi)能力、沒(méi)意愿或不安
R2-沒(méi)能力、有意愿或自信
R3-有能力、沒(méi)意愿或不安
R4-有能力、有意愿并自信
考試:大家把剛視頻中的4個(gè)人物對(duì)號(hào)入座一下
每類下屬在工作是是什么表現(xiàn)?
R1-喜優(yōu)都不報(bào)
R2-更像是新人
R3-缺乏信息與經(jīng)驗(yàn)
R4-團(tuán)隊(duì)精英
領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效?
關(guān)系行為
支持
溝通
鼓勵(lì)互動(dòng)
有效聆聽(tīng)
提供反饋
工作行為
確定目標(biāo)
組織安排
確定時(shí)間進(jìn)度
指導(dǎo)
控制
領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格?
S1-高工作低關(guān)系
S2-高工作高關(guān)系
S3-低工作高關(guān)系
S4-低工作低關(guān)系
練習(xí):小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來(lái)扮演給下屬布置安排團(tuán)建的工作
如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型很好的匹配
1.RS一一對(duì)應(yīng)原則
討論:如不按S1匹配R1,以此類推,匹配其它可否?為什么?
練習(xí):每人在表格中按S與R的關(guān)系對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匹配,寫上團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)姓名
考試:判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論:通過(guò)剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法
課后思考:
下屬在R幾時(shí)最讓你頭疼?你準(zhǔn)備怎么辦?
下屬會(huì)做就是不愛(ài)做,有抵觸的,你該怎么辦?
課程總結(jié)
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