提問式思維

  培訓講師:張鑫磊

講師背景:
張鑫磊資深培訓師、咨詢顧問國家人力資源保障部經(jīng)濟師創(chuàng)新思維訓練導師引導技術企業(yè)實踐者、行動學習催化師國家人力資源保障部一級、二級人力資源師西安交通廣播臺FM104.3《人在職場》嘉賓主持★研究方向張鑫磊老師采用國際先進的引導技術、行動學習、 詳細>>

張鑫磊
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提問式思維詳細內容

提問式思維

提問式思維
課程大綱:
提問的狀態(tài)
提問適用的情境
關鍵時刻溝通、調停沖突、引發(fā)思考、重要會議、關系互動......
什么是提問的狀態(tài)?
互動:設定情境,邀請大家提問
3、學習者vs評判者
4、踏上轉換道
5、選擇地圖
什么是好問題
1、提問的四個標準
輕松提問(樂意回答/無發(fā)現(xiàn))
---什么是輕松提問
---輕松提問的作用
劣質提問(不愿回答/無發(fā)現(xiàn))
---劣質提問特征
---別有用心的提問會被看穿
沉重提問(不愿回答/有發(fā)現(xiàn))
---沉重提問能促成從他責到自責的視角轉變
---詢問私事的方法
優(yōu)質提問(樂意回答/有發(fā)現(xiàn))
---從輕松提問、沉重提問到優(yōu)質提問
---優(yōu)質提問的特質
第三部分 如何提出好問題
1、提問工具1:關注對方的3V
2、提問工具2:5W1H
3、提問工具3:
共情關系:試新鞋---留下回旋---聆聽言外之意---建立親密距離
應用銜接型問題
4、現(xiàn)場案例演練
應用提問解決實際問題

 

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