年工作總結(jié)與匯報技巧

  培訓(xùn)講師：劉心

講師背景：
劉心——結(jié)構(gòu)化思維專家高校教師12年管理學(xué)副教授（碩士研究生學(xué)歷）《結(jié)構(gòu)性思維》認(rèn)證講師《TTTCS教練式培訓(xùn)師培訓(xùn)》認(rèn)證講師美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓(xùn)師英國博贊思維導(dǎo)圖全球培訓(xùn)管理師國家認(rèn)證高級企業(yè)培訓(xùn)師國家人力資源與社會保障部高級經(jīng) 詳細(xì)>>

劉心
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年工作總結(jié)與匯報技巧

年工作總結(jié)與匯報技巧課程大綱
講師：劉心
課程背景
工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績都表達(dá)出來了嗎？電梯匯報如何抓住要點(diǎn)？項目匯報你真的講清楚了嗎？開會發(fā)言怎樣才能一語中的？文案撰寫是否思路清晰，層次分明？下屬匯報重點(diǎn)你get到了嗎？沒有要點(diǎn)、雜亂無章的思路往往都缺乏說服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營的效率。在企業(yè)中，我們希望儲備干部要有統(tǒng)一的思考方式、表達(dá)方式和分析解決問題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說明白是我們的目標(biāo)。
課程收益
掌握精準(zhǔn)匯報技巧；理清工作匯報寫作思路；提高思考表達(dá)能力；打開邏輯思維大門。
通過金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能有清晰的表達(dá)，流暢的寫作與匯報思路。助力年度工作總結(jié)，讓領(lǐng)導(dǎo)聽清楚、讓自己說明白。
課程時間：1-2天，6小時/天 AM 9:00—12:00 PM14:00-17:00
課程對象：高層管理者、中基層管理者、儲備干部、新入職員工等
課程方式：講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、情景模擬、互動游戲等
課程綱要：
【開場熱身】金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)第一講：金字塔思維結(jié)構(gòu)（一）思維中金字塔結(jié)構(gòu)1）有形結(jié)構(gòu)—建立連接、決定形狀2）無形結(jié)構(gòu)—建立模板、決定慣性3）組織結(jié)構(gòu)—建立模式、決定效率
（二）結(jié)構(gòu)性思維的四個特點(diǎn)1）結(jié)論先行2）上下對應(yīng)3）排序邏輯4）分類清楚【游戲互動】記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識第二講：職場高效匯報（一）做匯報1.金字塔結(jié)構(gòu)四個特點(diǎn)詳細(xì)講解1）結(jié)論先行的條件：時間緊/信息多/他需要2）分類清楚的原則：MECE原則3）上下對應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)：相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”4）排序邏輯的應(yīng)用：職級排序是硬邏輯場景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報案例教學(xué)：豐富案例，時間再短也能說清楚
（二）聽匯報
接收信息的步驟：1）識別—找出中心結(jié)論2）對應(yīng)—關(guān)鍵字對應(yīng)3）結(jié)構(gòu)—畫出結(jié)構(gòu)圖4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)【視頻播放】《花露水的前世今生》通過聽的方式來練習(xí)接受信息【課堂練習(xí)】閱讀《金字塔》文章，畫出結(jié)構(gòu)圖
第三講： 準(zhǔn)確工作總結(jié)——寫一份有思想、有高度的工作總結(jié)
（一）成果分類
1.【研討】工作總結(jié)等于總結(jié)工作嗎？
2.工作成果梳理工具：行動-成果表
3.成果分類方法
（1）開放式分類：MECE法則
（2）封閉式分類：善用既定框架
（二）排序整理
1.時間順序
2.結(jié)構(gòu)順序
3.重要性順序
（三）概況總結(jié)
1.高度概括的主題：文章的標(biāo)題句，就是結(jié)論句
2.有說服力的內(nèi)容：每頁 PPT 標(biāo)題，匯總成文依然可讀
3.打動人心的結(jié)論：不僅有數(shù)據(jù)，還要有自己的觀點(diǎn)
【案例研討】：老方的工作總結(jié)怎么寫的漂亮？
【課堂練習(xí)】：（1）根據(jù)文章概況標(biāo)題句
（2）工作總結(jié)的標(biāo)題句提煉
【案例分析】：
（1）與麥肯錫學(xué)習(xí)匯報中寫作結(jié)構(gòu)
（2）在華為的 FAB 模型中，學(xué)習(xí)利他性的演示寫作秘訣
（3）體會工作總結(jié)概況前后的差別
（四）序言開場結(jié)構(gòu)——打開完美表達(dá)的大門1.故事序言的四要素
S C Q A?
2.常見的四種序言模式1）標(biāo)準(zhǔn)時2）開門見山式3）突出憂患式4）突出信心式【課堂練習(xí)】練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會不同效果
第四講： 高效方案匯報——讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶點(diǎn)頭
（一）描述問題定方向：挖掘需求鎖定寫作方向
運(yùn)用5W2H框架
【案例分析】：申請招聘的框架分析
（二）基于目標(biāo)定主題：精準(zhǔn)明確目標(biāo)并確定主題
1.確定目標(biāo)：明確受眾與期望之行為WA
2.撰寫序言：寫一個讓人愿意讀下去的開場白SCQA
3.設(shè)計主題：給你的標(biāo)題做個SPA
（三）縱向結(jié)構(gòu)分層次：換位思考解答讀者心中的疑問
1.自上而下疑問回答
2.自下而上概況總結(jié)
（四）橫向結(jié)構(gòu)選順序：梳理邏輯厘清表達(dá)邏輯
選擇演繹讓說服更有力
選擇歸納讓要點(diǎn)更清晰
（五）形象表達(dá)做演示：深入淺出傳遞關(guān)鍵信息
賣點(diǎn)包裝：好記、好用、好推廣
簡化
整合
引用
【案例分析】老王的方案匯報
【視頻材料】SCQA的情理之中、意料之外

 

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