職業(yè)倦怠與有效干預(yù)（管理層）

積極工作、重燃激情職業(yè)倦怠與有效干預(yù)心理訓(xùn)練營(yíng)

培訓(xùn)人群：管理層
培訓(xùn)時(shí)間：2天
培訓(xùn)方式：講師講述、案例分析、電影片斷賞析、游戲體驗(yàn)、心理測(cè)量、心理劇、心理
繪畫(huà)、催眠、角色扮演、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式
理論基礎(chǔ)：管理心理學(xué)、認(rèn)知行為心理學(xué)、組織行為學(xué)、完形心理學(xué)、神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W
、客體關(guān)系心理學(xué)、人本心理學(xué)、精神分析等

培訓(xùn)特點(diǎn)：
1、產(chǎn)出：四個(gè)結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點(diǎn)評(píng)，案例由學(xué)員分組討論并提供，如
果有五個(gè)組的話，即有4X5=20個(gè)課程產(chǎn)出；
2、落地：每個(gè)單元都配合有落地的、操作性強(qiáng)的工具與模型；
3、落實(shí)：培訓(xùn)后行動(dòng)學(xué)習(xí)作業(yè)，落實(shí)學(xué)習(xí)成果；
4、本土：國(guó)外的理念，結(jié)合國(guó)人的文化背景、心理特點(diǎn)、思維習(xí)慣、理解習(xí)慣，大量采
用國(guó)內(nèi)案例。

培訓(xùn)大綱：

第一單元、職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)
1、科學(xué)解讀職業(yè)倦怠
2、職業(yè)倦怠表現(xiàn)的三個(gè)維度
3、職業(yè)倦怠對(duì)個(gè)人及企業(yè)的影響
4、應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的6R策略:
Release、Rethink、Reset、Reignite、Recharge、Reorganize

目的：科學(xué)認(rèn)識(shí)職業(yè)倦怠，建立有效處理自己及員工職業(yè)倦怠的認(rèn)知基礎(chǔ)。

第二單元：宣泄情緒、快樂(lè)工作 （Release）
一、認(rèn)知情緒、接納情緒
1、情緒的積極意義與價(jià)值
2、認(rèn)知情緒的兩大問(wèn)題：什么情緒？想告訴我什么？
3、情緒的四大內(nèi)涵
4、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)
二、表達(dá)情緒、快樂(lè)工作
1、學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑
2、學(xué)與練：有效宣泄情緒
3、學(xué)與練：用語(yǔ)言表達(dá)情緒的安全方向
三、員工情緒的表達(dá)與化解
1、員工情緒表達(dá)與溝通機(jī)制
2、如何成為員工第一選擇的傾訴對(duì)象
3. BATHE輔導(dǎo)式溝通法
目的：快樂(lè)是一種生產(chǎn)力，掌握表達(dá)自己情緒與化解員工情緒的方法，打造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)
文化，化解職業(yè)倦怠。

第三單元：提升信念、打造自己及員工的陽(yáng)光心態(tài)（Rethink）
一、探究情緒來(lái)源：信念系統(tǒng)
1、反思：外界人事物帶給我的情緒？
2、認(rèn)識(shí)信念與職業(yè)倦怠、負(fù)面情緒的關(guān)系
3、人生成長(zhǎng)三階段：討好者、指責(zé)者、責(zé)任者
4、責(zé)任者：關(guān)注情緒背后自己的想法
5、導(dǎo)致負(fù)面情緒的三大類(lèi)局限性信念：應(yīng)該化、災(zāi)難化、負(fù)面化
6、分組工作案例練習(xí)之一
近期什么觸發(fā)事件常引發(fā)我們的負(fù)面情緒或員工抱怨？
尋找限制性信念：是哪些信念引發(fā)了自己或團(tuán)隊(duì)的抱怨和負(fù)面情緒？
二、提升信念六步法模型
1、破框法、新信念植入、環(huán)境換框法、意義換框法
2、面對(duì)負(fù)面事件情緒的發(fā)展歷程：否認(rèn)、憤怒、自責(zé)、痛苦、接納、升華
3、面對(duì)負(fù)面事件三種應(yīng)對(duì)：脆弱、堅(jiān)強(qiáng)與反脆弱
4、提升信念、打造陽(yáng)光心態(tài)之六步法模型
5、分組工作案例練習(xí)之二：運(yùn)用六步法模型，
面對(duì)引發(fā)負(fù)面情緒、抱怨的觸發(fā)事件，如何有效提升自己或員工的信念？
探討并制定行動(dòng)計(jì)劃

目的：掌握方法，了解哪些信念阻礙了自己及員工的快樂(lè)感受，引發(fā)了職業(yè)倦??；掌握
改變或修正信念的方法，打造陽(yáng)光心態(tài)，從而更積極的工作。

第四單元：結(jié)合內(nèi)驅(qū)力、增強(qiáng)自己及員工的工作熱情 (Reignite)
1. 認(rèn)識(shí)價(jià)值—內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
2. 個(gè)人內(nèi)驅(qū)力測(cè)量：我的工作動(dòng)力來(lái)自什么？
3. 激活內(nèi)驅(qū)力：化被動(dòng)動(dòng)機(jī)為自我動(dòng)機(jī)
4. 職業(yè)幸福填加劑
5. 工作的認(rèn)知層次：工作、事業(yè)、使命
6. 點(diǎn)燃工作熱情的價(jià)值運(yùn)用技術(shù)：創(chuàng)造價(jià)值、增大價(jià)值、轉(zhuǎn)移價(jià)值
7.
分組工作案例練習(xí)之三：討論如何結(jié)合管理工作，運(yùn)用增大價(jià)值技術(shù)，增強(qiáng)員工的工作
熱情
8.
分組工作案例練習(xí)之四：運(yùn)用轉(zhuǎn)移價(jià)值技術(shù)，結(jié)合自己及員工的工作，探討工作使命


目的：人總在驅(qū)樂(lè)避苦，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，增大、轉(zhuǎn)移或創(chuàng)造價(jià)值，打造自己及員工職業(yè)
幸福感，增強(qiáng)工作熱情，有效化解職業(yè)倦怠。

第五單元：運(yùn)用目標(biāo)的力量，重啟工作熱情 (Reset)
1. 興奮感來(lái)自于挑戰(zhàn)與更高的目標(biāo)
2. 運(yùn)用格式塔的力量，啟動(dòng)內(nèi)心動(dòng)力和能量
3. 打開(kāi)網(wǎng)狀激活系統(tǒng)，讓潛意識(shí)為目標(biāo)達(dá)成創(chuàng)造條件
4. 愛(ài)上目標(biāo)，重啟工作熱情
5. 個(gè)人練習(xí)：重新尋找與設(shè)定目標(biāo)


目的：懂得如何運(yùn)用目標(biāo)的心理力量，動(dòng)啟內(nèi)心的動(dòng)力和能量，重啟工作熱情，化解倦
怠心理。

第六單元：有效激勵(lì)員工、激發(fā)員工潛能 (Recharge)
1. 激勵(lì)員工的兩個(gè)維度
1. 給予安全：因?yàn)槟?，我不再焦慮
2. 給予自信：因?yàn)槟?，我不再害?br /> 2. 激勵(lì)員工、激發(fā)員工潛能的方法
1. 管理者的抱持感與ɑ功能，給予安全
2. 提升員工自我形象，給予自信
1）心理繪畫(huà)：認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象
2）自我形象的循環(huán)
3）活動(dòng)體驗(yàn)：語(yǔ)言的力量
4）運(yùn)用斷言：提升員工的自我形象
5）零級(jí)反饋、一級(jí)反饋與二級(jí)反饋
6）運(yùn)用斷言的三個(gè)要點(diǎn)


目的：運(yùn)用抱持技術(shù)與斷言，有效激勵(lì)自己與員工，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能，化解心理的疲乏感
。

第七單元：用愛(ài)管理、用團(tuán)隊(duì)信心護(hù)航更高目標(biāo) (Recharge)
1、打造團(tuán)隊(duì)信心的方向：自我悅納與接納員工
2、愛(ài)的管理方程式
3、任正非的領(lǐng)導(dǎo)理念帶給我們的思考：
1）“完美的人是沒(méi)用的人”
2）“哪個(gè)員工缺點(diǎn)很多，要好好觀察，哪方面重用一下”
4、完美主義者=平庸者
5、悅納自我，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，張揚(yáng)長(zhǎng)處
6、知人善用，缺點(diǎn)當(dāng)特點(diǎn)，善加運(yùn)用
7、催眠：尋找內(nèi)心小孩，與自我和解
8、心理劇：讓愛(ài)流動(dòng)
感受愛(ài)的流動(dòng)帶來(lái)的力量，學(xué)會(huì)如何用愛(ài)管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)信心與凝聚力。

目的：學(xué)會(huì)用愛(ài)管理，增強(qiáng)職業(yè)自信，亦幫助員工增強(qiáng)自信，從而敢于設(shè)定更高目標(biāo)，
用團(tuán)隊(duì)信心為更高目標(biāo)保駕護(hù)航。

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