《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》（2天）
《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》（2天）詳細(xì)內(nèi)容
《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》（2天）
課程簡介
課程背景
根據(jù)客戶的培訓(xùn)需求調(diào)研，了解到本批學(xué)員目前存在的問題有：
工作不積極、不投入、不承擔(dān)
團(tuán)隊協(xié)作力差，人際關(guān)系緊張
工作態(tài)度消極，配合度差，管理成本太高
抗拒制度、鄙視義務(wù)、漠視責(zé)任、超級自我
缺乏清晰思路和堅定的認(rèn)識，職業(yè)化綜合水平不高綜上問題，推薦《職業(yè)化綜合素養(yǎng)提升》課程，本課程主要針對企業(yè)儲備干部、骨干員工、未經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn)管理者等人群，通過管理者角色認(rèn)知、有效溝通表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化能力等內(nèi)容，讓儲備干部提升綜合職業(yè)素養(yǎng)，明確自己職場奮斗目標(biāo)，扛起企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的績效責(zé)任！通過對職業(yè)生涯的了解，讓職場人員正確認(rèn)知目前所處的問題和職業(yè)生涯階段，并通過一系列理論和咨詢工具，幫助職場人員了解自我，探索自我，突破職業(yè)瓶頸，提高職業(yè)興趣，解決職業(yè)負(fù)面情緒，找到更好的職業(yè)發(fā)展方向！
授課對象
儲備干部、骨干員工、主管、經(jīng)理
授課方式
講解+工具+方法+訓(xùn)練+點評
學(xué)員收益
提升個人綜合素養(yǎng)，鍛煉職業(yè)化思維，培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)化能力；
讓核心骨干系統(tǒng)的掌握管理角色、職責(zé)、原則和管理技能；
提升核心骨干的職業(yè)化素養(yǎng)和職業(yè)化技能，推動團(tuán)隊績效水平；
學(xué)習(xí)了解組織溝通原理、思想和技能，提高管理溝通效率；
了解掌握商務(wù)禮儀知識和塑造職業(yè)形象的方法，建立自信，增強(qiáng)企業(yè)美譽(yù)度；
幫助員工挖掘個人優(yōu)勢，提升產(chǎn)能與工作效率；
消除厭倦，失落，焦慮等工作負(fù)面情緒，提升團(tuán)隊工作效率。
課程時長
2天， 6小時/天
課程綱要
第一部分：職業(yè)化素養(yǎng)與價值定位
職業(yè)化模型
社會人的三大特點：自由化、生活化、感情化
企業(yè)人的三大特點：規(guī)范化、職業(yè)化、商業(yè)化
什么是職業(yè)化?
職業(yè)化化對本人和團(tuán)隊的價值
職業(yè)化的“五化要素”
道德社會化
性格角色化
言行專業(yè)化
能力結(jié)果化
結(jié)果客戶化
第二部分：職業(yè)化思維
職業(yè)化思維訓(xùn)練--思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確
如何在短時間內(nèi)清晰的表達(dá)觀點，有效溝通？
如何在書面表達(dá)時不堆砌文字、不再混亂？
如何讓會議討論不再一個問題上糾纏不清？
如何把握解決問題的關(guān)鍵，讓決策正確果斷？
職業(yè)化思維的職場應(yīng)用
金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯梳理
商務(wù)郵件撰寫及商務(wù)文件規(guī)范
設(shè)計商務(wù)方案
組織工作匯報的思路
職業(yè)化思維應(yīng)用工具
職業(yè)化人際技能
團(tuán)隊合作的服從原理
合作的個人修煉
同理心是高情商的表現(xiàn)
方便他人就是讓自己高效
成功在于配合：配合公司、配合團(tuán)隊、配合同事
沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
修煉情商，寬容待人
情商模型圖，情商的五個層次的修煉
案例討論：組織中的情商表現(xiàn)
第三部分：商務(wù)綜合素養(yǎng)提升
職場基本禮儀
商務(wù)著裝規(guī)范與禁忌
職業(yè)形象之----行為舉止管理
職業(yè)形象之----儀容管理
商務(wù)溝通表達(dá)之----商務(wù)“說”與“聽”
商務(wù)溝通表達(dá)之----職業(yè)化溝通禮儀
商務(wù)拜訪和接待禮儀
商務(wù)拜訪禮儀（問候、介紹、洽談禮儀等）
商務(wù)接待禮儀（會談座次、道別、商務(wù)餐飲禮儀等）
禮儀差異及接待細(xì)節(jié)
商務(wù)匯報禮儀
商務(wù)匯報流程
商務(wù)匯報禮儀
第四部分：職業(yè)生涯分析與職業(yè)化發(fā)展
職業(yè)生涯管理模型：人職匹配
人職匹配中的幾大問題
能力和需求錯位：需求清晰而能力不支持，容易眼高手低
自我需求不清晰：面對職場選擇覺得處處都是機(jī)會，容易反復(fù)跳槽
崗位要求不清晰：不知道如何達(dá)到公司要求，越努力越受打擊，容易流失
能力優(yōu)勢不清晰：工作中缺少成就感，安全感，成長感，容易職業(yè)倦怠
崗位回饋不清晰：只看眼前利益，給多少錢干多少活，容易抱怨工作
內(nèi)外職業(yè)生涯不管理：等著公司給資源，抱怨沒成長，消極怠工
人職匹配中的能力提升核心（如何發(fā)掘員工的核心競爭力）
能力管理四象限策略：
優(yōu)勢區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成就感。
退路區(qū)分析：如何在工作中保持持久的安全感。
提升區(qū)分析：如何在工作中保持持久的成長感。
盲區(qū)分析：如何在工作中規(guī)避痛苦感。
員工狀態(tài)提升練習(xí)
人職匹配之職業(yè)回饋
看到職業(yè)的隱性收益：職業(yè)收益公式：職業(yè)收益=錢+發(fā)展空間+情感
困擾我們的三種職業(yè)情緒
職業(yè)情緒之倦怠：倦怠的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒之焦慮：焦慮的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒之失落：失落的心理機(jī)制及具體表現(xiàn)
職業(yè)情緒處理方案
第五部分：知識能力情境化復(fù)盤
形式：場景式實戰(zhàn)演練+學(xué)員互評+老師知識鞏固+企業(yè)管理者點評+團(tuán)隊總結(jié)+課后學(xué)習(xí)方法工具+優(yōu)秀團(tuán)隊嘉獎
實戰(zhàn)演練（根據(jù)實際工作情況設(shè)置演練情境，演練對象模擬客戶、同事、上級等角色）
點評總結(jié)
老師知識鞏固
課后學(xué)習(xí)方法工具
盧孟媛老師的其它課程
課程簡介1.課程背景市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是公平交易下的自由競爭，競爭就是用結(jié)果說話。從這個意義上講，我們處在一個“用結(jié)果說話”的時代。領(lǐng)導(dǎo)個人執(zhí)行只是神話，全員執(zhí)行才是關(guān)鍵;讓員工給你想要的結(jié)果，打造真正的全員執(zhí)行力團(tuán)隊的執(zhí)行力，就是把公司的經(jīng)營計劃變成財務(wù)結(jié)果的組織能力。職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭；
講師：盧孟媛詳情
課程簡介課程背景在我們念叨“傳統(tǒng)行業(yè)不好做”“競爭太大沒利潤”的時候，一批企業(yè)主已經(jīng)更換了賽道，升級了思維，改變了商業(yè)模式，繼續(xù)過著多現(xiàn)金流，高利潤，開門紅的好日子，時代的快速發(fā)展猶如在跑步機(jī)上走路，拼命奔跑才能做到原地踏步?！拔⑸虝r代”的來臨，“圈人經(jīng)濟(jì)”“個人IP”的趨勢，越多行業(yè)從“暴力期”進(jìn)入“微利期”甚至“無利期”，社會在變，模式在變，思維在變，但
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課程簡介課程背景為什么銷售員說的口干舌燥，客戶卻無動于衷？我的客戶是什么類型？他們最關(guān)注的是什么？如何才能贏得客戶信任？如何才能引導(dǎo)客戶成交？如何讀懂客戶的內(nèi)心戲？如何分析客戶的真實需求？針對不同性格客戶采用一成不變的銷售方式？我們每天不是在成交/被成交，就是在成交/被成交的路上。有的時候逛商場，我們經(jīng)常對殷勤的銷售員說：“不用，我只是隨便看看！”。又有很多
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課程簡介課程背景銷售是一項考驗各方面綜合能力的職業(yè)，入行門檻低，從業(yè)者非常多，但是能堅持下來并且取得一定的銷售業(yè)績，需要從業(yè)人員掌握更多元豐富的知識和良好的職業(yè)素養(yǎng)。同時，有很多銷售人員勤勤勉勉卻收獲甚微，究其原因缺乏正確的銷售技巧和情商能力。本課程旨在通過職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化能力的提升，輔以職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)和銷售情商訓(xùn)練，讓銷售人員提升自我綜合素質(zhì)，明確個人職業(yè)規(guī)
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課程簡介課程背景古云有曰“不學(xué)禮，無以立”，崇尚禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，現(xiàn)代社會，禮儀形象更是被稱為商務(wù)人士的第一張名片。專業(yè)的形象氣質(zhì)以及在商務(wù)場合中體現(xiàn)的商務(wù)禮儀已成為當(dāng)今職場取得成功的重要手段，良好的商務(wù)禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進(jìn)吸引和情感交流，增強(qiáng)信任和了解，尤其對于銷售人員來說還是人際關(guān)系的潤滑劑，可以大大促進(jìn)業(yè)務(wù)的成交。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀
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課程簡介1.課程背景清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細(xì)致、可行的年度經(jīng)營計劃，和全面預(yù)算、績效考核一起，組成了企業(yè)經(jīng)營管理的“方向感”。也是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建立核心競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。本課程幫助學(xué)員掌握制定戰(zhàn)略規(guī)劃的思路、方法與工具；理解戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃的內(nèi)在關(guān)聯(lián)和實質(zhì)，進(jìn)行過程監(jiān)控以保障戰(zhàn)略結(jié)果。通過實戰(zhàn)案例剖析，拓展中高層管理者的戰(zhàn)略思維廣
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課程簡介課程背景為什么銷售員說的口干舌燥，客戶卻無動于衷？針對不同性格客戶采用一成不變的銷售方式？我的客戶是什么類型？他們最關(guān)注的是什么？如何讀懂客戶的內(nèi)心戲？如何分析客戶的真實需求？如何才能贏得客戶信任？如何才能引導(dǎo)客戶成交？銷售是一項考驗各方面綜合能力的職業(yè)，需要從業(yè)人員掌握豐富的知識和技巧、超高的情商、良好的職業(yè)素養(yǎng)。本課程旨在通過銷售的“軟、硬技巧”
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《高品質(zhì)商務(wù)有效溝通》（1天） 07.26
課程簡介課程背景年輕干部和儲備管理人員是企業(yè)快速發(fā)展的中流砥柱，在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。他們不僅承擔(dān)著一線工作的重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團(tuán)隊，需要有較高的管理能力與溝通能力，讓這部分員工快速成長起來，掌握科學(xué)規(guī)范的管理技能和溝通技巧，會讓團(tuán)隊績效顯著提高。本課程通過管理者角色認(rèn)知、有效溝通表達(dá)、
講師：盧孟媛詳情
《跨界營銷與創(chuàng)新思維》 07.26
課程簡介學(xué)員收益培養(yǎng)創(chuàng)新意識，應(yīng)用創(chuàng)新技巧解決問題；開發(fā)潛能，激發(fā)創(chuàng)意；轉(zhuǎn)變消極想法為積極有價值的創(chuàng)意；將新創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為可實施的解決方案；課程時長2天，6小時/天課程綱要案例分析：消費(fèi)+積分+優(yōu)惠+推廣營銷的底層邏輯案例分析：私人銀行+藝術(shù)品鑒的跨界營銷分析案例分析：私人銀行+直升機(jī)+黑卡申請的跨界營銷分析案例分析：地產(chǎn)生態(tài)商圈+科技+金融+地產(chǎn)的創(chuàng)新方式案例
講師：盧孟媛詳情
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