雙贏談判與溝通技巧

  培訓(xùn)講師：湯曉華

講師背景：
湯曉華先生采購與供應(yīng)管理方面的實(shí)戰(zhàn)專家，旅居美國馬薩諸塞州波士頓，頻繁往返中美負(fù)責(zé)國際采購業(yè)務(wù)，并幫助企業(yè)改善采購管理水平。在采購與供應(yīng)管理、商務(wù)談判技巧領(lǐng)域頗有影響力。他曾在日本跨國公司中國集團(tuán)公司擔(dān)任采購部長，主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)國際采購工作。 詳細(xì)>>

湯曉華
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雙贏談判與溝通技巧詳細(xì)內(nèi)容

雙贏談判與溝通技巧

雙贏談判與溝通技巧

“雙贏談判”是把談判當(dāng)作一個(gè)合作的過程，談判的雙方通常在利益與需求上存在一定
的矛盾，需要通過談判來化解矛盾，并嘗試和對手像伙伴一樣，共同去找到滿足雙方需
要的方案，使沖突更少、費(fèi)用更合理、風(fēng)險(xiǎn)更小。

“雙贏談判”強(qiáng)調(diào)的是：通過談判，不僅化解矛盾，同時(shí)找到最好的方法去滿足雙方的
需要，解決權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)的分配，如成本、風(fēng)險(xiǎn)、市場和利潤的分配?！半p贏談判”
的結(jié)果是你贏了，但我也沒有輸。

從倡導(dǎo)和發(fā)展趨勢的角度說，“雙贏談判”無疑是解決矛盾、保證雙方利益和需要的最
好途徑，但是在實(shí)際工作中“雙贏談判”卻有著諸多障礙。


This programme is designed to deliver foundation concepts and skills of
Negotiation skills. Key aims of the course are to introduce the
participant to:
這個(gè)課程將提供談判技巧的具體理念和技巧。課程的核心目標(biāo)是幫助學(xué)員：


● Know the aims and objectives of “Win/Win” Negotiation
了解雙贏談判的具體目標(biāo)
● Master negotiation
掌控及主導(dǎo)談判
● Know how to influence others during the negotiation
了解如何在談判中影響他人
● Apply the professional process into the real negotiation
在真實(shí)談判中應(yīng)用專業(yè)的談判流程
● Know how to bargain with others
了解在談判中如何與他人“討價(jià)還價(jià)”
● Close the negotiation smoothly and do the follow up
順利地結(jié)束談判并進(jìn)行跟進(jìn)

【版權(quán)信息】
?教材和課程大綱內(nèi)容，國家版權(quán)局2011年1月19日，著作權(quán)登記證號：2011-G-
01025，核準(zhǔn)在案? 湯曉華。版權(quán)所有。Copy Right Reserved by Tangxiaohua

【課程大綱】

1. Mindset on negotiation:
談判的理念
■ 2 or more parties involves;
雙方或多方介入
■ Common interests;
共同的興趣
■ Definite goals and objectives;
確認(rèn)目標(biāo)
■ Adequate time for the process
足夠的時(shí)間

2. Win-win negotiation;
雙贏談判

3. Negotiation as a process of sales and relationship management;
談判作為銷售和關(guān)系管理一個(gè)手段

4. Major influences on the process choice
談判中的注意影響因素
■ Issues
事件
■ Time
時(shí)間
■ Relationship
關(guān)系
■ Attitude
態(tài)度

5. Mastering negotiation:
掌控談判


6. Qualities of a master negotiator;
談判掌控者的特質(zhì)
1) Positive attitude
積極態(tài)度
2) Knowledge of a negotiation process
談判過程的知識
3) Understanding of people
了解人性
4) A grasp of your subjects
緊扣目標(biāo)
5) Creativity on solving problems and providing solutions
創(chuàng)意問題解決，以及解決方案
6) Communication skills
溝通技巧


7. Developing your mastery in negotiations;
發(fā)展你的談判中的領(lǐng)導(dǎo)力


8. The process of negotiation:
談判流程
■ Before
談判前
■ Propose
提案
■ Preparation
準(zhǔn)備
■ Bargain
討價(jià)還價(jià)
■ During
談判中
■ Agree
認(rèn)同
■ Relate
關(guān)聯(lián)
■ After
談判后
■ Explore
深入了解
■ Follow up
跟進(jìn)


 

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