攻心銷售六步曲
攻心銷售六步曲詳細內容
攻心銷售六步曲
攻心銷售六步曲
第一單元:突破客戶的“情感防線”
第一步:做好計劃與準備
一、銷售計劃的制訂
二、收集客戶信息
三、個人準備
第二步:如何贏得客戶的信任
一、分析客戶的人際風格
1、四種典型的人際風格
2、各種風格的特點
3、應對各種風格的策略
4、一物降一物的妙用
二、贏得信任的方法
1、創(chuàng)造輕松、和諧交流環(huán)境,才有真正的溝通
2、拆遷人與人之間四堵“心墻”
3、設計輕松愉快的開場白
4、催眠→同步→超步
5、建立信任感10法
第二單元:突破客戶的“邏輯防線”
第三步:發(fā)現(xiàn)客戶的需求與問題
一、客戶的需求心理
1、客戶的心理剖析
2、客戶滿意的3個要素
二、挖掘大客戶需求的方法
1、銷售失敗的主要原因
2、如何有效的傾聽
3、如何有效的發(fā)問
三、連環(huán)四問法
1、提問的本質
2、提問在銷售中的應用
3、提問成功應用的六大步驟
四、明確客戶存在的問題
第四步:向客戶推介個性化方案
一、向客戶演示產品。
1、產品介紹的最重要方法:FABE陳述原則
2、根據(jù)人腦運作原理介紹產品
3、證據(jù)的獲得途徑
4、價值強化
5、兩種最有效的顧問式銷售應用:賣方案法/賣標準法
二、將采購指標引向對我有利的方向。
第五步:解決方案的談判促成
一.客戶成交的核心與原理
1、客戶成交的4大核心
2、客戶成交的8大原理
二.有效的處理價格問題
1、如何有效的報價
2、如何應對對方的報價
3、價格讓步的藝術
4、談判三籌碼
第三單元:突破客戶的“倫理防線”
第六步:售后服務
1、賣產品就是賣人品
2、兌現(xiàn)你的服務承諾
3、擴大購買
4、重復購買
5、客戶見證
6、口碑傳遞技巧
7、長期客戶關系的維護與發(fā)展
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市場開發(fā)與銷售談判策略 03.17
市場開發(fā)與銷售談判策略一、直面挑戰(zhàn):得渠道者得天下。面對群狼環(huán)伺的市場,如何構建起健全的網(wǎng)絡?經(jīng)/分銷商的開發(fā)與談判是銷售人員永遠要修煉的武功。優(yōu)質經(jīng)銷商的選擇至關重要,找到一個適合的經(jīng)銷商,市場就成功了一半。但是一流的產品往往卻找到二流的經(jīng)銷商,市場怎能做起來?有的銷售人員滔滔不絕,卻沒有挖掘經(jīng)/分銷商的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒有獲取經(jīng)/分銷商的信
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打造高績效銷售團隊 04.26
一、面臨挑戰(zhàn):一個優(yōu)秀的一線銷售提拔為銷售主管后,在市場激勵競爭環(huán)境下,面臨著帶領團隊完成公司目標的巨大挑戰(zhàn)。如何快速轉變思維,成為優(yōu)秀的團隊管理者?如何在短時間內提升自己的領導力?在眾多人員中,挑選出最適合自己團隊的銷售精英?建立適合自己企業(yè)的人才培養(yǎng)體系,讓銷售人員快速出業(yè)績?并長期有效的激勵下屬,讓他們自動自發(fā)的拼命做事?二、培訓收益:1、提升銷售主管
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金牌銷售六部曲 04.26
一、直面挑戰(zhàn):市場遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強食的叢林法則,客戶對你說暫時不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上??蛻舻匿N售與談判是銷售人員一生要修煉的武功。有的銷售人員滔滔不絕,卻沒有挖掘客戶的需求;有的銷售人員口如懸河,去沒有獲取客戶的信任。產品是死的,方案是活的,如何給到客戶差異性的解決方案?千人千面,不同風格的客戶我們如何不同應對?客戶年齡比你大,經(jīng)驗比你豐
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經(jīng)銷商管理六大系統(tǒng)?? 04.26
一、直面挑戰(zhàn):你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案?去進行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升,做到有計劃的推廣??墒牵涣鞯漠a品卻找到二流的經(jīng)銷商,市場怎能做起來?廠家一片苦心出臺各項提升市場氛圍的推廣政策,經(jīng)銷商卻大打折扣。錢被拿走了,該做的事卻沒做。營銷政策難以執(zhí)行,產品陳列面越來越小,每月銷量上不去,經(jīng)銷商信心起不來,叫我如何是好?渠道
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金牌導購實戰(zhàn)訓練 04.26
一、直面挑戰(zhàn):顧客都是進來溜一圈就走了,如何留著他們?講了產品十個賣點,顧客怎么還沒興趣?價格已經(jīng)被殺到底限,顧客還不滿意,怎么辦?介紹了半天,顧客還是走了,怎么做好臨門一腳促成銷售?顧客忠誠度低,如何通過優(yōu)質服務,創(chuàng)造更多回頭客?等等門店銷售問題,在《金牌導購實戰(zhàn)訓練》中,給你一個系統(tǒng)解決方案!二、課程受益:1、提升導購銷售能力,實現(xiàn)門店業(yè)績倍增;2、幫助
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★馬堅行:打造經(jīng)銷商核心競爭力一、直面挑戰(zhàn):“一流的產品”加“二流的經(jīng)銷商”等于“二流的市場”,“二流的產品”加“一流的經(jīng)銷商”等于“一流的市場”。經(jīng)銷商隊伍的競爭力很大程度上決定了我們品牌在市場的競爭力。擁有一支高素質的經(jīng)銷商隊伍是每個品牌的愿望。經(jīng)銷商大多已經(jīng)經(jīng)過了草創(chuàng)階段,但是存在管理混亂、制度不健全、團隊松散、推廣不力等等問題,跟不上廠家前進的腳步。
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