《企業(yè)再造工程-管理的轉(zhuǎn)型，突破與創(chuàng)新》課綱

Business Re-engineering
企 業(yè) 再 造 工 程
—— 管理的轉(zhuǎn)型，突破，與創(chuàng)新


課程目標(biāo)
?
企業(yè)要成長，必須突破，必須創(chuàng)新，對一位一般的中國企業(yè)家而言，從哪里著手？誰能
給他指出一條明路？
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整理龐雜的管理領(lǐng)域，幫助民營企業(yè)家掌握企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新的關(guān)鍵領(lǐng)域里的核心管理技
巧。
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沒有理論，跳脫口號，運(yùn)用最直觀的案例說明，給予民營企業(yè)家最容易執(zhí)行，落地性最
強(qiáng)的管理模塊。
? 打開企業(yè)家內(nèi)心中糾結(jié)不清的觀念死結(jié)，立刻采取動作。







目 錄
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I企業(yè)升級的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)：想想大的！大一點(diǎn)兒的！——
策略規(guī)劃?成功的管理是95%的執(zhí)行，5%的策略？戰(zhàn)略是方向，對不？從哪里著手？

1．管理的鏈條
? 朝著“團(tuán)隊(duì)”與“系統(tǒng)”的方向思考
? 自己劃一張公司里管理的價值鏈
2． 可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢
? 種人參？種擯榔？脫貧致富？
? 你的心中有沒有舍不得拆掉的水庫？
? 對人力資源發(fā)展的運(yùn)用
3．SWOT
? 企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵能力與外部市場/競爭分析
? 分析給自己看，不要欺騙自己
? 寫來用，不是寫來看！
4．KSF
? 多元化投資？
? 公司的資源與能力是有限的；應(yīng)該投注在哪里？
? 做熟悉的，不熟悉的，哪一個勝算大？
? 投資，評估行業(yè)的獲利能力？還是評估合伙人的能力與品德？
5．企業(yè)如何能做強(qiáng)，做大？--- 專心！集中！
? 麥當(dāng)勞為什么能夠成為全世界最大的餐廳？
? 多元化的陷阱
? Focus! Focus! And focus!
6．哈佛大學(xué)的 Michael E. Poter 教授說--- 21世紀(jì)的兩項(xiàng)管理命脈
? 降低成本與差異化經(jīng)營
7．長尾巴( long-tail )理論
? 企業(yè)在追求技術(shù)含量高，利潤高的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時，有沒有遺漏了什么？
8．過程與結(jié)果，哪個重要？
? 小朋友為什么會考一百分？下次還行嗎？
? 高層應(yīng)該重視結(jié)果？中層應(yīng)該重視過程？


II 中小企業(yè)成長與發(fā)展的最關(guān)鍵臺階 ——
制度管理與文化建設(shè)的突破口；您準(zhǔn)備上去了嗎？
9．我的公司制度很完善，為什么沒有作用？
? 檢查
? 反饋
10．人性是反制度的
? 您喜歡制度嗎？
? 如果可以選，皇帝和總統(tǒng)這兩種工作，您條哪一個？
11．許多中國的父母心理共同的心理負(fù)擔(dān)—怎樣把我兒子弄進(jìn)這家公司去上班？
? 制度與關(guān)系的關(guān)系是什么關(guān)系？
? 人才喜歡靠關(guān)系，還是靠實(shí)力？
12．一般而言，我們總認(rèn)為“制度”是約束人的行為的，但是，制度可能是一條管理的軌
道
? 務(wù)實(shí)的制度
? 有前瞻性的制度
13．企業(yè)最常忽略的兩種制度
? 表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)該給他加工資嗎？什么時候？
?
如果您是領(lǐng)工資的員工，如果您表現(xiàn)優(yōu)秀，但是老板遲遲沒有主動給咱們加工資，怎么
辦？
? 應(yīng)該什麼時候調(diào)整工資？
14. 如何提升工作拼命，有潛力，但是年紀(jì)輕的員工？
? 表現(xiàn)優(yōu)秀的員工認(rèn)為他應(yīng)該獲得升遷的機(jī)會吧？
? 道路圖
15．企業(yè)文化的定義與建設(shè)
? 文化是一種行為習(xí)慣的表現(xiàn)
? 文化沒有標(biāo)準(zhǔn)答案
? 文化的傳播力可以超越法律影響人群的行為
? 企業(yè)文化的檢查
? 如何擁有強(qiáng)而有力的企業(yè)文化？
16．“假”的文化
? 不做假帳！
? 假發(fā)票
? 假的畢業(yè)證書
? 假的模范母親
? 假的團(tuán)隊(duì)，會有什么文化呢？


III所有的事情都是人做出來的 —— 人的管理
17．任用自己的親戚朋友好不好？為什麼？
? 張德培為什么沒有成為世界職業(yè)男子網(wǎng)球排名第一？
? “自己人”比較好信任？
? 權(quán)與錢，你喜歡哪一個？
? 企業(yè)的接班人，哲學(xué)家皇帝
18. 為什么會買到酸橘子
? 如果您不會挑橘子，那您買到酸句子的機(jī)會就很高
? 您會不會挑人？您公司的部門主管會不會挑人？
19. 公司要成長，要好好引進(jìn)人才？
? 千里馬和伯樂，誰找誰？
? 從大公司可以引進(jìn)好的人才？
? 您要他來負(fù)責(zé)執(zhí)行，還是戰(zhàn)略？搞清楚
20．別迷信培訓(xùn)—不要以為花了錢辦培訓(xùn)就會有效
? 如何使公司的培訓(xùn)有效？原則是什么？
? 由上而下，形成“共同語言”
? 聽完課了，And then, what is the next?
? 執(zhí)行的障礙經(jīng)常發(fā)生在哪里？
21．出去！帶著答案來找我
? 什么是對下屬最有意義的培訓(xùn)？
22．公司實(shí)在不能沒有他？下一個是誰？
? 為什么麥當(dāng)勞會成為全世界最大的餐廳？
? 柯林頓帶給美國什么？
? 企業(yè)無法成長的真正根源在哪里？
23．末位淘汰制好不好？
? 達(dá)爾文管理學(xué)，優(yōu)勝劣敗，適者生存？
? 可以給下屬壓力？
? 用四個問題回答這個問題
? 員工喜歡在壓力下工作嗎？


VI 如何使溝通成為企業(yè)最關(guān)鍵的軟實(shí)力-
競爭優(yōu)勢？會講話的人擅長溝通嗎？請您再把溝通寫一次！
24.什么是最好的溝通方法
? 一支沒有“ 溝通”的團(tuán)隊(duì)，會是怎樣的團(tuán)隊(duì)？
? 您學(xué)會了多少溝通的技巧？
? 在企業(yè)里，應(yīng)該教員工如何溝通？
25. 企業(yè)究竟在競爭什么？
? 為什么世界級的老板會說溝通很困難？
? 為什么交貨不及還要裁員？
? 在您的公司，1+1=？
26.如何突破公司里部門與部門間的假象溝通，合作？
? 橫向：驅(qū)除隱形的隔閡
? 縱向：消弭人為的階級
27． 越級報(bào)告，好不好？
? 可以下情上達(dá)？可以發(fā)現(xiàn)基層的真實(shí)面貌？
? 哪一種人最容易離開公司？
? 怎樣處理收到的匿名信？
28．團(tuán)隊(duì)里溝通的沖突如何解決
? 求同存異
? 積極的讓步可以一起把餅做大
29．怎樣提升，訓(xùn)練員工溝通的效率？
? 從結(jié)論說起
? 金字塔寫作法
30．我們單位里，誰最擅長溝通？會不會是一種馬屁文化？
? 我們都痛恨派馬屁的人，但是如果下屬拍您的馬屁呢？
? 好行小惠，難矣哉！
? 企業(yè)里的馬屁文化會導(dǎo)致什么結(jié)果？


V. 讓大家跟著你走 ——
領(lǐng)袖的人格特質(zhì)與擔(dān)任教練的能力;管理思維應(yīng)該從哪里創(chuàng)新？突破？
31.管理者人際關(guān)系的能力
? 什么叫好裁判？吹哨子的能力—公正嚴(yán)明
? 學(xué)會做事之前要先學(xué)會做人
32．你想不想要有“遠(yuǎn)見”？
? 讀
? 聽
? 看
33．允許下屬犯錯
? 剪一截繩子回家用，如何處罰？
? 殺掉自己電腦里的軟件，如何處罰？
? 員工犯錯，罰錢？報(bào)復(fù)式管理？
34．如何建立領(lǐng)導(dǎo)者的影響力？學(xué)問很大嗎？
? 跑出來的領(lǐng)導(dǎo)力
? 藍(lán)襯衫領(lǐng)導(dǎo)力
? 撿東西吃的領(lǐng)導(dǎo)力
35．用人不疑，疑人不用，真的嗎？如果不對，您有什么想法？
? 這話誰講的？您估計(jì)是真的，還是假的？
? 因?yàn)槭跈?quán)，所以必須如此？
? 時間與社會背景的差異
? 人與事，德與才
36．你能做個公平的老板嗎？
? 優(yōu)秀的人才，必須獲得提拔？會不會提拔一個，第二天三個人來辭職？
? 您覺得您很公平，下屬贊成嗎？怎么辦？
37．有親和力？我們下了班，大家都像兄弟一樣？
? 什么叫坦誠相待？
? 君子不重則不威
38．領(lǐng)導(dǎo)者必須為下屬的成長負(fù)責(zé)---員工應(yīng)該有哪些工作目標(biāo)？
? Develop the business.
? Develop the team.
? Develop yourself.

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