《營(yíng)銷體系構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷》
《營(yíng)銷體系構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷》詳細(xì)內(nèi)容
《營(yíng)銷體系構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷》
《管控營(yíng)銷體系構(gòu)建與精準(zhǔn)營(yíng)銷》
培訓(xùn)背景
營(yíng)銷是龍頭,企業(yè)生產(chǎn)、庫(kù)存、供應(yīng)鏈、現(xiàn)金流、人員穩(wěn)定等等都離不開一個(gè)關(guān)鍵的
問題:營(yíng)銷體系建設(shè)與精準(zhǔn)營(yíng)銷。本課程涉及營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)、營(yíng)銷計(jì)劃、商業(yè)模式創(chuàng)
新、精準(zhǔn)營(yíng)銷等形成一套完整的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理閉環(huán)。
培訓(xùn)大綱
第一章:營(yíng)銷體系建設(shè)
營(yíng)銷組織相關(guān)的部門職能
各部門的主要崗位設(shè)置
到底需要多少人
招不到人怎么辦?
營(yíng)銷人員招聘技巧及能力考查
要高薪怎么辦?
為什么要設(shè)立品牌崗位
客服部門主要就是跟單嗎?
第二章:目標(biāo)設(shè)定有效制定技能提升
目標(biāo)設(shè)定制定的四個(gè)前提
市場(chǎng)分析總結(jié)
內(nèi)部營(yíng)銷調(diào)研
外部營(yíng)銷調(diào)研
公司資源盤點(diǎn)
營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定與管理的常用工具
SWOT分析
制定目標(biāo)的smart法則
PDCD循環(huán)法
復(fù)盤管理
目標(biāo)設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)制定方法
銷售目標(biāo)Vs營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)制定的四大原則
考核目標(biāo)VS挑戰(zhàn)目標(biāo)
案例:如何才能超額完成營(yíng)銷目標(biāo)?
4、制定營(yíng)銷目標(biāo)需注意的三大誤區(qū)
案例:可口可樂的目標(biāo)制定方法
第三章:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式
什么是商業(yè)模式
商業(yè)模式的發(fā)展與變遷
商業(yè)模式的特點(diǎn)
商業(yè)模式相近概念解讀
成功商業(yè)模式的五大定律
拆解客戶的商業(yè)模式
商業(yè)模式的關(guān)鍵因素
商業(yè)模式的創(chuàng)新
產(chǎn)品金字塔模式
產(chǎn)品迭代模式
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模式
解決方案模式
配電盤模式
客戶細(xì)分模式
工具:商業(yè)模式畫布
工具:樣板市場(chǎng)與樣板客戶打造
案例:小米商業(yè)模式的得失
案例:華為從B端到C商業(yè)模式
案例:雅昌從C端到B的商業(yè)模式
案例:大數(shù)據(jù)社區(qū)的商業(yè)模式
第四章:大數(shù)據(jù)時(shí)代的精準(zhǔn)營(yíng)銷
客戶身份數(shù)據(jù)
洞察客戶的喜好
預(yù)測(cè)客戶的購(gòu)買傾向
其他形式的數(shù)據(jù)
增加互動(dòng)的技巧
增加客戶忠誠(chéng)度的技巧
互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷關(guān)鍵詞
粉絲思維
轉(zhuǎn)化率
用戶體驗(yàn)
參與感
曝光率
第四章客戶的精準(zhǔn)管理客戶滿意度管理
客戶關(guān)系的管理
客戶的分類管理
客戶顧問試營(yíng)銷
客戶投訴怎么辦
客戶的相處六大技巧
客戶經(jīng)理勝任力模型
見微知著的能力
數(shù)據(jù)分析的能力
慧眼識(shí)人的能力
調(diào)動(dòng)資源的能力
寫方案的能力
客戶畫像的的智能終端
智能POS
二維碼
LBS定位
智能攝像頭
定位WIFI數(shù)據(jù)輸出
云儲(chǔ)存與云計(jì)算
客戶畫像的方法
購(gòu)買金額
購(gòu)買頻次
購(gòu)買價(jià)位
購(gòu)買習(xí)慣
年齡
性別
身份
客戶畫像后的RFM分析法
客戶畫像后常數(shù)據(jù)分析圖表
建立客戶連接點(diǎn)
線下-到店/周邊:WIFI、智能POS、二維碼、停車場(chǎng)、
實(shí)體會(huì)員卡、優(yōu)惠券、電子貨幣
線上-互聯(lián)網(wǎng)/移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng): 搜索引擎、電商平臺(tái)、自有網(wǎng)站
微信、微博、App、短信
客群分析:到站人數(shù)/到訪頻率/到訪時(shí)長(zhǎng)/過客分析
線上引入線下活動(dòng):
團(tuán)購(gòu)、熱門活動(dòng)、限時(shí)折扣、兌換禮物
品牌互動(dòng)、消費(fèi)返利、主題促銷 會(huì)員生日/紀(jì)念日營(yíng)銷
客戶漏斗形成聚焦:最終APP深度用戶。
通過微信與微博做營(yíng)銷平臺(tái),通過APP來做粘度。
強(qiáng)化社交與體驗(yàn),淡化硬性促銷。
案例:大眾點(diǎn)評(píng)的精準(zhǔn)推送方案
線上線下的組合營(yíng)銷方案:
預(yù)熱:APP、微信、
活動(dòng):拉人氣、促交易、用戶體驗(yàn)、用戶服務(wù)
活動(dòng)后:發(fā)布趣味數(shù)據(jù)、曬單、曬明星客戶、曬好評(píng)與點(diǎn)贊
假設(shè)我們擁有1萬(wàn)深度用戶,那么平均每個(gè)月他們需要來購(gòu)物中心消費(fèi)1千元,那一年也就是1個(gè)億
喻國(guó)慶老師的其它課程
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DeepSeek賦能《營(yíng)銷體系建設(shè)與團(tuán)隊(duì)打造》課程教學(xué)大綱【課程名稱】DeepSeek賦能《營(yíng)銷體系建設(shè)與團(tuán)隊(duì)打造》【課程性質(zhì)】營(yíng)銷中高管【教學(xué)時(shí)長(zhǎng)】1-3天【課程收益】通過本課程學(xué)習(xí),學(xué)員將掌握營(yíng)銷體系建設(shè)的核心要點(diǎn),提升團(tuán)隊(duì)管理效能,并結(jié)合DeepSeek賦能工具,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理與團(tuán)隊(duì)打造的智能化升級(jí),確保銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)。【教學(xué)要求】采用課堂講授、課堂討論與
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總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程教學(xué)大綱課程名稱:總經(jīng)理的運(yùn)營(yíng)管理能力提升課程性質(zhì):總裁班教學(xué)時(shí)數(shù):2-3天課程目標(biāo):提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力,加快總經(jīng)理完成八個(gè)角色定位和角色轉(zhuǎn)型。八個(gè)角色定位和轉(zhuǎn)型:區(qū)域經(jīng)營(yíng)者--重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目、階段任務(wù)落地,區(qū)域經(jīng)營(yíng)分改善區(qū)域績(jī)效;第一章:提升總經(jīng)理管理能力和經(jīng)營(yíng)能力區(qū)域業(yè)績(jī)提升與布局挖掘新的商業(yè)模式與盈利點(diǎn)管好投入
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