養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)大綱

  培訓(xùn)講師:牛犇

講師背景:
企業(yè)任職情況:中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)+智能IT整合+源頭控制模式締造者:阿里藥師總裁中國(guó)軟膠囊制劑最大基地:天宇?yuàn)W森制藥集團(tuán)副總裁兼醫(yī)藥總經(jīng)理中國(guó)醫(yī)藥高科技優(yōu)秀代表:成都百裕制藥營(yíng)銷總經(jīng)理(兼)中國(guó)醫(yī)藥OTC模式渠道教父級(jí)企業(yè):修正藥業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理 詳細(xì)>>

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養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)大綱詳細(xì)內(nèi)容

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)大綱

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中層團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營(yíng)大綱
培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)課程)
受益群體:
養(yǎng)老機(jī)構(gòu),護(hù)理機(jī)構(gòu),中高層管理人員。
培訓(xùn)模式及物料要求:
訓(xùn)練營(yíng)模式:按人員分組(坐位安排按組)。每組5人,競(jìng)選出組長(zhǎng)(眾籌激勵(lì))
會(huì)場(chǎng)要求:LED顯示屏背景、空間比較寬敞(能參與課間休息活動(dòng)運(yùn)動(dòng)),音響設(shè)施齊全、講臺(tái)平攤寬大。
物料需求:撲克牌3副、白板一面(立式)、白板筆(黑,水性5支)、A4紙張按學(xué)員人數(shù)每人10張,每人一本工作日記本、隊(duì)標(biāo)按參會(huì)每5人一組配置(有底座可立式)、筆記本電腦一臺(tái)(播放課件)、環(huán)節(jié)小禮品(手機(jī)支架、充電寶、毛絨玩具等N多準(zhǔn)備)。
培訓(xùn)課時(shí): 2天(12-14小時(shí))。
課程大綱:
第一天;
團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)專題(3-4小時(shí))
管理者的認(rèn)知(時(shí)長(zhǎng)1.5小時(shí))
管理的五項(xiàng)職能
管理者的角色與基本素質(zhì)
如何做好一名養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)
管理者的工作方法和管理藝術(shù)
養(yǎng)老、護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理核心
鏡像時(shí)代背景下的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者畫像
情景模擬,你對(duì)自己團(tuán)隊(duì)管理的理解,你當(dāng)下遇到的問(wèn)題分析(分組問(wèn)答)
團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)(時(shí)長(zhǎng)1.5小時(shí))
養(yǎng)護(hù)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的概念
三國(guó)演義的競(jìng)爭(zhēng)模式團(tuán)隊(duì)
水滸的排位賽管理團(tuán)隊(duì)
小部門的西游記團(tuán)隊(duì)
養(yǎng)老醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的定義
醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理的權(quán)限
醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)
醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃制定
實(shí)戰(zhàn)演練,當(dāng)下你團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃是如何制定的(情景模擬分組制定)
醫(yī)療養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)勝任力專題(3-4小時(shí))
勝任力模型建設(shè)(1.5小時(shí))
什么是勝任力
勝任力模型建立的基本方法
團(tuán)隊(duì)任務(wù)目標(biāo)與勝任力模型結(jié)合
個(gè)人素質(zhì)與勝任力模型契合
醫(yī)養(yǎng)人員勝任力模型建設(shè)步驟
團(tuán)隊(duì)勝任力的核心提升因素
勝任力核心是對(duì)自身任務(wù)的理解與執(zhí)行力
實(shí)戰(zhàn)演練:為自己、為直接上級(jí)畫勝任力模型并闡述理由(分組抽答)
醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)勝任力提升(1.5小時(shí))
選、用、育、留的核心勝任力
從協(xié)助業(yè)務(wù)中提升勝任力
從一樣業(yè)務(wù)輔導(dǎo)中提升勝任力
從客戶滿意度提升勝任力
從團(tuán)隊(duì)磨合中提升勝任力
從完成任務(wù)指標(biāo)中提升勝任力
對(duì)直接下屬的勝任力如何測(cè)評(píng)
情景演練:根據(jù)自身管理團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績(jī)來(lái)測(cè)評(píng)你的勝任力(分組抽答)。
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)盤訓(xùn)練(1-1.5小時(shí))
失敗的團(tuán)隊(duì)原因
隊(duì)伍為什么不穩(wěn)定
招人、留人、用人、用好人的方式是什么
業(yè)務(wù)成本與業(yè)務(wù)技能配置嗎
醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)怎么實(shí)施
復(fù)盤;經(jīng)過(guò)復(fù)盤把自己管理存在的問(wèn)題列出來(lái)并給與提升計(jì)劃(作業(yè))
第二天:
醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)高績(jī)效溝通能力(3小時(shí))
醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的溝通力(1.5小時(shí))
成功團(tuán)隊(duì)的金三角
團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力模式
成功團(tuán)隊(duì)=3+1
溝通的檢查(目標(biāo)、關(guān)系、方法)
溝通的五大意識(shí)
對(duì)上級(jí)的溝通技巧
對(duì)下級(jí)的溝通技巧
溝通的風(fēng)格與環(huán)境影響
情境演練:根據(jù)情境案例,你如何進(jìn)行有效溝通來(lái)完成工作目標(biāo)(分組回答)
客戶溝通與管理(1.5小時(shí))
服務(wù)客戶而不是控制客戶
客戶溝通的關(guān)鍵要素
客戶的溝通節(jié)點(diǎn)與技巧
醫(yī)養(yǎng)客戶管理模型
客戶危機(jī)管理與應(yīng)對(duì)技巧
客戶溝通原則與客情關(guān)系運(yùn)用
客戶數(shù)據(jù)化管理下的271模式
客戶需求精準(zhǔn)數(shù)據(jù)分析
客戶數(shù)據(jù)周總結(jié)與月分析后的溝通
實(shí)戰(zhàn)演練:如何根據(jù)271原則對(duì)照自己客戶管理缺失進(jìn)行分享(分組抽答)。
醫(yī)養(yǎng)部門、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升(3-4小時(shí))
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的核心(1.5小時(shí))
一個(gè)禮物(領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑)
一個(gè)忠告(行業(yè)的殘酷事實(shí))
一個(gè)理論(適合醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力)
如何成為區(qū)域?qū)<倚偷念I(lǐng)導(dǎo)
刻意練習(xí)的精髓與經(jīng)典
領(lǐng)導(dǎo)力從成功走向成熟的關(guān)鍵步驟
人性的弱點(diǎn)與領(lǐng)導(dǎo)力
問(wèn)答:當(dāng)下中你在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)中成員的配合邏輯是什么(情境設(shè)定問(wèn)答)
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)演練(2小時(shí))
維度一、共建愿景
維度二、確立并溝通團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略
維度三、建立分工協(xié)作體系
維度四、運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理
維度五、團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與引進(jìn)
維度六、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與培養(yǎng)
維度七、團(tuán)隊(duì)保持與激勵(lì)
實(shí)戰(zhàn)演練:如何通過(guò)績(jī)效面談來(lái)促成業(yè)績(jī)達(dá)成(分組回答)
復(fù)盤目標(biāo)微管理能力
微管理在醫(yī)養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用
微管理每天的任務(wù)布置
微管理每天任務(wù)的交付
微管理一周目標(biāo)的設(shè)定
微管理一周業(yè)績(jī)的點(diǎn)評(píng)
微管理實(shí)時(shí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
微管理團(tuán)隊(duì)成員危機(jī)控制
實(shí)戰(zhàn)演練:制定本團(tuán)隊(duì)一周的微管理行動(dòng)計(jì)劃與執(zhí)行方案(所有學(xué)員)

 

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行者知行(診所連鎖化)實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)系列【項(xiàng)目介紹】中國(guó)的診所市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng),2017年以后受國(guó)家政策影響,診所(養(yǎng)生館)如雨后春筍一樣快速發(fā)展,但是在當(dāng)前的公立醫(yī)療占主體大背景下,國(guó)內(nèi)診所連鎖化面臨問(wèn)題較多,盈利能力局限,發(fā)展方向模糊,盈利模式不清等問(wèn)題,至2018年8月,中國(guó)目前具有規(guī)?;脑\所連鎖行業(yè),90屬于虧損狀態(tài),根據(jù)國(guó)民發(fā)展需求,國(guó)家健康十三五

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中國(guó)保健食品市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)(培訓(xùn)大綱)培訓(xùn)老師:牛犇(原創(chuàng)版權(quán)課程)可按年度進(jìn)度更新課程背景:近期,權(quán)健事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注,保健品市場(chǎng)存在的各種亂象也亟需整治。1月8日,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、工信部、公安部、衛(wèi)健委等13個(gè)部門召開(kāi)電視電話會(huì)議,決定自2019年1月8日起,在全國(guó)范圍內(nèi)集中開(kāi)展為期100天的聯(lián)合整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)。該行動(dòng)將在全國(guó)范圍內(nèi)加

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