《行動學習工作坊-復盤》-2天

-行動學習-
《復盤工作坊》執(zhí)行方案
【課程簡介】
復盤是圍棋術(shù)語，指的是下完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演，是一種學習方法。同樣，戰(zhàn)略實施、項目實施、團隊工作及個人工作也需要進行復盤分析，從而總結(jié)知識和經(jīng)驗，是提升組織、團隊、個人能力的重要手段。
復盤作為一項行動學習工具，一般分為四個步驟：回顧目標，評估結(jié)果，分析原因，總結(jié)規(guī)律。
復盤工作坊可分四類場景：
戰(zhàn)略復盤：企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略，設(shè)定了新的目標后，如季度、半年或一年，進行戰(zhàn)略復盤，以檢驗戰(zhàn)略制定、執(zhí)行的效果，及時調(diào)整執(zhí)行策略，加強思想共識。
項目復盤：重要項目啟動一段時間后，在重點時間節(jié)點，項目成員對之前一段工作進行回顧和反思，從而改善項目下一階段的工作，提升項目的執(zhí)行效率。
團隊復盤：團隊作為主要的基層工作組織，承擔的重要的具體工作。通過復盤，尤其是定期的復盤，會不斷發(fā)現(xiàn)不足、增強溝通、共享經(jīng)驗，最終改善團隊內(nèi)部合作，外部協(xié)調(diào)，解決問題能力，讓團隊正在承擔的工作得到改進，
個人復盤：如同圍棋復盤一樣，掌握基本方法，養(yǎng)成復盤習慣是個人能力提升重要方法。
本次復盤工作坊目的是，通過一次個人復盤過程，學習、體驗、運用復盤過程中需要的流程、工具和方法。
【培訓方式】
復盤過程強調(diào)“開放心態(tài)，坦誠表達、實事求是、反思自我、集思廣益”。 采取“做中學，學中做”，“邊做邊學”的形式，在講師的帶領(lǐng)下由學員自主完成，每一個步驟結(jié)束后進行反思、總結(jié)。
【培訓輸出】
課程結(jié)束時，得到參訓學員的復盤后行動計劃
【課程收益】
推動組織成長：通過復盤吸取經(jīng)驗教訓，將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗
改進團隊及表現(xiàn)：通過反思，讓團隊獲得成功和失敗的經(jīng)驗教訓。
學員了解并熟悉復盤的基本概念和流程；
學員掌握復盤的四步法；
學員能夠運用復盤進行日常項目總結(jié)或反思活動；
通過現(xiàn)場的體驗，讓學員深刻學習復盤的價值；
【課程人數(shù)】
30人效果最佳
【培訓天數(shù)】
2天
【課程大綱】
模塊一、心態(tài)準備
目標：引導學員理解本次課程以及工作中解決問題，所需的心態(tài)與思維-“積極主動”
上帝規(guī)則：給痛苦，然后給解決方案
積極主動的好處和消極被動的壞處
關(guān)注圈與影響圈
模塊二、復盤基礎(chǔ)
目標：了解復盤的基本知識。
復盤的由來：什么是復盤、復盤的價值與意義、對于復盤的正確理解
復盤的流程：回顧目標，評估結(jié)果，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗?zāi)K三、個人復盤
目標：學習流程和工具，完成個人的復盤
回顧目標：利用SMART方法，闡述目標
分析現(xiàn)狀：辨析事實與觀點，學習區(qū)分觀點與事實的方法
差距分析：共識目標與執(zhí)行的差距
列舉措施：列舉最佳實踐，執(zhí)行方案
篩選工具：2X2矩陣 尋找、總結(jié)最佳行動計劃
模塊四、團隊復盤
目標：在上一模塊的基礎(chǔ)上，分析進一步差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素，幫助小組成員尋找更好的方案
以課題類為基礎(chǔ)，成立行動學習小組
個人闡述復盤成果：SCQA等工具
介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：“從成功中學習”
優(yōu)劣分析：亮點有哪些？不足有哪些？
根據(jù)上一模塊的結(jié)果，撰寫“行動計劃”
以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開集體創(chuàng)造獲得
模塊五、回顧目標
目標：學員共同回顧戰(zhàn)略制定的時間場景，再次確認戰(zhàn)略目標。
回到原點，最初的目標是什么？
回顧階段性目標：完成目標的過程中里程碑有哪些？
SMART的五項原則；
模塊六、梳理現(xiàn)狀
目標：針對目標，評估完成結(jié)果，讓學員共識并明晰公司及團隊的戰(zhàn)略執(zhí)行狀況，覺察目標與執(zhí)行的差距。
辨析事實與觀點：學習區(qū)分觀點與事實的方法
呈現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果和里程碑
分析現(xiàn)狀
同類整理：對現(xiàn)狀進行分類
團隊命名：對分類后的現(xiàn)狀命名
共識戰(zhàn)略與執(zhí)行的差距
模塊七、差距分析
目標：在上一模塊的基礎(chǔ)上，分析差距產(chǎn)生的原因，確定阻礙因素。
優(yōu)劣分析：亮點有哪些？不足有哪些？
根據(jù)差距，確定克服的難題
分小組尋找原因
分析原因工具：5WHY法分析，追問問題的原因
魚骨圖法分析工具：人，機，物，法，環(huán)
第二天
模塊八、產(chǎn)生方案
目標：針對阻礙因素，制定解決方案。
頭腦風暴的基本原則
書寫式頭腦風暴的方法
根據(jù)上一模塊的結(jié)果，以小組為單位撰寫“解決措施”
介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：世界咖啡，漫游掛圖等
以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開集體創(chuàng)造獲得：世界咖啡或漫游掛圖
模塊九、篩選方案
目標：制定工作方案，掌握制作工作計劃的方法。
收斂工具：2X2矩陣，點投法
制作2X2矩陣
制作工作計劃表：執(zhí)行人，執(zhí)行時間，里程碑，資源需求
模塊十、總結(jié)與反思
反思復盤過程
從梳理最初的目標開始，一路刨根問底，探究導致結(jié)果與目標之間差異的根本原因是什么，有什么反思、經(jīng)驗和體會
總結(jié)復盤工具
課程的總結(jié)
要帶走的精華
要行動的要領(lǐng)

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