《行動學習工作坊-制定工作方案》


-行動學習工作坊-


《制定工作方案》


【課程背景】
成熟組織在運行過程中往往遇到以下問題：
1.
上級制定的戰(zhàn)略或計劃，不能得到下級的充分理解，導(dǎo)致下級執(zhí)行效率低，執(zhí)行效
果差；
2.
部門或分支機構(gòu)之間橫向交流不充分，溝通效果不好。在工作中導(dǎo)致資源不能共享
，好經(jīng)驗不能共享，可以協(xié)同的時候，卻不能形成合力，效率低；
3.
下級面臨的問題得不到上級的理解和重視，好的解決方案也得不到上級的支持而無
法實施，不但問題無法解決而且打擊了下級士氣。
有沒有一種能提升戰(zhàn)略計劃制定和執(zhí)行效果的方法？
有沒有打造一個有執(zhí)行力團隊的方法？
【行動學習】
行動學習是一種個人、團隊和組織學習的方法。人們通過小組的形式，解決重要的
組織的難題，并且從這種積極改變現(xiàn)狀的過程中學習。行動學習相信同伴的力量、重視
提問的價值、不盲從權(quán)威、鼓勵質(zhì)疑和反思。
【課程目標】
通過解決組織的一個或者幾個難題的過程，使得參訓(xùn)人員管理能力，業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能
力提升，最終實現(xiàn)績效的改進。
【培訓(xùn)方式和成果】
在培訓(xùn)師的帶領(lǐng)下，所有學員共同參與解決組織中的難題。利用行動學習方法，引導(dǎo)學
員共同參與到組織難題的解決上來，激發(fā)集體的智慧，獲得一套工作目標、工作計劃、
激勵與監(jiān)督制度。

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員，部門或項目團隊負責人

【課程收益】
? 學會利用集體智慧制定工作計劃的方法
? 掌握高效執(zhí)行的基本原則和方法
? 承擔執(zhí)行責任，并不斷監(jiān)督改進。

【課程人數(shù)】
10-30人效果最佳

【培訓(xùn)天數(shù)】
1-2天
【課程大綱】
我們今天要完成的任務(wù)是什么？
--課程開始之前需要確定的一個工作中的正在發(fā)生的實際問題。
--課程結(jié)束時候，得到一個解決這個問題的執(zhí)行方案。

第一單元：從集體智慧到集體創(chuàng)造
主要任務(wù)：沒有完美的個人，但有完美的團隊，找到團隊的優(yōu)點和缺點，明確項目的優(yōu)
勢和挑戰(zhàn)
? 頭腦風暴的基本原則
? 發(fā)散思維：隨機詞法、概念提取法、書寫式頭腦風暴的方法
? 根據(jù)上一模塊的結(jié)果，以小組為單位撰寫“解決措施”
? 介紹激發(fā)集體創(chuàng)造的基本方法：世界咖啡，漫游掛圖等
? 以小組創(chuàng)造的解決方案為基礎(chǔ)，展開集體創(chuàng)造獲得：世界咖啡或漫游掛圖
?
目標：學習并掌握頭腦風暴，書寫式頭腦風暴等發(fā)散工具。學習運用團隊力量解決問題
的世界咖啡、漫游掛圖等集體思考工具。

第二單元：高效執(zhí)行四原則
目標：讓學員了解并掌握制定目標SMART方法、引領(lǐng)性指標，確定和共識解決問題的
目標。
? SMART的五項原則；
? 根據(jù)上一模塊的結(jié)果，為每一類問題設(shè)定SMART目標；
? 聚焦重要目標
? 關(guān)注引領(lǐng)性指標
? 堅持激勵性積分表
? 建立規(guī)律問責機制


第三單元：實際問題的現(xiàn)場解決
生產(chǎn)實踐，回到我們團隊最棘手的問題輸出針對企業(yè)一個具體的難題的團隊達成共識系
統(tǒng)解決方案。
第一步：確定重要目標
第二步：找到引領(lǐng)性指標
第三步：制定激勵性積分表
第四步：建立問責機制

第五單元：落實達成與績效提升
1、行動計劃法
運用集體行動將達成共識的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動計劃
。
2、落實達成五個關(guān)鍵步驟
第五單元：監(jiān)測與評估
當所有方案執(zhí)行之后，監(jiān)督工作進展，評估階段成果，不斷的跟蹤與修正。
回顧：有哪些措施被實施，得到了哪些結(jié)果
有哪些需要下一步實施的項目，預(yù)計完成時間
以上內(nèi)容，需要周期性回顧，制作成果報告


專家介紹：潘山



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職業(yè)經(jīng)歷


潘山老師具有 20 年世界 500
強企業(yè)通信產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品運營、營銷等工作經(jīng)驗，深度理解中國本土企業(yè)管理人員成
長與發(fā)展。分別就職于知名股份制公司，國有企業(yè)上市公司擔
任中高層管理者，在全球 500 強國有企業(yè)中擔任創(chuàng)新事業(yè)群中層管理者，有著 15
年新產(chǎn)品研發(fā)、運營與商務(wù)拓展經(jīng)驗，對創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練、新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
方面有著深厚 的利潤和實際工作經(jīng)驗。
作為中國聯(lián)通學院特聘講師，近 8
年專注于企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、問題解決、
執(zhí)行能力等創(chuàng)新思維能力和行動學習相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)、研究和實盤操作，成效顯著。
同時潘老師是國際行動學習協(xié)會專業(yè)催化師，SPOT 引導(dǎo)師，有著 5
年以上培訓(xùn)師和引
導(dǎo)師經(jīng)驗，擅長將創(chuàng)新思維與行動學習結(jié)合，特別了解電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，為眾多知名
電信、互聯(lián)網(wǎng)、電子和 IT 企業(yè)提供過專業(yè)的培訓(xùn)和引導(dǎo)



授課風格


潘山老師課程，以互動引導(dǎo)為主，以解決實際問題為課堂主線。針對工作中的問題，
提供多種實用的解決問題之工具與技巧。通過學員群策群力，在課堂中得出創(chuàng)新解決方
案。


擅長領(lǐng)域


創(chuàng)新思維訓(xùn)練與開發(fā)，行動學習法，專業(yè)引導(dǎo)

主講課程


工作坊系列課程:
← 《復(fù)盤工作坊》 -可以面向個人、團隊和組織
← 《問題分析與解決》 -可以針對基層、中層和高層
← 《創(chuàng)新思維， 提升中高層管理者創(chuàng)新能力》 -中層、高層
← 《提升工作執(zhí)行力》 -基層、中層

行動學習系列課程：

← 《研討型會議引導(dǎo)》 （詳見下“授課掠影”）

← 《行動學習與催化技術(shù)培訓(xùn)》


← 《行動學習工作坊》


部分服務(wù)對象


平安銀行 農(nóng)商行 中移在線 武漢移動 上海電信
中國聯(lián)通學院、北京聯(lián)通、上海聯(lián)通、天津聯(lián)通、吉林聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、
湖南聯(lián)通、四川聯(lián)通


部分授課掠影

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? 北京大學 MBA
? 通信工程 高級工程師
? 863計劃國產(chǎn)移動智能終端嵌入式軟件平臺專家組成員
? 創(chuàng)新、行動學習實戰(zhàn)專家
? 20年通信行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗
? 中國聯(lián)通學院特聘講師
? SPOT WIAL CALF行動學習教練
? 19年產(chǎn)品開發(fā)、運營和商務(wù)拓展經(jīng)驗

潘山老師的其它課程