《職業(yè)化素養(yǎng)提升》（1天）

職業(yè)化素養(yǎng)提升
主講：何興勝
【課程背景】
職業(yè)素養(yǎng)的高低是人才選用的第一標(biāo)準(zhǔn)，是職場(chǎng)致勝、事業(yè)成功的第一法寶。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，而技術(shù)、產(chǎn)品日漸趨同，企業(yè)要屹立不倒、做大做強(qiáng)，必須注重提升軟實(shí)力。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終必然是人的競(jìng)爭(zhēng)。過(guò)去我們一直強(qiáng)調(diào)管理，但員工的素養(yǎng)沒(méi)有得到根本改善和提高，不能從被動(dòng)、敵對(duì)的思想狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)的思想狀態(tài)，再?gòu)?qiáng)的管理也難有作為，甚至導(dǎo)致更大的沖突。相反，員工具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，管理的難度會(huì)明顯降低，管理的水平則顯著提高。因此，員工的職業(yè)素養(yǎng)的提升是提升管理水平的根基和前提條件。
本課程深度剖析員工的個(gè)人發(fā)展與員工的職業(yè)素養(yǎng)的緊密關(guān)系，從思想根源上去改變員工的意識(shí)形態(tài)，并對(duì)各種素養(yǎng)要求提出具體做法和解釋?zhuān)剐律鷨T工及新入職員工找到行為的方向，跟上前進(jìn)的步伐。
【課程收益】
1.幫助員工建立高度責(zé)任的意識(shí)形態(tài)，立足職場(chǎng)的生存和發(fā)展；
2.幫助員工清晰職場(chǎng)中應(yīng)該遵循的基本準(zhǔn)則；
3.培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)，建立良好的職業(yè)意識(shí)。
【培訓(xùn)時(shí)間】1天
【培訓(xùn)對(duì)象】所有職工
【培訓(xùn)方式】 主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+復(fù)盤(pán)呈現(xiàn)等。
【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆
【課程方式】
主題講授＋案例研討＋角色扮演＋工具指導(dǎo)＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
【課程特點(diǎn)】
通過(guò)案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。
通過(guò)課堂提問(wèn)、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，突出課程的趣味性。
注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用性。
【課程提綱】：
研討：職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展之間的緊密關(guān)系？
研討：我們應(yīng)該具備什么樣職業(yè)素養(yǎng)呢？
第一章、職業(yè)素養(yǎng)，責(zé)任先行
一、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價(jià)值觀
二、責(zé)任高于一切，成就源于付出
1、個(gè)人價(jià)值的前提是責(zé)任
2、你有價(jià)值是因?yàn)槟愠袚?dān)了對(duì)別人的責(zé)任
3、公司離不了的是責(zé)任而不是任何人
三、拉升責(zé)任的層級(jí)：負(fù)責(zé)任的5個(gè)層級(jí)
1、推卸責(zé)任：有問(wèn)題是別人的問(wèn)題
2、分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？
3、承擔(dān)責(zé)任：主動(dòng)承擔(dān)、敢于承擔(dān)、愿意承擔(dān)
4、問(wèn)題=機(jī)會(huì)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就是發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)
5、100%承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的根源
四、完善責(zé)任的維度：100%責(zé)任的三個(gè)維度
1、對(duì)自己100%負(fù)責(zé)
2、對(duì)工作100%負(fù)責(zé)
3、對(duì)組織100%負(fù)責(zé)
五、落實(shí)責(zé)任的三個(gè)層面
1、定責(zé)是途徑——鎖定責(zé)任人是落實(shí)責(zé)任的基礎(chǔ)
2、履職是目的——在其位謀其責(zé)，工作樹(shù)立高標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果追求零缺陷
3、問(wèn)責(zé)是手段——事前問(wèn)責(zé)是提醒，事中問(wèn)責(zé)是監(jiān)督，事后問(wèn)責(zé)是獎(jiǎng)懲
第二章、遵守基本的職業(yè)準(zhǔn)則
一、敬業(yè)精神
1、敬業(yè)才能專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)才能成業(yè)
2、敬業(yè)的基本要求：干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行
工具：敬業(yè)的方向和方法
二、誠(chéng)信守信
1、人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興
2、失信就會(huì)失敗
3、職場(chǎng)三信：言而有信、行而有信、賞罰有信
三、忠誠(chéng)企業(yè)
1、巴菲特：有能力且忠誠(chéng)就會(huì)受到重用
2、忠誠(chéng)第一，才華第二
研討：忠誠(chéng)的卓越表現(xiàn)
四、守時(shí)守紀(jì)
1、沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓
2、紀(jì)律是組織形成的最基礎(chǔ)準(zhǔn)則
3、紀(jì)律面前人人平等
優(yōu)秀人才三大作風(fēng)
優(yōu)秀人才四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
第三章、培養(yǎng)積極的職業(yè)心態(tài)
一、快樂(lè)工作
1、快樂(lè)工作讓工作更有激情
2、快樂(lè)工作讓工作更有成效
3、快樂(lè)心態(tài)的四種方式
二、充滿(mǎn)自信
1、相信自己，相信未來(lái)，相信自己擁有未來(lái)
2、自信是成功者的必備素質(zhì)
研討：如何有效提升自信心呢？
三、積極主動(dòng)
1、主動(dòng)是通向成功的“神奇”通道
2、以主動(dòng)為策略
3、主動(dòng)思考、主動(dòng)協(xié)作、主動(dòng)跟進(jìn)、主動(dòng)反饋、主動(dòng)自檢……
四、真心付出
1、先有付出，才有收獲
2、一份付出，一分收獲
3、付出與收獲要遵循“春播秋收”的法則
第四章、建立良好的職業(yè)意識(shí)
一、服從意識(shí)
1、服從是執(zhí)行的前提
2、服從是領(lǐng)導(dǎo)之母
3、服從是優(yōu)秀的職業(yè)品質(zhì)
二、合作意識(shí)
1、合作能創(chuàng)造1+1>2的效果
2、沒(méi)有完成的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
3、每個(gè)人的能力都是有限的
三、尊重意識(shí)
1、尊重上司、尊重同事、尊重下屬
2、尊重是人際和諧的基礎(chǔ)
3、尊重每一個(gè)人，還要尊重組織中每一項(xiàng)游戲規(guī)則
四、溝通意識(shí)
1、敢于溝通、勤于溝通、善于溝通
2、主動(dòng)溝通
3、溝通不主動(dòng)，事情很被動(dòng)
五、成本意識(shí)
1、成本線就是生命線
2、成本管理就是競(jìng)爭(zhēng)力管理
3、在成本上一定要精打細(xì)算
備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計(jì)，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行靈活調(diào)整。

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