精準識人,STAR演練——面談識人STAR法情境演練(1天或2天)
精準識人,STAR演練——面談識人STAR法情境演練(1天或2天)詳細內(nèi)容
精準識人,STAR演練——面談識人STAR法情境演練(1天或2天)
精準識人,STAR演練
——面談識人STAR法情境演練
指導(dǎo)老師:賈萌(Monna Jia)
19050353060訓(xùn)練對象
擔任企業(yè)外部招聘面試官的人員,包括業(yè)務(wù)骨干和人力資源相關(guān)人員
擔任內(nèi)部選拔晉升面試官的人員,包括業(yè)務(wù)骨干和人力資源相關(guān)人員
每個班次人數(shù)不宜過多,不超過30人為宜
19050353060訓(xùn)練時長
1天或2天
19050353060訓(xùn)練方式
內(nèi)容講解、提問引導(dǎo)、互動交流、主題研討、視頻分析、案例分享、情景模擬、應(yīng)用訓(xùn)練、作品點評、復(fù)盤反思等方式綜合運用
19050353060訓(xùn)練目標與收益
通過學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,幫助學(xué)友:
理解企業(yè)外部招聘和內(nèi)部選拔晉升面試官的使命與角色定位,掌握企業(yè)內(nèi)部面試官對公司戰(zhàn)略落地、人才發(fā)展與梯隊建設(shè)的重要意義;理解企業(yè)內(nèi)部面試官的能力素質(zhì)要求,做出正確的自我認知
掌握面試官傾聽的智慧與提問的智慧,通過情景模擬的方式現(xiàn)場演練多種提問方法的應(yīng)用邏輯與技巧
重點練習(xí)STAR法的靈活應(yīng)用與綜合應(yīng)用,包括傾聽、提問、追問、觀察、反饋、記錄、評估判斷等
通過情景模擬、現(xiàn)場演練、現(xiàn)場反思與改進的方式,提升企業(yè)內(nèi)部面試官的思維模式、提問邏輯與技巧,增強辨才識人的管理智慧
19050353060訓(xùn)練要點
面試官的角色定位與能力素質(zhì)要求
實戰(zhàn)演練:內(nèi)部晉升面談
實戰(zhàn)演練啟示研討、分享、反思與改進
面試官的使命與角色定位
面試官的能力素質(zhì)要求與自我認知
面試流程概覽
面試官傾聽的智慧:邏輯要素、邏輯順序、邏輯重點
面試官提問的智慧:從金字塔的塔尖開始
從面試提問的塔尖開始
能力素質(zhì)的冰山模型
能力素質(zhì)的分類與分層
實戰(zhàn)演練:擬定候選崗位的能力素質(zhì)要求
實戰(zhàn)演練啟示研討、分享、反思與改進
實戰(zhàn)演練:面試演練
面試的基本方法:提問與觀察
面試提問的類型與方法
宏觀性問題與微觀性問題
邏輯性問題與案例性問題
理論性問題與行為事件問題
知識性問題與能力性問題
情感類問題與信息類問題
開放式問題與封閉式問題
引導(dǎo)式問題與選擇式問題
澄清式問題與假設(shè)性問題
全景與框架、流程與步驟
取舍與選擇、根源與解決
分類與標準、場景與案例
STAR法的概念與示例
追問的方法與示例
候選人的肢體語言
對候選人進行評估判斷的要點與方法
實戰(zhàn)演練:設(shè)計開啟問題
實戰(zhàn)演練:面試各類問題分解訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練:STAR法與追問訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練:面試面談的記錄方法訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練:面試面談的評估判斷能力訓(xùn)練
實戰(zhàn)演練:通過觀察行為發(fā)現(xiàn)潛在的能力素質(zhì)
實戰(zhàn)演練:面試綜合訓(xùn)練(傾聽、提問、追問、觀察、反饋、記錄、評估判斷等)
實戰(zhàn)演練啟示研討、分享、反思與改進
總結(jié)回顧與改進計劃
課程內(nèi)容回顧與邏輯梳理
問題交流與答疑互動
自我反思與改進計劃
賈萌老師的其它課程
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組織診斷,撬動組織改進的引擎——向?qū)I(yè)顧問學(xué)診斷工作坊指導(dǎo)老師:賈萌(MonnaJia)19050353060訓(xùn)練對象在企業(yè)中從事組織診斷相關(guān)工作的專業(yè)人員,例如人力資源部的HRD、HRM、HRBP、OD、TD、LD、內(nèi)訓(xùn)師等,或企業(yè)管理部門、經(jīng)營管理部門等相關(guān)工作人員19050353060訓(xùn)練時長2天或2階4天或根據(jù)具體需求確定次數(shù)和時長190503530
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點燃員工激情,透過服務(wù)看管理——向海底撈學(xué)管理工作坊指導(dǎo)老師:賈萌(MonnaJia)19050353060課程背景海底撈,是中國卓越服務(wù)管理與人力資源管理的經(jīng)典案例,引起了國內(nèi)外企業(yè)界、管理界的廣泛關(guān)注。賈萌老師(Monna)擁有20多年管理咨詢顧問工作經(jīng)驗,曾任國際著名管理咨詢公司——畢博咨詢(BearingPoint,原畢馬威咨詢)、合益咨詢(HAYG
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年度述職“思寫說”三步成詩——金字塔思維應(yīng)用訓(xùn)練指導(dǎo)老師:賈萌(MonnaJia)19050353060課程背景在日常工作中,面對上級、下級、同事、客戶等,我們經(jīng)常會陷入思維和表達混亂的尷尬境地?!敖鹱炙季S”是一種能夠幫助思考和表達者的視角更智慧、邏輯更清晰、表達更高效的實用工具。它來源于著名管理咨詢公司麥肯錫的《金字塔原理——思考、表達與解決問題的邏輯》
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