目標(biāo)管理與計劃落實

目標(biāo)管理與計劃落實
主講：徐論衡 老師
課程時間：12-18小時
課程對象：企業(yè)管理者
授課方式：講演、研討、互動訓(xùn)練、體驗式教學(xué)
培訓(xùn)目標(biāo)：系統(tǒng)訓(xùn)練現(xiàn)代組織中基層有效管理目標(biāo)；為計劃落地實施提供理念和工具。

課程大綱：
1. 目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)的重要性：
游戲： 送別葬禮
1. 事物的兩次創(chuàng)造：心智的創(chuàng)造和實際的創(chuàng)造
視頻：港珠澳大橋首席工程師的采訪片段
2. 兩次創(chuàng)造案例分享：建筑、創(chuàng)辦企業(yè)、教育子女、旅游
3. 你可以改寫自己的劇本：法國人、美國人、猶太人的劇本
4. 撰寫自己的使命宣言：
案例：假定你已計劃周末與愛人一同去度假，雙方興奮不已，充滿期待，但突然接到
老板通知周末要加班，因為下周要參與招投標(biāo)。
A）善用大腦 B）運(yùn)用心靈演練 C）確定角色和目標(biāo)
案例：我如何建議我的下屬離開公司而去尋找更適合他的崗位？
2. 何為目標(biāo)管理：
“以人為中心，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理
方法”--現(xiàn)代管理之父德魯克
為何要以人為中心？
目標(biāo)的分類：愿景目標(biāo) 表現(xiàn)目標(biāo) 行為目標(biāo)
成果的兩大思維：任務(wù)不等于成果，態(tài)度不等于成果
3. 為何很多人沒有目標(biāo)？
1. 不知何為有效目標(biāo)
案例：一汽大眾的王總從公司給我多少錢到我要多少錢找什么公司的思維蛻變？
2. 目標(biāo)管理技巧不足
3. 目標(biāo)管理意愿欠缺
視頻：中央電視臺《對話》中的馬云與王健林
觀點：你心里裝得下多少人，你就能成就多大事！
4. 如何有效管理目標(biāo)
互動：請花3分鐘來設(shè)定一下今年的目標(biāo)
觀點：目標(biāo)設(shè)定的三大誤區(qū)
1. 設(shè)定精準(zhǔn)目標(biāo)：人生目標(biāo)VS年度目標(biāo)
互動：你要實現(xiàn)目標(biāo)的五大理由
工具：公眾承諾書
2）有效分解目標(biāo)：
案例：名不見經(jīng)傳的山田本一馬拉松一舉奪魁的秘密
A）目標(biāo)金字塔法：我如何運(yùn)用SMARTAR原則把伙伴激勵成全國壽險冠軍
B）月目標(biāo)分解法
案例：我如何運(yùn)用月目標(biāo)分解法達(dá)成買車夢想？
工具：“還有呢？”思維習(xí)慣養(yǎng)成
3）落地行動改善：
A）整合所有資源：人、財、物
B）周目標(biāo)總結(jié)法：
C）目標(biāo)修正的原則


2. 計劃落實三大關(guān)鍵之良好心態(tài)
1. 一幅圖的測試
結(jié)論： 1）你看到的不是真相，而是自己的想象！2）你有選擇的自由！
2. 何為積極主動？
案例：弗蘭克監(jiān)獄頓悟
理論：人類能積極主動的四大天賦
3. 落地積極主動之之六大核心工具：
1. 雙贏思維 2）優(yōu)缺接龍 3）ABC情緒法
4）內(nèi)省理論 5）語言轉(zhuǎn)換法 6）三極心態(tài)
案例：我助理如何運(yùn)用三極心態(tài)與客戶建立深厚情誼？
案例：每天被煩事纏身的吉利李總?cè)绾巫呦蚩鞓罚?br /> 案例：喬布斯如何看待自己1986年被“踢出”蘋果？
案例：大秦帝國秦孝公的求賢令與甘龍的本質(zhì)不同在哪？
案例：一位90后的跨境電商客服如何從抱怨走向解決問題？
案例：徽商銀行葛行長在下達(dá)任務(wù)時改變了哪個詞匯讓存款翻番？


3. 計劃落實三大關(guān)鍵之人員管理
前言：為何需要人員管理？ 從杭州到北京的17趟火車說起
1. 人員管理的五大必備能力之選擇人才
1. 觀點：訓(xùn)練豬學(xué)會爬樹不如選擇松鼠更有效，更有成就感
2. 不能被重用的七種人：
3. 有效選擇人才工具：九型人格
A. 九型概述 B）初識九型 C）各性格崗位匹配表
2、人員管理的五大必備能力之設(shè)定機(jī)制
1. 領(lǐng)導(dǎo)者必問的四大問題
2. 有效設(shè)定三大機(jī)制
A. 升降機(jī)制 B）分配機(jī)制 C）PK機(jī)制
案例：私家花園養(yǎng)護(hù)第一品牌舍非的楊總?cè)绾谓柚鷻C(jī)制激發(fā)團(tuán)隊氛圍？
3、人員管理的五大必備能力之有效輔導(dǎo)
1. 小伙伴為什么需要有效輔導(dǎo)？
2. 輔導(dǎo)什么？
國壽輔導(dǎo)員工的KASH法
3. 如何輔導(dǎo)？
A. 21天行為習(xí)慣落地精進(jìn)卡
B. GROW模型法
C. 自生動力書中學(xué)：
5. 人員管理的五大必備能力之表報管理
1. 表報管理的重要性
2. 如何進(jìn)行有效的表報管理？
案例：P2P第一集團(tuán)軍的沈業(yè)如何運(yùn)用破零率、離職率等讓自己在分公司中脫穎而出？

6. 人員管理的五大必備能力之團(tuán)隊協(xié)同
1）協(xié)同原則：大自然的啟發(fā)：1+1>2的創(chuàng)造性合作
2）協(xié)同思維
A）我看到自己B）我看到你C）我找到你D）我與你協(xié)同
消極協(xié)作VS尊重差異：《大丈夫》視頻研討
3）協(xié)同步驟
A. 有效提問：你是否愿意一起尋找另你我都能雙贏的前所未有的解決方案？
B. 定義標(biāo)準(zhǔn)：案例快倒閉的公園
C. 創(chuàng)造可能
D. 達(dá)成協(xié)同
4）落地工具：頭腦風(fēng)暴
A）頭腦風(fēng)暴四大原則
B）頭腦風(fēng)暴之六脈神劍
C）實操案例 團(tuán)康游戲：迷失叢林


4. 計劃落實三大關(guān)鍵之溝通管理
故事：為病人配眼鏡的醫(yī)生
1. 何為溝通？
視頻：《女人永遠(yuǎn)是最佳辯手》
觀點：先處理心情，再處理事情。
2. 溝通特點
互動游戲：你說我畫
案例：你真的懂了嗎？
3. 如何有效溝通？
1. 有效表達(dá)
工具：欣賞表 提問表 有效反饋表 約哈里窗法
案例：漢高祖劉邦收服“漢初三杰”的關(guān)鍵四句話 佛祖駕馭孫悟空的“套路”
自我應(yīng)驗預(yù)言互動：我是一個XX、XX、XX的男（女）人！
2. 高效聆聽
A )聆聽的重要性
B）聆聽的層次C）高效聆聽八字技巧：閉嘴、共情、會意、反饋
3. 組織溝通十八字真言
A. 上行溝通六字真言：結(jié)果、服從、建議
B. 平行溝通六字真言：系統(tǒng)、互敬、付出
C. 下行溝通六字真言：目標(biāo)、督導(dǎo)、獎懲
小結(jié)：不是結(jié)束而是開始！實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)！

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