研發(fā)質(zhì)量與風(fēng)險管控全過程應(yīng)用(2D)

  培訓(xùn)講師:潘德有

講師背景:
潘德有老師潘德有老師上海美國項目管理協(xié)會認(rèn)證PMP(項目管理專業(yè)人士)美國項目管理協(xié)會認(rèn)證-ACP(敏捷認(rèn)證從業(yè)者)工業(yè)和信息化部認(rèn)證-信息系統(tǒng)項目管理師(高級資質(zhì))工業(yè)和信息化部認(rèn)證-全國信息技術(shù)水平高級工程師江蘇省質(zhì)量協(xié)會企業(yè)卓越績效評 詳細(xì)>>

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研發(fā)質(zhì)量與風(fēng)險管控全過程應(yīng)用(2D)詳細(xì)內(nèi)容

研發(fā)質(zhì)量與風(fēng)險管控全過程應(yīng)用(2D)

研發(fā)質(zhì)量與風(fēng)險管控全過程應(yīng)用
主講:潘德有 2D
課程介紹:
研發(fā)項目管理重點聚焦技術(shù)、需求、測試、防范等領(lǐng)域。在開展特定軟件功能、新品開發(fā)、中間件升級改造時,項目質(zhì)量管理和風(fēng)險防控就尤為突出,包括如何有效制定策略和指標(biāo)、如何制定記錄清單、如何給出相應(yīng)的應(yīng)對措施等,這些都將從質(zhì)量和風(fēng)險角度進行協(xié)調(diào)。
好的研發(fā)成果往往和需求、進度、質(zhì)量等一體,包括準(zhǔn)確識別研發(fā)需求、確定進度方案、根據(jù)QC和QA的要求給出測試方案等,這些都是保證項目交付的核心要素。本課程將圍繞這些領(lǐng)域開展探索。
課程目標(biāo):
通過互動、實戰(zhàn)演練案例分析等手段,圍繞你的項目現(xiàn)狀以及參與人員工作類型與職責(zé),提升大家的項目管理技能和層次;
通過本課程的學(xué)習(xí),為企業(yè)或組織引入嶄新的管理途徑和實戰(zhàn)方法,使組織及個人能夠駕馭項目管理的先進理念和實踐應(yīng)用。
適用對象:
研發(fā)項目經(jīng)理、需求工程師、IT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、需求人員、技術(shù)支持、軟件開發(fā)等人員,以及對IT(軟件開發(fā))項目有明確需求的人員。
課程時間:
2-3天,6hours/天,共計12-18hours
課程大綱(細(xì)節(jié))
1、明確研發(fā)需求,確定項目工作范圍
如何識別研發(fā)需求,以及誰來參與
收集研發(fā)需求的各種工具與技術(shù)
確定研發(fā)需求的最終成果(PSS)
項目確定以后第一件事情干什么?
創(chuàng)建與編制研發(fā)項目WBS
WBS編制的一般原理和要求
編制WBS工作說明書
案例操作:結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)某研發(fā)項目(或講師提供的案例),進行需求收集與分析操作,并根據(jù)需求制定客戶驗收標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建一份可供甲方和乙方共同理解和批準(zhǔn)的WBS結(jié)構(gòu)。
2、基于需求任務(wù),編制項目進度表
利用不同網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)分析項目進度的技巧
前導(dǎo)圖/箭線圖/條件圖;甘特圖/網(wǎng)絡(luò)圖/里程牌圖
明確活動依賴關(guān)系(四種邏輯關(guān)系),善用松動時間
活動工期估計,如何做PRRT分析
關(guān)鍵路徑法(CPM)
快速跟蹤與趕工/時間-成本平衡法
通過項目管理軟件創(chuàng)建研發(fā)進度管理需求
敏捷項目發(fā)布計劃-用戶故事-任務(wù)驅(qū)動原理
案例操作:同時考慮兩種進度管控機制,傳統(tǒng)開發(fā)項目的做法,敏捷開發(fā)項目的做法。良好的進度方案,有利于項目執(zhí)行過程效率的保障,是質(zhì)量管理中的一個維度。團隊通過Project和看板工具,來操作項目進度效率表的制定。
3、跟蹤項目執(zhí)行計劃與績效測量方法
如何衡量項目各方面的績效?
掙值分析技術(shù)(EVA)
主要的幾個數(shù)據(jù)(AC/EV/PV/CPI/SPI)
如何用掙值技術(shù)進行成本及進度偏差的分析及控制,并進行相關(guān)預(yù)測?
案例操作:結(jié)合一個完整的開發(fā)項目,根據(jù)階段劃分機制,在階段末端進行績效評審的方法。如果無法按照制定階段進行交付和驗收,則可能會出現(xiàn)質(zhì)量問題。
4、以需求為核心,確定研發(fā)質(zhì)量的事項
理解VOC——“客戶”的聲音(Kano分析 / QFD介紹)
如何制定質(zhì)量計劃
事業(yè)環(huán)境分析—XXX的質(zhì)量政策及該項目所遵循的品質(zhì)規(guī)定
質(zhì)量規(guī)劃的常規(guī)工具(成本效益分析、標(biāo)桿對照、DOE等)
軟件開發(fā)項目質(zhì)量的監(jiān)控七大工具(因果圖/控制圖/流程圖/直方圖/帕累托圖/趨勢圖/散點圖)
持續(xù)改進和質(zhì)量管理方法(TQM,六西格瑪,零缺陷等)
PDCA與六西格瑪持續(xù)改進原理
案例操作:學(xué)會制定質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量測量指標(biāo)、質(zhì)量測試和評估方案。并關(guān)注質(zhì)量成本、客戶滿意、持續(xù)改進等問題的應(yīng)用。
5、研發(fā)項目的風(fēng)險規(guī)劃策略
研發(fā)企業(yè)管理中的風(fēng)險管理
訂單項目風(fēng)險管理規(guī)劃,風(fēng)險識別、分類及常見風(fēng)險源
SWOT技術(shù)/假設(shè)分析/圖解技術(shù)/文檔審查/專家判斷/信息收集
定性分析和定量分析
風(fēng)險概率和影響矩陣
風(fēng)險貨幣值分析
風(fēng)險應(yīng)對計劃制定—風(fēng)險貨幣值(預(yù)期貨幣價值)
風(fēng)險如何管理與應(yīng)對思路
風(fēng)險應(yīng)對的四種策略—接受、轉(zhuǎn)移、嫁接、減輕
案例操作:開始對現(xiàn)場案例進行風(fēng)險防范識別、分析風(fēng)險、給出應(yīng)對措施的方法。在研發(fā)類項目中,重點關(guān)注需求風(fēng)險與技術(shù)風(fēng)險,如何按照風(fēng)險管理流程進行規(guī)劃?
6、研發(fā)項目的風(fēng)險監(jiān)控機制
風(fēng)險監(jiān)控的目的和意義
風(fēng)險管理和應(yīng)對規(guī)劃實施
殘余風(fēng)險、二次風(fēng)險與再評估
儲備分析(應(yīng)急儲備金和管理儲備金)
7、項目的溝通協(xié)調(diào)規(guī)劃
溝通的原理
溝通需求分析
溝通技術(shù)
打造高績效項目團隊
團隊的特點
激勵理論
項目團隊發(fā)展成長的階段
團隊績效低下的常見原因和對策
案例操作:如何發(fā)揮團隊與各類干系人之間的協(xié)作關(guān)系,彰顯項目經(jīng)理和團隊成員之間的人際關(guān)系與團隊技能,提高溝通效率和效果。
8、溝通項目信息與平衡沖突機制
向團隊成員發(fā)布的指示
向高層和贊助者匯報項目的業(yè)績和問題
項目溝通方式和情景分析
會議/報告/評審會注意事項
在團隊管理的過程中,如何進行沖突的管理和解決?

 

潘德有老師的其它課程

信息系統(tǒng)集成類項目管理實踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于通信類(ICT)企業(yè)項目管理學(xué)習(xí),包括通信運營商、集成商、制造商等組織。以項目負(fù)責(zé)人和團隊為核心,從一個完整的項目生命周期進行分析與實踐。通信類企業(yè)可能面臨諸如信息技術(shù)服務(wù)、新產(chǎn)品開發(fā)(升級、改造、部署等)、系統(tǒng)集成解決方案(交付、運維等)、商業(yè)與市場(新產(chǎn)品全生命周期管理)、內(nèi)部管理服務(wù)等

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營銷/銷售類項目管理應(yīng)用主講:潘德有1-2天課程介紹:本課程適用于市場營銷、銷售類項目管理需要。包括工程、IT、旅游、保險、銀行、門店等項目管理方面的培訓(xùn)。重點對象是負(fù)責(zé)特定工作事件(項目)的人員,以提升他們對項目(工作事件)的理解和認(rèn)識,并能夠利用項目管理方法和思維,開展項目管理工作、解決實際問題、關(guān)注績效成果、快速響應(yīng)等。課程對象:銷售崗位、營銷人員、需

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運用Excel創(chuàng)建項目進度計劃主講:潘德有1天課程介紹:MicrosoftExcel是一款高效的辦公軟件,他同樣可以協(xié)助項目團隊創(chuàng)建進度計劃,包括甘特圖、邏輯甘特圖、里程碑視圖等。本課程將重點講解Excel軟件在項目進度管理中的應(yīng)用,教授項目管理人員通過Excel編輯任務(wù)、創(chuàng)建邏輯關(guān)系、估算活動時間、排列活動順序、制定項目進度計劃、過程跟進與控制。課程目標(biāo):

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制造業(yè)的項目管理實踐主講:潘德有2-4天課程背景:21世紀(jì)是項目管理的世紀(jì)。項目管理涉及的范圍日益廣泛,在制造企業(yè)里面,諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項目。越來越多的中國企業(yè)、跨國企業(yè)引入項目管理,把其作為提高企業(yè)運作效率的解決方案,諸如微軟,三星,沙特阿美,IBM,HP,麥肯錫,貝爾-阿爾卡

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裝備/設(shè)備工程項目管理實踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于裝備/設(shè)備工程類項目管理,包括設(shè)備采購、安裝、維修、部署、改造等項目管理。根據(jù)企業(yè)管理的需要,設(shè)備工程類項目管理作為重要分支之一,其目標(biāo)是按照負(fù)責(zé)人制,通過團隊對設(shè)備工程進行系統(tǒng)化管理。以實現(xiàn)甲方、乙方、及特定干系人的訴求。針對設(shè)備工程類項目,按照國際標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)業(yè)務(wù)特征,通過項目立項、人員組

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項目經(jīng)理的職業(yè)能力提升主講:潘德有1-2天課程介紹:項目管理不僅在特定的專業(yè)領(lǐng)域使用,在非專業(yè)領(lǐng)域也會發(fā)揮重要價值,比如:在初級項目經(jīng)理和團隊協(xié)作期間,項目管理應(yīng)該如何發(fā)揮柔性作用,盡可能體現(xiàn)出讓所有企業(yè)人員都能夠使用。包括人力資源、財務(wù)、行政、生產(chǎn)領(lǐng)域、營銷、銷售崗等,他們在處理日常事務(wù)時,應(yīng)該如何把項目管理的思想整合起來。我們并不需要按照嚴(yán)格的研發(fā)或工程

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項目經(jīng)理高階應(yīng)用實踐主講:潘德有2D課程介紹:本課程重點圍繞國際標(biāo)準(zhǔn)做法,強調(diào)“五大過程組”和“十大知識領(lǐng)域”在項目管理中的應(yīng)用。通過一個完整的項目生命周期的描述,闡述各類實際工具的應(yīng)用等。比如核對單、WBS、變更和配置工具、關(guān)鍵路徑、需求矩陣、QC和QA工具、風(fēng)險管理工具、采購工具、溝通與干系人管理工具等。在21世紀(jì),項目管理已經(jīng)成為幾乎所有組織執(zhí)行的法寶

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項目人員(干系人)分析與管控實踐主講:潘德有1-2D課程介紹:在項目管理過程中,干系人會從各個不同的角度影響項目,項目經(jīng)理和團隊成員應(yīng)該提早識別、分析、規(guī)劃與管控干系人的全程參與。這期間包括:項目立項、規(guī)劃、實施、績效評價、結(jié)束全生命周期期間出現(xiàn)的干系人管理。干系人是能夠影響,或者自認(rèn)為會存在與項目有影響關(guān)系的個人或組織單位。包括客戶、供應(yīng)商、發(fā)起人、管理組

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項目需求管理:收集與分析方法主講:潘德有1-2D課程介紹:根據(jù)PMI在2014年研究的結(jié)果顯示,全球幾乎有37的項目是直接由于需求獲取不當(dāng)而失敗,可見對于大部分項目管理而已,需求管理是非常重要的。尤其在新產(chǎn)品開發(fā)、軟件升級改造、研發(fā)體系、互聯(lián)網(wǎng)、AI和大數(shù)據(jù)方面,需求管理就更為重要。這些項目都具有一個普遍特點,即“適應(yīng)型”特征明顯。目前行業(yè)內(nèi)普遍接受的觀點是

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新產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐主講:潘德有2-3D課程介紹:本課程適用于研發(fā)、制造、互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品領(lǐng)域相關(guān)項目管理應(yīng)用。在信息時代,隨著競爭和外部環(huán)境的多變,組織在開發(fā)新產(chǎn)品的步伐和節(jié)奏都快了很多。要在短時間滿足市場的需求,并從中獲得競爭份額,是有一定難度的。在整個產(chǎn)品生命周期過程中,通過集成產(chǎn)品交付(IPD)方式,產(chǎn)品組需要面臨市場調(diào)研、生成報告、開始

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