新零售時(shí)代下的網(wǎng)點(diǎn)營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型落地
新零售時(shí)代下的網(wǎng)點(diǎn)營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型落地詳細(xì)內(nèi)容
新零售時(shí)代下的網(wǎng)點(diǎn)營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型落地
新零售時(shí)代下的網(wǎng)點(diǎn)營銷創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型落地
【課程收益】
? 正確認(rèn)知銀行零售轉(zhuǎn)型當(dāng)下的營銷意識(shí)提升
? 掌握銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的三大需求設(shè)計(jì)模式
? 提升學(xué)員對(duì)網(wǎng)點(diǎn)零售客群人性分析能力;
? 增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)零售轉(zhuǎn)型落地的四大創(chuàng)新模式分析;
【培訓(xùn)時(shí)間】
1天,6學(xué)時(shí)
【培訓(xùn)對(duì)象】
網(wǎng)點(diǎn)支行長、中層管理人員等
【課程大綱】
一、當(dāng)下網(wǎng)點(diǎn)零售營銷困局新常態(tài)的認(rèn)知
1、產(chǎn)品--理財(cái)收益下滑,利率市場(chǎng)化,優(yōu)勢(shì)不再,拿什么產(chǎn)品做抓手?
2、客戶--到點(diǎn)客戶越來越少,到點(diǎn)客戶低效居多,客戶流失嚴(yán)重,怎么破?
3、機(jī)具--智能設(shè)備不斷增加,如何有效分流,如何向機(jī)具挖潛?
4、人員--業(yè)務(wù)量少,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑,如何創(chuàng)造收入?如何提振信心?
5、競(jìng)爭(zhēng)--同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)白熱化,高息攬儲(chǔ)手段多樣,投資渠道增多,如何留住客群
二、網(wǎng)點(diǎn)零售轉(zhuǎn)型“營銷突圍”勢(shì)在必行
1、各銀行零售轉(zhuǎn)型案例分析
2、銀行零售轉(zhuǎn)型的突破點(diǎn)在哪?
A、金融營銷:從“坐以待幣”到“主動(dòng)營銷”
B、產(chǎn)品突圍:從本身價(jià)值到附加價(jià)值
C、營銷突圍:從技能提升到模式轉(zhuǎn)型
D、服務(wù)突圍:從客戶服務(wù)到客戶體驗(yàn)
E、人才突圍:銀行營銷人員的五項(xiàng)修煉
3、銀行零售轉(zhuǎn)型提升的需求設(shè)計(jì)模式
A、客戶的一般需求設(shè)計(jì)與引導(dǎo)
B、客戶的核心需求設(shè)計(jì)與引導(dǎo)
C、客戶的隱性需求設(shè)計(jì)與引導(dǎo)
三、網(wǎng)點(diǎn)零售營銷創(chuàng)新之人性分析
1、市場(chǎng)營銷1.0\2.0\3.0發(fā)展歷程解析
2、從人性的七個(gè)本質(zhì)分析看當(dāng)下營銷創(chuàng)新
3、差異化營銷中的4P原理及應(yīng)用
A、Product產(chǎn)品
B、Price價(jià)格
C、Place渠道
D、romotion促銷
四、銀行零售轉(zhuǎn)型落地與模式創(chuàng)新分析
1、 提升網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型落地的四大關(guān)鍵
1)提高準(zhǔn)客戶數(shù)量
2)陌生市場(chǎng)開發(fā)量
3)提高成交額度
4)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)銷售能力
2、銀行零售轉(zhuǎn)型營銷模式創(chuàng)新之社群營銷
3、銀行零售轉(zhuǎn)型營銷模式創(chuàng)新之平臺(tái)營銷
4、銀行零售轉(zhuǎn)型營銷模式創(chuàng)新之沙龍營銷
5、銀行零售轉(zhuǎn)型營銷模式創(chuàng)新之新媒體營銷
A、新媒體營銷之微信營銷的認(rèn)識(shí)
B、微信朋友圈營銷要點(diǎn)與思路
C、微信營銷三大注意要點(diǎn)分析
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職場(chǎng)溝通與溝通技能提升課程說明:新入職員工,首先需要完成從新人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變,然后再到職業(yè)人,專業(yè)人的晉升。本課程側(cè)重從員工剛?cè)肼毱髽I(yè),從新人到企業(yè)人的慢慢融入,從溝通思維和溝通方式逐漸開始轉(zhuǎn)變。課程圍繞企業(yè)中啟示存在的跨部門溝通障礙的解決開展,結(jié)合常見的職場(chǎng)溝通障礙分析入手,再結(jié)合實(shí)戰(zhàn)型和實(shí)用型溝通技巧能力提升訓(xùn)練,大量現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景案例導(dǎo)入,真實(shí)職場(chǎng)溝通現(xiàn)
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智贏廳堂--高效需求識(shí)別與營銷技巧 06.13
《智贏廳堂---高效需求識(shí)別與營銷技巧》課程簡(jiǎn)介【培訓(xùn)目標(biāo)】1.認(rèn)知與學(xué)習(xí)客戶需求的原理與分析技巧2.了解客戶購買心理的七大人性本質(zhì)分析3.了解影響客戶購買決策的四大心理分析;4.快速掌握如何有效探詢客戶的真實(shí)需求話術(shù)5.掌握廳堂客戶五大營銷成交技巧【培訓(xùn)時(shí)間】:1小時(shí)【參訓(xùn)學(xué)員】:廳堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員【課程大綱】1、廳堂客戶需求識(shí)別的定義與認(rèn)
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中層管理團(tuán)隊(duì)管控能力提升【培訓(xùn)收益】←提升中層管理人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力←使管理人員掌握科學(xué)的管理方法,善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),抓住問題的關(guān)鍵要素,提升現(xiàn)場(chǎng)管理能力←認(rèn)知不良的角色認(rèn)知,轉(zhuǎn)變消極工作觀念,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的升華【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理人員、網(wǎng)點(diǎn)主任、支行長【培訓(xùn)時(shí)間】1天,每天6學(xué)時(shí)【培訓(xùn)大綱】第一部分:管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任承擔(dān)1、案例討論:領(lǐng)導(dǎo)者=管理
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