《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》

  培訓(xùn)講師：鐘聲

講師背景：
鐘聲老師：資深管理咨詢顧問、培訓(xùn)引導(dǎo)師l清華繼教、暨南大學(xué)公共管理學(xué)院特聘講師l國際引導(dǎo)協(xié)會認(rèn)證CCF專家引導(dǎo)師l海創(chuàng)私董會創(chuàng)始人首席私董教練l清華大學(xué)碩士奧塔哥大學(xué)博士推薦核心產(chǎn)品：人才發(fā)展類：《中共黨史》：本課程深入研究中共黨史資料，結(jié) 詳細(xì)>>

鐘聲
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《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》詳細(xì)內(nèi)容

《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取》

崗位經(jīng)驗(yàn)萃?。?天版）課程大綱
課程背景：
企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)，流失的經(jīng)驗(yàn)就是流走的金錢。
經(jīng)驗(yàn)萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：
1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰舸嫦聛怼贝_保崗位工作的傳承過渡；
2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗(yàn)可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；
3、將零散經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗(yàn)主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；
4、將隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實(shí)踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
5、外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，建立自主知識體系。
課程特色：
-1905003295651、經(jīng)典前沿的理論支撐：
2、科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排：
0374653、生動有趣的教學(xué)設(shè)計(jì)：
煉“經(jīng)”成“金”：
識礦——概念認(rèn)知篇；
選礦——選題定位篇；
找礦——場景還原篇；
煉礦——經(jīng)驗(yàn)提煉篇；
加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)化篇；
集市——經(jīng)驗(yàn)集市篇。
課程價值：
經(jīng)驗(yàn)萃取——把員工個人智慧當(dāng)作組織知識資產(chǎn)來管理：
價值1：提升參與者的能力
——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué)，對參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會
價值2：避免知識資產(chǎn)流失
——人可以走，經(jīng)驗(yàn)留下，將員工個人智慧當(dāng)作組織的知識資產(chǎn)去管理
價值3：降低組織試錯成本
——組織最大的成本是重復(fù)犯錯的成本，通過經(jīng)驗(yàn)梳理避免員工重復(fù)犯錯
價值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，推動管理改善
價值5：梳理培訓(xùn)內(nèi)容
——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為手冊、課程、案例集，成為內(nèi)部開發(fā)出來的接地氣的內(nèi)容
價值6：構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化
——每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師
課程適用：
企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)型人才，包括：各級管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績優(yōu)員工、老員工等
課程時間：
2天標(biāo)準(zhǔn)版，或定制1天簡化版，簡化版會有一個針對特點(diǎn)主題，萃取出來的經(jīng)驗(yàn)成果表格。
-2794022860出發(fā)：預(yù)備篇-課前準(zhǔn)備
0.1-煉金傳說-正式踏入探索之旅
0.2-任務(wù)領(lǐng)取-前期準(zhǔn)備工作與資源盤點(diǎn)
0.3-結(jié)盟起誓-團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)與規(guī)則約定
模塊一：概念認(rèn)知篇
1.1-識學(xué)習(xí)之本
- 信息量
- 有效率
- 轉(zhuǎn)化率
1.2-研經(jīng)驗(yàn)之義
- 經(jīng)驗(yàn)的定義
- 經(jīng)驗(yàn)的意義
- 經(jīng)驗(yàn)的風(fēng)險
- 經(jīng)驗(yàn)VS知識
1.3-明萃取之道
- 經(jīng)驗(yàn)萃取的概念（經(jīng)驗(yàn)萃取VS工作總結(jié)/復(fù)盤/經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化/知識管理）
- 經(jīng)驗(yàn)萃取的分類（個人式萃取/他人式萃取/團(tuán)隊(duì)式萃?。?br /> - 經(jīng)驗(yàn)萃取的要求（組織層面/業(yè)務(wù)層面/個人層面）
模塊二：定位選題
2.1-確定萃取主題
- 任務(wù)分析
- 問題描述
2.2-明確萃取目標(biāo)
- 組織目標(biāo)
- 業(yè)務(wù)目標(biāo)
- 受眾目標(biāo)
2.3-分析收益對象
2.4-規(guī)劃預(yù)期收益
模塊三：場景再現(xiàn)
3.1-敘述背景
3.2-還原細(xì)節(jié)
3.3-描述挑戰(zhàn)
3.4-自我剖析
3.5-第三方驗(yàn)證
模塊四：經(jīng)驗(yàn)萃取
4.1-資料/數(shù)據(jù)
4.2- 信息/觀點(diǎn)
4.3-方法/工具（流程/量表/口訣/話術(shù)/模板）
4.4-模型/公式
4.5-理論/系統(tǒng)
模塊五：加工-運(yùn)用轉(zhuǎn)換
5.1-手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）
5.2-課程（微課/短課/版權(quán)課）
5.3-案例（百問百答寶典/最佳實(shí)踐案例集）
5.4-資料（書籍/論文/申報(bào)材料）
模塊六：展覽-經(jīng)驗(yàn)集市
6.1-集市籌備
6.2-成果廣告
6.3-成果展示
6.4-成果評價
6.5-獎勵兌現(xiàn)

 

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