《銀行人才選育用留人技術(shù)》

  培訓(xùn)講師：鐘虹添

講師背景：
鐘虹添博士（三支柱/HR方向，培訓(xùn)后落地輔導(dǎo)）【專業(yè)資歷】工商管理博士DBA、人才梯隊建設(shè)中國第一人中國管理科學(xué)研究院研究員；全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；建設(shè)銀行總行前行長張建國、中國 詳細(xì)>>

鐘虹添
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《銀行人才選育用留人技術(shù)》詳細(xì)內(nèi)容

《銀行人才選育用留人技術(shù)》

人才梯隊建設(shè)之
《銀行人才選育用留人技術(shù)》課程大綱
一、培訓(xùn)目標(biāo)：
讓銀行中層回歸本性，認(rèn)識自己，了解自己；
讓銀行中層更好的認(rèn)識自己的團(tuán)隊和部屬；
讓銀行中層學(xué)會簡單有效的選才方法和面試技巧；
讓銀行中層意識到培養(yǎng)人才是自己的首要工作并掌握培養(yǎng)部屬的技巧；
讓銀行中層掌握運(yùn)用績效考核的工具正確評估員工并更好的輔導(dǎo)員工；
讓銀行中層掌握激勵員工的方法；
讓銀行中層掌握如何打造高績效的團(tuán)隊；
二、適合對象：
銀行中層管理人員、儲備管理人才。
三、培訓(xùn)導(dǎo)師 ：
鐘虹添博士。
四、課程時間：
二天。
五、課程大綱：
時間
主題
課程內(nèi)容
上午
找對人
選才就是按圖索驥——你究竟想要什么樣的人才呢？
——教你用簡單的方法設(shè)定最佳的選才條件——畫出你的“百駿圖”
2. 怎樣與人力資源部門配合做好選才工作？
3. 如何參與面試——5個必備問題幫助你快速學(xué)會在面試中正確提問——面試的5個必備問題——學(xué)會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息4. 從傳統(tǒng)文化中學(xué)習(xí)老祖宗的識人之術(shù)5. 如何分辨候選人的真實(shí)與謊言6. 如何在眾多候選人中做錄用決策演練： 選人現(xiàn)場演練
上午
培育人
1. 育人是管理人員的首要工作2. 部門的人才梯隊建設(shè)——畫出你的人才接替路線圖（公正客觀的員工評估是育人的第一步）3. 怎樣給員工制定績效考核計劃 ——3K全面績效評估方法——KPI、KCI、KVI ——怎樣選擇考核指標(biāo)并對指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)定義 —— 怎樣設(shè)定指標(biāo)權(quán)重4. 如何對員工反饋考核結(jié)果——績效面談的8個核心步驟（扎扎實(shí)實(shí)的員工培訓(xùn)是管理人員貫穿始終的工作）5. 怎樣做好新進(jìn)入員工的培訓(xùn)工作? 入職引導(dǎo)和工作適應(yīng)性的提升6. 如何根據(jù)考核結(jié)果對員工進(jìn)行在職培訓(xùn)輔導(dǎo)（OJT）7. 團(tuán)隊學(xué)習(xí)和組建學(xué)習(xí)型組織8. 如何將培訓(xùn)的成果轉(zhuǎn)化為績效
演練： 育人現(xiàn)場演練
下午
會用人
1. 經(jīng)理人的自我修煉——管理員工從管理自己開始—— 合格管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)與技能——樹立自身良好的職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則作為員工的榜樣2. 學(xué)會授權(quán)—— 如何授權(quán)—— 哪些人可以授權(quán)—— 如何掌握授權(quán)的尺度—— 人性中陰暗面分析—— 授權(quán)后如何監(jiān)督3. 學(xué)會根據(jù)下屬不同的人際風(fēng)格和工作準(zhǔn)備度安排不同的任務(wù)—— 面對5種不同風(fēng)格的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作—— 面對4種不同工作準(zhǔn)備度的下屬如何下達(dá)指令和跟進(jìn)工作4. 面對以下不同的情況的應(yīng)對策略—— 如何協(xié)調(diào)新舊人員沖突——如何運(yùn)用考核處理部屬消極不合作的情況—— 如何處理部屬的過失行為—— 如何處理上級越級干涉對部屬的人事任免等情況—— 如何面對性格剛烈、固執(zhí)己見的部屬—— 如何面對部屬的不情之請——如何跟進(jìn)檢查工作進(jìn)度—— 什么樣的“距離”是上下級應(yīng)保持的 ……演練： 用人現(xiàn)場演練
下午
留住人
1. 保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本2. 核心員工流失原因的分析及其影響3. 留住核心人才的常用方法——好的環(huán)境和企業(yè)氛圍是留住人才的必要條件——打造良好的團(tuán)隊氛圍——建設(shè)開放、學(xué)習(xí)的組織—— 建立和諧的上下級關(guān)系—— 如何運(yùn)用薪酬留人—— 如何運(yùn)用培訓(xùn)留人——如何運(yùn)用職業(yè)規(guī)劃留人—— 塑造領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力來留住人才
——激勵員工的常見方法——激勵策略因人而異
演練： 留人現(xiàn)場演練

 

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《銀行管理者高效溝通技巧特訓(xùn)》課程大綱學(xué)員收益：1．了解溝通的基本結(jié)構(gòu)；2．有效利用肢體語言，提高溝通能力；4．熟悉高效溝通的步驟；5．掌握人際風(fēng)格溝通技巧；6．提高與上司的溝通質(zhì)量；7．改善與下屬的溝通方法；8．通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系；9．通過高效溝通贏得客戶；10．掌握會議溝通技巧。培訓(xùn)對象中、基層管理人員，基層職員。培訓(xùn)時間二天。培訓(xùn)導(dǎo)師鐘虹

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《銀行績效與薪酬管理》課程大綱一、培訓(xùn)收益了解銀行績效薪酬管理發(fā)展趨勢；掌握激勵性績效薪酬體系設(shè)計的核心理念和主要技術(shù)；掌握并深入理解薪酬管理的激勵性，掌握實(shí)操的薪酬激勵技巧；掌握提高銀行人力資本投資回報率的方法；掌握薪酬預(yù)算管理，提升對薪酬總額的控制和管理能力；二、課程對象HR人員、部分管理人員。三、授課方式案例分享、分組討論、獨(dú)立思考、角色扮演、情景模擬

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國家版權(quán)局證書課程《戰(zhàn)略導(dǎo)向的銀行績效管理技術(shù)》培訓(xùn)導(dǎo)師：鐘虹添教授中國人才戰(zhàn)略學(xué)院院長中國HR三支柱首席培訓(xùn)師中國人才梯隊建設(shè)第一人課程目標(biāo)：了解銀行績效管理與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)績目標(biāo)的重要性與作用；掌握績效考核指標(biāo)提取的方法；掌握確定績效考核關(guān)鍵指標(biāo)的方法與工具；掌握指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定方法；掌握目標(biāo)值的分解方法；掌握績效指標(biāo)考核設(shè)計方法；掌握績效跟蹤輔導(dǎo)、反饋

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《中國農(nóng)信系統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》研討營一、研討目標(biāo)（一）了解農(nóng)信系統(tǒng)戰(zhàn)略管理的基本理論和方法；了解戰(zhàn)略管理的涵義、產(chǎn)生和發(fā)展；掌握農(nóng)信系統(tǒng)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析方法、農(nóng)信系統(tǒng)總體戰(zhàn)略、成長方法設(shè)計與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能的制定方法和方案選擇方法；掌握常用的戰(zhàn)略評價方法；掌握如何進(jìn)行有效的戰(zhàn)略實(shí)施和控制方法。（二）研討農(nóng)信系統(tǒng)走什么路？使命與愿景是什么？

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