《員工危機(jī)意識(shí)塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》
《員工危機(jī)意識(shí)塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容
《員工危機(jī)意識(shí)塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》
《員工危機(jī)意識(shí)塑造與處理危機(jī)能力建設(shè)》
◆ 課程大綱：
第一講. 員工危機(jī)意識(shí)塑造與能力建設(shè)的現(xiàn)實(shí)意義（案例分析）
1．企業(yè)員工為什么要塑造危機(jī)意識(shí)
2．企業(yè)員工要認(rèn)識(shí)危機(jī)意識(shí)的價(jià)值
3．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的常態(tài)化與動(dòng)態(tài)化
4．讓寒氣傳給企業(yè)每個(gè)員工及崗位
5．企業(yè)最小的業(yè)務(wù)作戰(zhàn)單位很重要
6．提升危機(jī)意識(shí)與處理能力是關(guān)鍵
第二講. 員工從企業(yè)內(nèi)外2個(gè)方向塑造危機(jī)意識(shí)，提升處理危機(jī)能力（案例分析）
1．員工要學(xué)會(huì)洞察企業(yè)內(nèi)外常見的8類危機(jī)
2. 普通員工與優(yōu)秀員工的10個(gè)不同
3. 最長(zhǎng)的腳趾（員工）最先知道疼（客戶）
4. 讓聽得見炮聲的員工參與危機(jī)管理
第三講. 員工危機(jī)意識(shí)塑造和處理能力建設(shè)的8個(gè)要求（案例分析）
1．居安思危，培養(yǎng)全員危機(jī)意識(shí)
2．未雨綢繆，形成危機(jī)管理體制
3．防微杜漸，內(nèi)部傳播排除險(xiǎn)情
4．防范未然，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)
5．融會(huì)貫通，處好外部典型關(guān)系
6．勇于承擔(dān)，危機(jī)資源技能保障
7．彌補(bǔ)過失，制定危機(jī)預(yù)防方案
8．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，謹(jǐn)防危機(jī)事件重演
第四講. 危機(jī)意識(shí)塑造和處理能力建設(shè)的4個(gè)整體框架（案例分析）
1．潛伏期的預(yù)防與預(yù)警
2．爆發(fā)期的應(yīng)急與公關(guān)
3．處理期的應(yīng)對(duì)與行動(dòng)
4．恢復(fù)期的總結(jié)與管理
第五講. 危機(jī)意識(shí)塑造和處理能力建設(shè)的8個(gè)初步開展（案例分析）
1. 企業(yè)員工危機(jī)意識(shí)與能力的測(cè)評(píng)
2. 員工價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)的量化和績(jī)效的量化
3. 企業(yè)對(duì)員工了解多少以及授權(quán)多少
4. 精準(zhǔn)定義員工的積極性、責(zé)任心、能力、靠譜
5. 強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)思維、防范職場(chǎng)危機(jī)
6. 員工職場(chǎng)危機(jī)意識(shí)和自律意識(shí)教育
7. 員工真正的安全感的3個(gè)方面
8. 引導(dǎo)、理解、鼓勵(lì)、教育與帶動(dòng)員工
第六講. 員工在企業(yè)外部危機(jī)處理中需要配合的5項(xiàng)實(shí)操（案例分析）
1．員工配合企業(yè)危機(jī)處理的4個(gè)要求
2．員工配合企業(yè)危機(jī)處理的6項(xiàng)實(shí)務(wù)
3．員工配合企業(yè)危機(jī)處理的4個(gè)內(nèi)容
4．員工配合企業(yè)危機(jī)處理的4個(gè)實(shí)戰(zhàn)
5．企業(yè)危機(jī)應(yīng)對(duì)的5個(gè)方案
第七講. 員工對(duì)待企業(yè)內(nèi)部危機(jī)的4個(gè)認(rèn)知以及實(shí)務(wù)操作（案例分析）
1．員工正確對(duì)待危機(jī)是企業(yè)良性經(jīng)營(yíng)的前提
2．員工積極參與內(nèi)部危機(jī)管理，練好企業(yè)“內(nèi)功”
3．員工陪伴企業(yè)“冬補(bǔ)”( “冬練”( “冬泳”
4．員工協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)
殷俊老師的其它課程
《企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控》◆課程大綱：第一講．大危機(jī)時(shí)代，企業(yè)危機(jī)管理是良性經(jīng)營(yíng)的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良好公共關(guān)系（6）資源技能保障（7）梳理制度流程（8）應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)備2．企業(yè)外部危機(jī)處理的4個(gè)要求（1）關(guān)心政策，積極配合主管部門（2）統(tǒng)一口徑，策略應(yīng)對(duì)媒
講師：殷俊詳情
《新媒體輿情防范與應(yīng)對(duì) 》 07.28
《新媒體輿情防范與應(yīng)對(duì)》◆課程大綱：第一講．正確認(rèn)識(shí)新媒體輿情，以做好輿情防范與應(yīng)對(duì)（新媒體輿情案例展示）1．分析當(dāng)下自媒體環(huán)境，研判新媒體輿情2．洞察企業(yè)自身的內(nèi)外2個(gè)媒體輿情場(chǎng)景3．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代媒體輿情3個(gè)特性及2個(gè)對(duì)策4．企業(yè)的輿情防范與應(yīng)對(duì)的媒體關(guān)系策略第二講．企業(yè)新媒體輿情防范的4項(xiàng)實(shí)務(wù)操作（新媒體輿情案例分析）1．要特別預(yù)防基層引發(fā)新媒體輿情（1）關(guān)
講師：殷俊詳情
《銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)媒體公關(guān)》◆課程大綱：第一講．銀行自身的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)分析以及管理策略1．分析當(dāng)下整體媒體環(huán)境，研判新媒體及新媒體輿情2．洞察銀行自身的內(nèi)外2個(gè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)場(chǎng)景3．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情危機(jī)3個(gè)特性及2個(gè)對(duì)策4．銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理與輿情危機(jī)公關(guān)的媒體關(guān)系策略選擇以下部分案例分析：客戶購買理財(cái)產(chǎn)品出現(xiàn)虧損，一方面銀行大廳吵鬧
講師：殷俊詳情
《輿情管理與新媒體應(yīng)對(duì)》 07.28
《輿情管理與新媒體應(yīng)對(duì)》◆課程介紹：隨著政府職能部門對(duì)各行各業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)管力度的加大、整個(gè)社會(huì)的透明度增加、公眾參與和客戶維權(quán)意識(shí)漸強(qiáng)，再加上全媒體時(shí)代已經(jīng)來臨，傳統(tǒng)媒體日漸活躍，網(wǎng)絡(luò)媒體特別是新媒體越來越發(fā)達(dá)，媒體頻頻報(bào)道曝光致使各行各業(yè)媒體輿情增多。在這樣的形勢(shì)下，企業(yè)如何做好輿情管理呢？現(xiàn)在的新媒體輿情和傳統(tǒng)媒體時(shí)代的媒體輿情截然不同，企業(yè)有必要學(xué)習(xí)黨的
講師：殷俊詳情
《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控與良性經(jīng)營(yíng)》◆課程介紹：近年來企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)大量顯現(xiàn)。本課程就是在分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)事件的基礎(chǔ)上，在了解了企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本理念、掌握了企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的核心知識(shí)之后，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理人員為達(dá)到企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，在企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)的支配下，從企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)的角度出發(fā)，收集企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理初
講師：殷俊詳情
《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控與危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．風(fēng)險(xiǎn)管控5要點(diǎn)（預(yù)防+應(yīng)對(duì)），構(gòu)筑安全的防火墻（案例分析）1．這個(gè)世界越來越不確定2．各類風(fēng)險(xiǎn)事件屢屢發(fā)生3．風(fēng)險(xiǎn)管理需做到雙防控4．風(fēng)險(xiǎn)管控背后的推動(dòng)力5．全面風(fēng)險(xiǎn)管控勢(shì)在必行第二講．企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容（案例分析）1．深入業(yè)務(wù)洞察企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景2．調(diào)整中高層的風(fēng)險(xiǎn)管理思維3．風(fēng)險(xiǎn)管控的人員分析與安排4．風(fēng)
講師：殷俊詳情
《企業(yè)公共關(guān)系管理》 07.28
《企業(yè)公共關(guān)系管理》◆課程介紹：隨著社會(huì)的多元發(fā)展以及企業(yè)自身融入社會(huì)的觸角增多，企業(yè)與各個(gè)關(guān)聯(lián)方的關(guān)系呈現(xiàn)出多元化和復(fù)雜化的特性，特別是企業(yè)與政府、媒體、公眾、客戶等關(guān)聯(lián)方的關(guān)系。企業(yè)為了自身的發(fā)展，管理好與各個(gè)關(guān)聯(lián)方的公共關(guān)系就顯得尤為重要，所以公共關(guān)系首先是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中，或關(guān)系好、或一般、或差，同時(shí)公共關(guān)系又是一種活
講師：殷俊詳情
《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．引言:40年商業(yè)中國(guó)——回顧企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月（系列危機(jī)案例）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的6個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)家對(duì)危機(jī)管理的看法2．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議3．企業(yè)外部危機(jī)處理4要求4．
講師：殷俊詳情
《企業(yè)危機(jī)管理》（民企） 07.28
《企業(yè)危機(jī)管理》◆課程大綱：第一講．當(dāng)下企業(yè)自身危機(jī)的4層分析（案例分析）1．洞察企業(yè)內(nèi)外的2個(gè)危機(jī)場(chǎng)景2．企業(yè)內(nèi)外危機(jī)常態(tài)化、動(dòng)態(tài)化3．當(dāng)前整體的危機(jī)環(huán)境綜合分析4．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代危機(jī)3特性及2對(duì)策第二講．企業(yè)危機(jī)管理，走上良性經(jīng)營(yíng)之路的4個(gè)關(guān)鍵（案例分析）1．企業(yè)預(yù)防危機(jī)的8大建議（1）全員危機(jī)意識(shí)（2）行為長(zhǎng)效機(jī)制（3）全面風(fēng)險(xiǎn)防控（4）各類危機(jī)預(yù)警（5）良
講師：殷俊詳情
10個(gè)經(jīng)典危機(jī)場(chǎng)景解析企業(yè)的危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)與商機(jī)◆課程介紹：當(dāng)下，企業(yè)內(nèi)部與外部的危機(jī)痛點(diǎn)很多，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)痛點(diǎn)危機(jī)，進(jìn)而把危機(jī)化為轉(zhuǎn)機(jī)，并獲得商機(jī)呢？痛點(diǎn)危機(jī)其實(shí)已經(jīng)滲透在企業(yè)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中了，而企業(yè)的業(yè)務(wù)又越來越場(chǎng)景化，所以危機(jī)管理就不能脫離企業(yè)業(yè)務(wù)而空洞地進(jìn)行，我們要改變以往狹義的公關(guān)式危機(jī)的理解，解決危機(jī)要深入業(yè)務(wù)一線，在真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中找到行之有效
講師：殷俊詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14553
- 9文件簽收單 14194
