基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析和需求挖掘   08.22

基于大數(shù)據(jù)的用戶行為分析和需求挖掘【課程介紹】課程將以大數(shù)據(jù)用戶分析與關(guān)系運(yùn)營(yíng)切入點(diǎn)，還原商業(yè)環(huán)境中的實(shí)際案例，幫助學(xué)員理解了解大數(shù)據(jù)特性，現(xiàn)狀，學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)來(lái)認(rèn)識(shí)用戶，用戶行為特點(diǎn)及需求捕獲；學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)分析來(lái)深層次理解用戶需求，并進(jìn)一步挖掘用戶潛在需求。課程以客戶畫(huà)像的設(shè)計(jì)和流程介紹為切入點(diǎn)，通過(guò)確定用戶畫(huà)像所需的數(shù)據(jù)體系，通過(guò)用戶的“數(shù)字化消費(fèi)行為”為

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基于人工智能的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型   08.22

基于人工智能的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【課程背景】數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮將徹底改變企業(yè)運(yùn)作模式，對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)，本課程結(jié)合數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的基本概念，不同的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助學(xué)員理解數(shù)字化時(shí)代的新趨勢(shì)和新規(guī)律，建立數(shù)據(jù)思維和管理新思路。讓學(xué)員掌握人工智能的概念、理論和主要技術(shù)，并且了解在各種產(chǎn)業(yè)中的具體應(yīng)用。通過(guò)實(shí)際的案例，指導(dǎo)學(xué)員掌握應(yīng)用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技能和方法。

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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維與創(chuàng)新   08.22

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思維與創(chuàng)新【課程背景】數(shù)字化創(chuàng)新的浪潮將徹底改變企業(yè)運(yùn)作模式，對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力的挑戰(zhàn)，本課程結(jié)合數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的基本概念，不同的應(yīng)用場(chǎng)景，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者理解數(shù)字化時(shí)代的新趨勢(shì)和新規(guī)律，建立數(shù)據(jù)思維和管理新思路。學(xué)習(xí)提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的目標(biāo)、組織、教練能力和策略；結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，分析數(shù)字化管理場(chǎng)景下的主要問(wèn)題。洞察數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的趨勢(shì)，了解前沿技術(shù)、商業(yè)模式

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以用戶為中心的用戶體驗(yàn)管理和服務(wù)創(chuàng)新工作坊   08.22

以用戶為中心的用戶體驗(yàn)管理和服務(wù)創(chuàng)新工作坊【課程背景】聚焦用戶體驗(yàn)提升和服務(wù)創(chuàng)新主題，應(yīng)用創(chuàng)新工具方法找到思路，共創(chuàng)服務(wù)策略。梳理公司客戶價(jià)值、服務(wù)策略，提升參與者服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新思維、以及創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力。讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到隨著流量紅利的消失，提高流量的利用率成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵問(wèn)題。提升用戶體驗(yàn)，能夠有效避免不必要的流量浪費(fèi)，提升流量的轉(zhuǎn)化率。讓學(xué)員了解并掌握用

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運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新   08.22

運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新【課程背景】近幾年，運(yùn)營(yíng)商都有意運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，特別是在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)注入互聯(lián)網(wǎng)基因，互聯(lián)網(wǎng)思維正在驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展軌道。運(yùn)營(yíng)商持續(xù)推進(jìn)面向新技術(shù)和新場(chǎng)景的創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，極大地促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)模效益發(fā)展。電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)字化化轉(zhuǎn)型，必然帶來(lái)一系列的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式、生態(tài)模式、業(yè)態(tài)模式的重構(gòu)，為此必須在業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型、商業(yè)模式轉(zhuǎn)型、生態(tài)

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大數(shù)據(jù)應(yīng)用——精確營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)   06.05

大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)與技巧——精確營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)在企業(yè)中譜寫(xiě)了不少點(diǎn)“數(shù)”成金的奇跡。例如：微軟用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)了2014年奧斯卡24個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中的21個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)；百度用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2014年足球世界杯90的勝負(fù)；沃爾瑪通過(guò)捆綁“啤酒和尿布”提高銷(xiāo)量；阿里巴巴以用戶資金流水大數(shù)據(jù)，涉足金融領(lǐng)域，在幾分鐘之內(nèi)就能判斷用戶的信用資質(zhì)，決定是否為其發(fā)放貸款；亞馬遜可以“預(yù)判發(fā)貨”，

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數(shù)字化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方案   06.05

數(shù)字化產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)方案1.適用對(duì)象創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品經(jīng)理2.課程時(shí)長(zhǎng)（天）2天（14小時(shí)）。3.課程簡(jiǎn)介/特色?本課程內(nèi)容有四個(gè)特點(diǎn)：第一個(gè)是深度，從當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)情況分析入手，深層級(jí)的剖析了中移動(dòng)面臨的困境，深入淺出的讓學(xué)員了解了目前問(wèn)題的前因后果；第二個(gè)是結(jié)構(gòu)性，本課程從經(jīng)營(yíng)的角度，將4G的宏觀形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)情況、以及未來(lái)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型方向全面做了闡述；第三個(gè)是案例豐

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存量經(jīng)營(yíng)策略   06.05

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代存量經(jīng)營(yíng)策略課程目的：隨著用戶發(fā)展飽和帶來(lái)的用戶發(fā)展紅利的消失，用戶發(fā)展增量不增收的剪刀差的困境越來(lái)越嚴(yán)重。本課程的目的就是了解互聯(lián)網(wǎng)用戶的行為特征，借鑒國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分利用大數(shù)據(jù)模型和手段，深挖內(nèi)能，提升線上存量經(jīng)營(yíng)效能課程收益：1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)行為分析和營(yíng)銷(xiāo)策劃；2、或內(nèi)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)存量經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀、趨勢(shì)和經(jīng)驗(yàn)；3、

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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略   06.05

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)策略一、課程背景：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不論國(guó)家、企業(yè)還是個(gè)人的生存環(huán)境或成功規(guī)則已經(jīng)發(fā)生了急劇的變革。唯有那些具備較多創(chuàng)新因子的組織和個(gè)人才懂得如何在動(dòng)蕩混沌中靈活應(yīng)變，把握先機(jī)，成為變革中的成功者。4G時(shí)代來(lái)臨，讓中國(guó)電信面臨更加嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)局面，語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，移動(dòng)用戶開(kāi)始流失，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通面前處于弱勢(shì)地位

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IDC業(yè)務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)課程大綱   06.05

IDC業(yè)務(wù)顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)課程大綱一、課程背景IDC業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)服務(wù)之一，也是運(yùn)營(yíng)商政企市場(chǎng)保有的核心手段之一。IDC業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理作為直接面對(duì)客戶的關(guān)鍵人群，其專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力直接影響客戶感知，是推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)程、達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目的的核心要素之一。二、課程對(duì)象主要是與IDC業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、代理經(jīng)銷(xiāo)商三、課程特色1、系統(tǒng)思維。設(shè)計(jì)的課程內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)整體和系統(tǒng)

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