《物業(yè)管理外包管理》
《物業(yè)管理外包管理》詳細內容
《物業(yè)管理外包管理》
物業(yè)企業(yè)專業(yè)外包策略及管理
------ 本講座以龍湖、萬科等標桿企業(yè)的經驗為例分析講解
物業(yè)企業(yè)專業(yè)外包的策略
物業(yè)企業(yè)為什么要專業(yè)分包?
物業(yè)公司如何通過專業(yè)分包實現角色換位
物業(yè)主要專業(yè)外包的管理及分類
互聯網、智慧物業(yè)大趨勢下的物業(yè)專業(yè)外包
選擇物業(yè)專業(yè)外包的注意事項
物業(yè)管理專業(yè)外包的風險與法律關系
如何選擇和調查外包合作方
如何在合同中界定賠償責任
外包合同中的標準配件及裝備如何定義
外包合同中涉及外包人員工傷、工資、其他勞動糾紛的界定
違約或不達標的風險金和處罰
在增值稅經營下如何把控合作方稅務和發(fā)票
如何對合作方進行評估
外包方品質檢查的方法
技術服務類
技術服務類外包的特點
技術服務類外包的風險管控
電梯維保的服務商選配及日常管理
為什么說目前大多數物業(yè)公司對電梯維保管理是“盲管”?
電梯維保公司選擇時應該注意什么?
電梯維保的技術要求
電梯維保合同重點條款分析
電梯維?,F場如何管理?
電梯維保考核標準如何制定
電梯維保日常監(jiān)管
如何利用物聯網對電梯維保進行管理?
消防系統維保服務商的選配及日常管理
消防維保合同涵蓋范圍
消防維保電器系統和水系統的管理邏輯
消防維保質量的驗證方法
消防維保日常監(jiān)管
綠化服務外包
物業(yè)公司綠化外包的周期性分析
綠化外包的合同標準
綠化外包的工作特點分析
綠化外包的工作計劃管理
綠化外包日常品質管理
綠化外包的能源管理
其它技術類外包(制冷機、弱點系統等、)
勞務類服務外包
勞務服務類的特點分析
勞動服務類的風險管控
保潔服務外包
保潔服務外包服務標準制定
保潔外包招投標標準制定
保潔外包工時工量標準
保潔日常例行管理事務(每日必做)
保潔外包質量管理技巧
秩序外包
秩序外包的特點
秩序外包的風險分析
秩序外包的招標標準制定
秩序外包的例行管理事務
秩序外包的看板管理
如何監(jiān)管提高外包服務品質
工程日常維修外包
為什么要工程維修外包?
工程日常維修外包的內容
工程日常維修的管理機制建立
工程日常維修和工程日常巡檢的關系處理
龍湖工程日常維修模式簡介
勞務類外包服務項目人力資源管理要點
勞動法的執(zhí)行與公司服務成本、管理標準制定
如何調動外包員工的工作積極性
如何規(guī)避外包公司與甲方的勞動糾紛
李成章老師的其它課程
《寫字樓秩序管理教學計劃》 08.25
下午(14:00--17:00)主題內容時間說明重點教具開場15分鐘1、物業(yè)管理秩序管理綜述例課程講授第一講15分鐘2、秩序管理的法律責任分組討論課程講授第一講20分鐘1、從秩序管理的風險案例分析秩序管理特征課程講授第二講20分鐘1、安全與服務的關系有機處理分組討論課間休息10分鐘課程講授第二講15分鐘2、物業(yè)運行時間段的秩序管理及節(jié)假日管理課程講授第三講2
講師:李成章詳情
新時代物業(yè)如何抓住運營控制成本及智慧物業(yè)【課程背景】當前中國物業(yè)行業(yè)在互聯網時代市場競爭日益激烈,各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn),如何提高物業(yè)管理的標準化、系統化、智慧化有效提升企業(yè)運營和經營能力顯得尤為迫切,但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法,非常焦慮和困惑;建立質量管理體系并高效運營,對改進管理,提升服務品質大有幫助?!菊n程收益】1、最干貨:物業(yè)成本離不開運營
講師:李成章詳情
《新時期物業(yè)管理發(fā)展趨勢與項目管理優(yōu)化》【課程大綱】第一部分:新時期物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展態(tài)勢分析一、如何理解物業(yè)管理互聯網+1、這是一個怎樣的時代2、什么是互聯網思維3、如何理解物業(yè)管理互聯網+二、物業(yè)管理商業(yè)模式分析1、解讀中國物業(yè)管理百強企業(yè)研究報告2、什么是物業(yè)管理商業(yè)模式3、現有商業(yè)模式的剖析4、未來商業(yè)模式的構建5、商業(yè)模式構建應考慮的因素三、知名品牌
講師:李成章詳情
以龍湖為藍本的集中交房策劃組織、過程管控、風險防范與“MOT”關鍵服務觸點管控【課程背景】當前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快,市場競爭日益激烈。各地產、物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn),如何提高地產、物業(yè)管理的標準化、系統化,有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切,但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法,非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高效運營,對改進管理,提升服務品質大有幫助。20
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《物業(yè)管理全方位精細化管理》 08.25
物業(yè)管理全方位精細化管理【課程目的】了解物業(yè)管理的全貌,是平日不具備的條件。因此,本課程將物業(yè)管理的全貌分為六講給朋友們系統的分享物業(yè)管理從概念到管理服務、再到細節(jié)落實的全過程。老師理論聯系實際以大量的實例講述物業(yè)理論與實操部分的邏輯關系。以老師在龍湖等一線標桿企業(yè)操盤的實例講述一個物業(yè)管理者如何在管理實踐中將理論聯系實際,成為一個真正的物業(yè)職業(yè)經理人?!菊n
講師:李成章詳情
《互聯網時代物業(yè)企業(yè)的發(fā)展趨勢及行業(yè)特征》【課程背景】當前中國物業(yè)行業(yè)在互聯網時代市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn),如何提高物業(yè)管理的標準化、系統化、智慧化有效提升企業(yè)運營和經營能力顯得尤為迫切,但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法,非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高效運營,對改進管理,提升服務品質大有幫助?!菊n程收益】1、最干貨:課程用最新的中國
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成為物業(yè)頂尖經理主管的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃【課程提綱】一、中國物業(yè)行業(yè)發(fā)展現狀及未來發(fā)展1、簡介行業(yè)現狀及未來發(fā)展2、物業(yè)在眾多職業(yè)里的發(fā)展?jié)摿Χ⑽飿I(yè)發(fā)展需要什么樣的人才案例分享:龍湖物業(yè)面試官問題背后的物業(yè)從業(yè)人員應該具備的素質和專業(yè)技能收獲:1、面試官要挖掘的員工潛力,你有嗎?2、面試官為什么要這些潛力?3、你需要如何努力才能達到一流物業(yè)企業(yè)的人才標準?三、項
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《物業(yè)職業(yè)安全實操大全》1天 08.25
物業(yè)職業(yè)安全實操大全前言:什么是安全生產?什么是事故?什么是風險?血的教訓:案例1、看似服務討好業(yè)主的接近實際暗藏風險。案列2、見義勇為,反傷自己例3、司機停車不給錢,至收費員死亡案例4、麻痹大意高空墜落第一節(jié)、物業(yè)職業(yè)安全的風險一、物業(yè)職業(yè)安全風險的根源1、人的不安全行為2、物的不安全狀態(tài)3、人的不安全心里二、物業(yè)工作特點1、工作對象的地位不平等2、設備設
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項目經理精通物業(yè)項目各階段的人力資源任務有效提高管理水平【課程背景】由于近幾年隨著房地產行業(yè)的迅猛發(fā)展,物業(yè)企業(yè)無論在規(guī)模和服務品質都有了快速發(fā)展和擴張,在大好局勢下問題就顯現出來:1、企業(yè)項目快速擴張需要大量有能力的項目經理和基層管理人員。2、大量快速上任的項目經理和基礎管理人員缺乏物業(yè)項目系統化管理的經驗和能力。3、企業(yè)有急于培養(yǎng)骨干員工,但是培訓、成長
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《寫字樓工程專業(yè)管理教學計劃》 08.25
上午(9:00--12:00)主題內容時間說明重點、物業(yè)工程管理實務-房屋及設施設備管理教具開場物業(yè)管理的內容15分鐘物業(yè)公司是“管理公司”還是“服務公司”?物業(yè)`工程是管理還是服務?禮儀案例課程講授第一講30分鐘物業(yè)工程管理的內容工程管理的標準分組討論課程講授第一講30分鐘如何從宏觀層次了解工程管理?以一個工程外行來看物業(yè)工程如何管理?以一個工程專業(yè)人員來
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